День добрый,
родители оплатили 50 грн сбора в ПИБ за назначение даты (у них была только 1 поездка, т.е. под часто путешествующих не попадают),
но номер квитанции на сайте вместе с паспортом не проходит.
Техподдержка не отвечает на письмо.
Сталкивался ли кто-то с ситуацией? Спасибо.

Сталкивались. Мне в техподдержке сказали, что сразу номер не проходит - нужно до 24 часов иногда подождать, пока он в системе появится. Если уже более суток прошло, а все не получается, нужно звонить им. Номер должен быть на сайте

Да, тоже было такое буквально неделю назад - мои оплачивали за двоих, одна квитанция прошла, а вторая нет почему то, хоть и платили вместе. По телефону выясняли 2 дня - какой то сбой был при платеже - из банка ушло, а к ним не попало... Потом они отзвонили, что все в порядке и дали термин.
Так что звоните к ним и приставайте настойчиво!
И еще момент - родители едут вдвоем, а платили за одного что ли? Может еще поэтому не проходить - если вводите данные на двоих, а квитанция одна!

не-не, едут вдвоем, платили за 2х.
Но действительно, сегодня попробовал - прошло.
Ответившим - спасибо большое!

Если не секрет, на какую дату дали термин родителям? А то моим что то позднова-то, аж на 11 июля...

не поверите, хочу открыть новую тему: когда дают даты?
потому как сегодня попытался заказать через интернет: 4 и 5 августа (!) и главное - ни позже, ни раньше.
Кто-то пробовал еще через интернет заказывать?
в прошлом году было более вменяемо как-то - был большой выбор дат до и после.

Да, похоже что этим летом много народа решило поехать в Германию!
Мои в прошлый раз ехали в июне, и термин еще и выбирали в удобный для них день, правда заказывали по телефону, и без проблем. А в этот раз едут в августе, и заказывали по интернету, и вот что дали, то и дали, хорошо что хоть на июль успели...
Ну а по телефону вы не пробовали заказать термин - может там с "человеческим фактором" можно было договориться как то?

ну, Человеческий Фактор приятным девичьим голосом сообщил, что вроде бы база одна и та же, но завтра попробую еще раз, потому как именно заказать я не пробовал - спросил только есть ли разница. Но удивительно то, что форма в интернете не предлагает даже и на более поздние даты, т.е. скажем, если поехать, например, в октябре, то почему-бы не дать выбор дат.
Странно, в общем.

No body

в этом году с этим делом совсем плохо.
мои брали в середине мая, ближайший был в середине июня
в прошлом году брали в мае с сегодня на завтра

А возможный первый свободный термин для подачи документов можно как-то сейчас онлайн проверить?
Или на новой странице теперь этого нет? (я ищу и не нахожу...)

похоже что можно только заплатив 50 грн, иначе оно дальше не пускает.
Ну и (наверное) позвонить и спросить.

Т.к. они дают термины максимально только за 3 месяца до поездки...

Ребят, хочу сестру на август пригласить - кто термин сейчас делал, скажите, на какое число получили?

Люди, не могу сделать термин: на странице выдает, что неправильные данные, хотя оплатили еще во вторник, уже почти 2 дня прошло. По телефону вообще нереально дозвониться.
Кто как дозванивался? Капец

Я сегодня онлайн заказывала. Система пару раз ошибку выдавала. Я просто еще раз ввела те данные, где ошибку показало. И все прошло ок. Так что пробуйте.

и на какое число был ближайший термин?

А когда вы оплатили термин?

на 19 июля, но уже на след. день был термин на 25 июля, а еще через день на 3 августа. как сказали по телефону, им иногда посольство "подбрасывает" термины поближе. так что нужно ловить

номера оплаченной квитанции работали уже где-то через 24 часа