Граждане Украины,
просто хочу поделиться. Знаю, что наше родное консульство- явление стихийное, как океан, болотце или лужа например. А стихийные явления не подвластны человеку. Однако все же поведаю о наболевшем. Подозреваю, не я один такой. Народ, пишите тоже. Ведь и болото можно осушить общими усилиями.
Итак, как оно было.
Отправил я документы почтой- регистрация новорожденного, плевое дело. В паспорте записывается три слова и штампик. Заказным письмом, как положено, квитанция об оплате вложена. Прошло семь(!) недель. Ответа нет. Что делает человек, живущий не в Берлине? Звонить. Слава богу, телефоны на сайте написаны. Те, кто знаком с нашим посольством уже знают. Телефоны то работают, а трубку не поднимают. Люди, я наяривал им четыре дня подряд, делая около 5- 10 звонков в день в разное время!
Следующий заход-факс и письмо. Так вот, на сайте посольства Украины два номера факса, один из них просто неправильный. На письмо и факсы-посольство реагирует как на спам в почтовом ящике- никак.
Наконец дозвонился!!! И мне объяснили! "Посольство не получило денег, их нет на счету. Разбирайтесь, молодой человек, с банком. И вообще Вам что, 30 евро жалко". Моим попытки объяснить, что деньги мы перевели, тетя пресекла. Итак отнял минуты три.
Делать нечего, поехали в посольство лично. У окошка та же история. Денег не перевели. Чего там, мы приехали из другой земли, потратили день, нам 30 евро уже не важно. Нам бы паспорт хоть забрать. Однако все же показали выписку со счета(Kontoauszug) с уже прошедшей проплатой. Работница задумалась, сообразила, что уж если проплата прошла, деньги все же у них на счету. Еще походила минут 10- ДА, деньги есть. Оформили.
Итак , результат работы консульства
халатность первая- не обнаружить на своем счету перевода, имея на руках квитанцию с датой оплаты.
вторая- за 7 недель не напрячься хотя бы уведомить, что документы лежат и их не будут обрабатывать
системная халатность- получить информацию по телефону в принципе возможно, но занимает четыре-пять дней. При этом человек, отвечающий за проверку счета и допустивший ошибку -по телефону не достижим.
системная халатность 2- обращающийся в принципе не прав. Пока чиновника, который сидит на проверке счета не ткнули носом в contoauszug, он не признал своей ошибки.
Однако хотелось бы и на успехи в работе консульства указать напоследок: документы не были утеряны в процессе их рассмотрения

Да-да. примерно та же ситуация с посольством в Бонне у меня была. Может кому-то поможет в будущем этого избежать. Отправила документы на внесение ребенка в мой паспорт. И...два месяца ни ответа ни привета. а без паспорта как0то не весело жить, документ все-таки. Стали звонить - телефоны хронически не отвечают. Хотя звонили в часы, указанные на сайте. От безисходности я им информационный запрос отправила по электронке. Это на Украине считается официальным документом. на который должны отреагировать в течении 14 дней(по-моему, может данные и устарели...). В результате чего буквально через 2! дня мне на мыло пришел ответ. А вы, мол, нам заявление не прислали вот мы и не можем вписать. Ну я то точно уверенна, что заявление было, ну да ладно выслала повторно. после чего вернули мне мой паспорт))). Так что отделались малой кровью. Но я вот советую лучше не почтой отправлять, а сразу к ним ехать. да, получается дороже, зато под контролем))). Всем удачи.

