День добрый, может кто-то может коротко проконсультировать по такому вопросу.
Клиент не подписал AGB/договор и отказывается оплачивать счет. Доказательства, что документы были отправлены есть и переписка по емайл,т.е доказать можно. Есть ли смысл начать бодаться?
Как считаете?

Марин,
договор дается СНАЧАЛА для подписи, а потом высылаются доки.

Оля, знаю) я не спорю,
но как-то верю людям, большинство в адеквате. Там просто вредная тетка такая. Она бы и подписав, начала отпираться.
Это не по туризму. Не хочет провизион за услуги оплачивать.

неважно за что, но ты же видела наши бланки , где вначале подписываешь райзеанмельдунг/договор, а потом уже работаешь дальше.
в нашей брандже это главная проблема, потому что многие просто не понимают что это заказ на работу, и думают что они "завтра" могут передумать. На доверии даже с самым хорошим клиентом можешь остаться "с носом" только потому что они этого не понимают. У меня коллега работает на билетах, у них этих бланков нет, поэтому постоянно эти проблемы возникают. Ты понимаешь о чем я

Подробностей мало, о какой сумме идёт речь, что за услуга была оказана???

Сумма не большая - 180€, провизион за поср. услуги. Док-ва есть.

Сумма реально не большая, должник случайно не на пособии, если до, то можете сразу забить....
Далее посреднические услуги тяжело доказываются, я бодался за реальные услуги, со свидетелем, фотками, длилось почти 5 лет...

Нет не на пособии, норм. зп.
Я надеюсь, что оплатит если получит манунг из суда или воспользоваться услугами инкассо. Не знаю, что лучше. Я бы может и забила, но противная тетка там. Поэтому дело принципа. И с другой стороны - с какой радости я ей должна простить эти 180 евро? Вон попробуй на гмх, веб.де и иже с ними случайно кликнуть договор в подарок на 3 мес и не кюндиговать - попрут счета, не оплачиваешь - инкассо возьмется за дело. Начинается с 20 евро каких-то, а инкассо уже на 100 с лишним шлет.

Ну во-первых счета из инкассо это не судебное решение и даже Mahnbescheid. С помощью юриста или Schuldnerberater из этих 100 легко обратно делаются 20 + мелочь.
В так прощать, конечно, никому не надо. Просто такие дела обычно долго длятся. Рекомендую Rechtschuzvers. Они всю эту тягомотину перенимают полностью.

возьми сначала напиши последнее предупреждение и укажи дату, если деньги не переведет, то будешь передавать в суд/инкассо.

Обратитесь в инкассо, главное им ничего не платите, внимательно смотрите, что подписывайте, а то некоторые вместо должника, вас могут обуть
Если жлающих не найдётся, или они ни к чему не придут, что вероятно, то придётся вложить ещё миниму 40 евро и выслать её манбешайд, лучше найти за пару копее тех, кто может правильно заполнить фориуляр, там есть чисто юридические тонкости, можно и самостоятельно, но тогда придётся почитать на эту тему, манбешайд можно оформить, помоему, даже онлайн...
Ну а если это всё не поможет, то тогда остаётся только с ней судиться, не знаю стоят ли того 180 евро, ибо поначалу придётся вложить минимум столько же

Про mahnbescheid я уже почитала все, вроде все понятно.., заполнила форму онлайн, там нужно распечата ть и отослать. Еще вот не отсылала. С инкассо как-то боязно связываться как раз по той причине, что как бы должной им не остаться))) если клиент так и не оплатит.
Судиться желания нет конечно из-за 180 евро, надежда только, что получив манунг из суда или инкассо-оплатит, так клиент не воспринимает писанину серьезно.

Уже отправляла ответила емайлом, что платить не будет.