Когда шеф не умеет принимать решения

Привет всем!
Кто может помочь в налаживании позитивной коммуникации с шефом IT Abteilung, который не умееет принимать решения.
Типичный пример:
IT, Softwarentwicklung . 10 лет назад, некто, кто писал программу, не подумал, в результате чего сегодня вылезла проблема (BUG)
Существует 3 решения:
1. Заткнуть конткетную дырку. 15 минут работы.+ документация...
2. Заткнуть дырку и поискать "похожие" ситуации, когда эта проблема можен возникнуть. За 2..3 часа работы, можно найти еще 5..10 мест с ошибками, но больше искать просто бесмысленно.
3. Переписать модуль с нуля. 2 Недели работы, и возможность появления новых ошибок....
Когда я обращаюсь к шефу с подобной проблемой, то часто получаю ответ:
Я даю тебе 8 часов, выяви ВСЕ дырки и заткни.
На вопрос, можно ли быть на половину беременной, ответ - ЭЭЭ Да..
Каким образом можно общаться с такого рода человеком?
Любые просьбы - сформулируй письменно или скажи точно что я должен сделать -, я так и сделаю, натыкаются на стену не понимания.
Он сам боится(не может) написать задание , и я сделав все "правильно" в этом случае могу свалить вину на него, за не правильно написанное задание.
Принимать решение всегда самостоятельно, и просто ставить в известность, не могу. Шеф любит давать 2-м личностям противоположные задания...
Спасибо за ваши ответы.

могу тоже только пожаловаться, помочь не могу. Я в таких случаях делаю так, как мне нравится. То есть в Вашем случае взяла бы второй вариант. Все равно все проблемы уследить невозможно. А если со стороны шефа будут претензии, то можно всегда сказать, что Вы делали именно то, что он сказал (конечно настолько насколько Вы это поняли). Если ему не будет нравиться, что Вы всегда понимаете только то, что Вам хочется понимать, то рано или поздно он начнет давать ВАм четкие или даже письменные инструкции. Так было в моем случае. Поскольку проектов много и я не знала, за какой браться, а шеф на все вопросы просто отмахивался, я стала делать то, что мне хотелось делать. Рано или поздно вдруг прибежал шеф с криками, почему в одном очень важном проекте еще конь не валялся. На это ему было указано, сколько раз я его спрашивала, что конкретно мне делать. Теперь у меня есть четкие указания и работа спорится.

так и пишЫ-теперь и шеф ахрип, и конь валяицо

я бы тоже на фтором вариЯнте астанавилсо

Я так (почти) всегда так и делаю. Просто хочется выработать стратегию, как решать такие проблемы быстро. Если шефу разжевать все по полочкам, то конечно все нормально.
В 99% случаев нужно срочно принять решение. Что бы его принять нужно секунд 30...А все превращается в долгие и нудные дискуссии, которые дляться часами.
Какиким образом можно сократить это время?

К сожалению, Вы не первый и не последний. Описываемое Вами поведение "шефа" указывает прежде всего на неспособность принять решение в связи с недостаточной компетенцией. Должен ли "шеф" быть компетентным в подобных вопросах, вопрос сам по себе философский, поэтому я на нем не останавливаюсь. С другой стороны возможны два варианта "настроя" "шефа":
1) Не способен и на самом деле не хочет приномать решения по "оперативным" опросам. В этом случае "шеф" хочет, чтобы решения принимали Вы сами, исходя из Ваших знаний и опыта. Ведь незря же, если Вы все "разжу╦те" и "разложите по полочкам" "шеф" "подтверждает" правоту Ваших доводов. Это значит, что он и сам знает, что некомпетентен в этих вопросах и может принять решение только исходя из Ваших доводов и логики. В общем это не самый худший вариант, если Вы сомневаетесь, переговорите с Вашим "шефом" один раз и попросите разграничить компетенции, чтобы он один раз ч╦тко установил границу, когда Вы можете принять решения самостоятельно и без согласования с ним. Потеряв время на один такой разговор, Вы сэкономите кучу времени в будущем.
2) Второй вариант намного хуже. Он заключается в том, что "шеф" с одной стороны не принимает решений и некомпетентен, с другой стороны настаивает на том, что все решения принимаются только им или по согласованию с ним. И в этом случае я бы опять же переговорил с ним, попытался разграничить компетенции, объяснив, что на принятие решений тратится много времени итд. итп. Возможны два выхода: "шеф" соглашается с Вами и ы получаете ту свободу в принятии решений, которая позволяэт Вам чувствповать себя комфортно, либо Вы не получаете дополнительных компетенций или недостаточное кол-во дополнительных компетенций, в общем Вы продолжаете чувствовать себя дискомфортно.
Наконец, возможен вариант, что Вы тоже не хотите получить больших компетенций и принимать решений, мотивировка для этого может быть разной.
В последних двух случаях стоит вспомнить о том, что речь идет "всего лишь" о работе, т.е. о средстве зарабатывания денег, "чтобы житъ" и не более того.
Существует английская пословица, которая, на мой взгляд, хорошо описывает Ваши возможности в этой ситуации: "Love it, change it or leave it!"

ох, это ужасно... мне хватило месяца практики с "шефом", который должен был решать, чем бы меня занять.... каждое утро начилось с одного и того же: "oh, Irina, denk dir was aus, ich hab Null Ahnung, wwas du heute machen könntest... geh zu Fr ***, wenn du Lust hast, oder du kannst unser Protokol tippen, ich habe keine Lust es zu machen. " и всегда все должно делаться толпой, а поскольку он панически боится заболеть чем-нибудь, то всю работу, связанную с прямым контакотом с подопечными должна была делать я и другой практикант, в итоге я ему прямо сказала, что думаю, и стала сама решать, что делать и как

Сочувствую. У нас такой же, только еще хуже, боремся уже всем отделом и самыми разнообразными способами от "решай сам, ты же начальник, а не я" и до походов к вышестоящим. Толку ноль. Плюс с такими людьми надо быть очень осторожным, т.к. они во-первых хотят и вашим и нашим угодить, а когда возникнут проблемы тебя же первого и подставят

я решаю подобные проблемы сама в зависимости от ситуации. если ошибка релевантна только для одного конкретного клента (Kundenanpassung), то хватаю дежурного программиста и затыкаю одну эту дырку за 15 мин. если вижу, что ошибка в Standardlösung, т. е. касается еще 40-50 клиентов, то заношу в план работы программистов на текущий месяц и информирую коллег. шеф инвольвируется только в случае стратегически важного (или очень нервного) клиента.
ситуация, когда модуль переписывался с нуля, пока не встречалась это ж как надо было тестировать, чтобы столько ошибок проворонить

Таким нерешительным людям стоит предлагать на выбор не более двух решений, иначе они начинают конкретно "зависать".
Т.е. вы заранее отметаете самый на ваш взгляд невыгодный вариант,
а два других кратко излагаете шефу в письменном виде как "Kosten-Nutzen-Analyse" (ориентировочное количество рабочих часов, необходимых на устранение ошибки в каждом из случаев, и преимущества или величина возможного ущерба/ частота повторения подобных ошибок в случае реализации каждого из вариантов).
А потом отда╦те ему в руки эту бАмажку и просите его поставить"лизорюцию" (с) под наиболее приглянувшимся ему вариантом.