И я тоже отпишусь.
Хотя было это давненько, но Ваш рассказ навеял на меня ностальгию.
Так мы насобираем информацию о всех укр. посольствах.
Я имела дело с посольством в Мюнхене. По очень важному вопросу - получение нем. гражданства. Но прежде чем его получить надо было стать на учёт, получить укр. паспорт *в котором мне когда-то отказало посольство в Бонне* и отказаться от укр. гражданства.
Одним словом от Штуттгарта *где я живу* до Мюнхена я колесила не один раз. Я всегда отдавала всё лично, потому что только наивный ребёнок может посылать им почтой, и надеяться, что они всё получили.
Хоть я и тратила много денег на поездки, но зато была уверена, что процесс пошёл.
Хорошо что в этом процессе была замешана ещё и нем. сторона - то есть мой бератер в ландратсамте, который мне подробно обьяснил как будет проходит процесс получения гражданста. И предложил мне помощь с укр. посольством *!!! вот это мне и помогло*
После того как я несколько дней названивала в посольство в Мюнхене *мол, какие документы надо предьявлять и когда приехать*. И всё, конечно, БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Мне пришло письмо с ландратсамта, где был написан телефон консула. *пришло спасение!!!*
Я сразу позвонила и... дозвонилась. Она мне подробно рассказала, какие документы надо принести. Я ей потом не раз ещё названивала, как проходит весь процесс. Не поверите, консулы там довольно доброжилательные.
Очень хорошо помню мой первый поход в посольство. Я столько людей на одном месте видела только в киевском метро в час пик. Прождала пару часиков, и не поверите, я была, наверное, первой, у которой были все документы в порядке *вот что значит говорить напрямую с шефами*. Другие бегали либо за документами, либо за копиями *а потом конечно влазили без очереди*. Одного мужика вообще загоняли - 7 раз бегал за копиями. Одна женщина с ними разругалася, пока все консулы не сбежалися.
В общем, кому скучно в Германии, тому надо в наше посольство.

Читаю такие истории, искренне сочувствую людям и если честно радуюсь что я уже вышел из этого гражданства. Мучения ещё те были(
Всем известно, что для выхода их укр. гражданства нужно сначала стать на ПМЖ. и Консульский учёт. В Германию я приехал в 11 лет по Familienzusammenführung. Была тёмная история при выезде, и это сыграло со мной злую шутку 10 лет спустя, когда я задумался о нем. гражданстве. Меня отказали ставить на ПМЖ и соответственно на КУ, так как не было доказательств, что я не прописан на Украине и не имею внутреннего паспорта. При этом разрешение на ПМЖ уже было. В общем эта долгая и запутанная история которую я рассказывать не буду, но факт в том что у меня потребовали выписаться из места жительства на Украине, хотя из за этой тёмной истории я был выписан из квартиры задолго до иммиграции и сдать паспорт которого не было отродясь... Весело, родители намутили а разгребать мне(Хотя конечно спасибо им за главное, за то, что мне не приходиться жить в Незалежной). И, конечно же, посылать на Украину запрос с этими вопросами отказались наотрез. Пришлось мне ехать в Киев, идти в ОВИР и за небольшое вознаграждение (хотя не такое уже небольшое) делать справки, что гражданин такой-то паспортом не задокументирован, и был выписан тогда то. Звучит логично, но пока всё это выяснилось, то есть что, почему, зачем и куда обращаться, прошло много денег, времени и нервов. С заветной справкой я вернулся и поехал в консульство, сдал, и наконец, получил заветные штампы. 200 с чем-то евро и год спустя я, наконец, полной грудью вздохнул, сдав паспорт и получив справку о выходе "счастливчика такого-то" из под "опеки" государства. Сейчас жду Einbürgerungsurkunde.
Happy End))
PS: Прошу извинить если оскорбил чьи-то нац. чувства нелестными высказываниями в адрес Украины, но по многим многим причинам добрых чувств эта страна у меня на вызывает.

надо только признать ...что мы часть того что есть там и никогда не будем другими ни с каким паспортом.. мы такие же как там и поетому надо не надеяцца на наш русский или хохляцкий авось .. т е в данном случае теребить, перепроверять с самого начала .. как нас учил наш великий но все с того же материала "доверяй, но проверяй".. надо было в случае т.с. просто с самого начала все скурпулезно и настойчиво проверять, если не доходит телефонами, значит ранними наездами а не через 7 месяцев... было бы все быстрее.

Согласен, но не на 100%, я например уехал оттуда в 11 лет, мне многое, что составляет наш(или ваш?) менталитет, особенно этот "авось" достаточно чуждо.... Жил полгода в России недавно, и заметил что многое для меня родное, а многое уже нет...
Что уж там говорить о людях приехавших ещё в более раннем возрасте или те, кто изначально в относительно юном возрасте поменял круг общения на немецкий? Мы же не турки или арабы, у которые зачастую живут в паралельных обществах и почти н контачат с "аборигенами")))

Внесу свою лепту в копилку горькой правды о Консульском отделе Украины в Берлине.
наш случай.
3 июля 2012 г- мы приехали в это Консульство за справкой о том, что мой БМ не состоял и не состоит на территории Украины в браке. Гражданский паспорт без каких либо брачных штампов был естественно предъявлен. Первое, что заставили сделать, это оплатить стоимость консульской услуги в размере 35 ойро. Без квитанции об оплате даже не стали разговаривать. С правку в итоге не дали, сославшись на то, что им (работнику консульства) для оформления этой справки нужно решение немецкого суда о разводе моего БМ с гражданкой Германии, с переводом на укр.(оказывается они немецко язычные доки не понимают, в силу своей безграмотности языковой) и апостилем.
После долгих споров о том, что нам нужна Справка именно о том, что на территории Украины БМ не состоял в Браке, и брак в Германии никакого отношения к этому факту не имеет, мы поняли, что дело - труба.
Получилось лишь уговорить их, чтобы они оформили эту злосчастную справку в нашем присутствии, и как получат почтой Решение нем.суда о разводе с переводом и Апостилями, почтой+ конвертом с нашим адресом и марками, то они сразу вышлют эту Справку.
Мой БМ работает и никак не мог в рабочие дни посетить Берлин, т.к. мы живём в Саксонии за 300 км.
Выслали Решение почтой, с уведомлением, вложили конверт с нашим адресом и марками, 6-го июля.
Прошла неделя, ни ответа, ни привета. При том, что почта в Германии работает исправно. Получили уведомление почтовое, что 9 го июля доки вручены в канцелярию Консульского отдела в Берлине. В ответ ни гу-гу.
Звонила я сама каждый день с утра до вечера. Каждые 5-10 минут. Ходила по квартире с трубкой на автоматическом дозвоне, не расставаясь. Никто за 10 дней трубку не взял!! Писали им на все адреса эл.письма, ответа тоже никакого. Потом стала педантичнп отправлять им эл.письма с припиской:
kопія даного листа направлена ​​в
Департамент консульської служби в МЗС України
Директору Департаменту консульської служби
ВАХРУШЕВУ ВАДИМУ ВОЛОДИМИРОВИЧУ

в теме каждого письма писали: телефон вашого відділу не відповідає, додзвонитися до вас неможливо!
прошу відповісти
Ни слуху, ни духу. Стали дозваниваться до Министерства Иностранных Дел в Киеве. Там еще интереснее. Тел. в отделе по оперативной работе с гражданами Украины, проживающими за рубежом, автоответчик упорно отвечал на украинском - ваш звонок не заказан и невозможен . Ничего себе "оперативная работа" с украинскими гражданами!
В итоге, один раз трубку, случаино взял охранник Консульства, тот, который стоит на входе и регулирует потоки посетителей. Я его умолила пойти и посмотреть, где наши доки, не потерялись ли они. Ведь Решение суда, со всеми штампами, Апостилями; переводами стоило и времени и денег ( 110 ойро). Охранник согласился перезвонить нам в ответ, как посмотрит.
Позвонил, через час и сообщил; что доков от нас нет в отделе, как только они их получат; так сразу у вышлют справку.
Получается, что Доки получили, расписались за них курьеру, и выкинули?
3 недели безуспешных дозвонов и эл-возваний, заставили нас принять решение, и снова выезжать в Берлин, с новым (повторным) Решением суда о разводе. И уже там, лично вырвать нужную Справку. Уже собирались ваезжать 23го июля(понедельник), как, 20 го наконец-то курьер DHL принёс, и самолично вручил под роспись заветный конверт.
Не знаю, что на самом деле сработало, письма с угрозами или они сами очухались...Но я точно поняла, что работают чиновники в Консульстве очень скверно. Эл. почте вообще игнорят, не читают - не царское это дело, письма граждан своих читать и отвечать на них. С телефонными трубками - то же самое происходит.
Поэтому очень советую самим по возможности приезжать туда, не надеясь на почтовое общение с работниками Консульства Украины.
В итоге, мы получили Справку с глупейшим длиа нашего случая содержанием - о том, что гражданин такой-то бал женат на гр. Германии с такого по такой срок, этот брак расторгнут в Германии тогда-то. И усё! Никакой, необходимой для ЗАГСА немецкого информации о не состоянии в браке на территории Украины, в этой Бумаге нет.
Дурдом. Зачем им было мусолить немецкий брак и тот же развод, если Германии нужно совсем другое подтверждение от Консульства?! Тупизм!
Если до этой эпопеи, мой БМ ещё раздумывал об отказе от Украинского гражданства; то теперь он Очень захотел это сделать. как можно скорее. Украина сама выдавливает своих граждан, вот таким отношением к ним. Получается, что если ты- украинский гражданин, то шансов достучатся и дозвониться до ведомств родины у тебя нет. А значит нет ни прав, ни свобод.

Н.П.
Немцы в Киеве работают ничуть не лучше, видимо, учаться у украинцев

У нас в Гамбурге бывает по-разному. У нас правда и люди меняются частенько, я уже 7 лет как общаюсь с консульством. Была девушка одна, которая ни на русском, ни на немецком не разговаривала. Только на украинском. А разговор был по телефону. Слово Landratsamt было ей совершенно незнакомо. Что, зачем, почему, для чего этот орган и чем он занимается - было ей совершенно неизвестно. Кто назначил ее на работу в консульство без какой-либо подготовки? Ну ладно. Был у меня случай. 9.00 должен начинаться прием в окошках, мы с 8.30 стоим уже на улице, стадо украинских наивных барашков. 9.15 - прходит на работу ПЕРВЫЙ сотрудник Вобщем к 10 начинают прием. Одна женщина сразу же расстроила чиновницу в знаменитом окошке номер 1, чиновница развернулась и ушла пить чай - успокаивать нервы. За ней убежал дядечка из окошка номер 2, видать успокаивать. Дядечка вернулся минут через 30, тетечка через час, то есть в 11. При этом консульство работает всего до 12 и сидит туева куча народу, ждут. Причем приехали издалека. Ой!! Очень важный вопрос!!!! Ответьте мне пожалуйста! В других украинских консульствах есть туалеты или нету? У нас нету!! Или одевать памперс, или переставать пить воду с вечера, чтобы во время ждания своей очереди не припекло в туалет. Так вот вернулся дядечка. Я была по очереди третьей, но к 10.30 обслуживался еще первый человек. А мне нужно просто срочно уже убегать на работу, у меня важная встреча. А мне нужно было паспорт забрать. Я дядечку слезно попросила отдать мне паспорт, т.к. очень нужно на работу бежать. Он на меня посмотрел с презрением и сказал: "Девушка, будете тут на чем-то настаивать, вообще ничего не получите"!! На стенах из информации висит только инфо для оплаты налогов на Украине. Странный выбор для информационной доски. Вобщем грустно.

Вот на сайте посольства нашел новое объявление:

Вот ссылочку на эту тему и отправить им
Пусть проникнутся деятельностъю своих работников на просторах Европы, и взбодрятся.

Там, похоже, сам воздух заразный... На немцев быстро действует...
Имел несчастье с берлинским консулатом общаться... проклял всё на свете! Просто скоты - слов других нет!

мне в берлине всегда отвечали на электронные писъма. и с посолъством там у меня хороший опыт

Ответьте мне пожалуйста! В других украинских консульствах есть туалеты или нету? У нас нету!!
в берлине естъ

#14