Привлечение клиентов (туризм)
За 10 лет опробовано самое разное.
Со времени ухудшения экономической ситуации в России (примерно со средины 2014) и ростa курса €
количество индивидуальных заказов уменьшилось.
Если я перечислю то что муж предпринял (и продолжает) чтобы привлечь клиентов - сложно будет новое добавить
Итак: что (с)делать для привлечения заказчиков на проведение индивидуальных экскурсий.
Опыт говорит что (почти) всех их объединяет возможность потратить некоторую (от 100€) сумму на экскурсию.
А интересы, мотивы, интеллект, кругозор.... - самые разные.
Это могут быть представители самых-самых разных категорий:
- посетители выставок
- командировочные или прехавшие по делам
- приехавшие на лечение
- приехавшие с группами туристов (и в свободный от общей программы день приглашающие гида)
- летящие к морям и делающие на день остановку в Германии...
Вариантов (вы понимаете) намного больше.
PS Единственная категория, которую во внимание принимать не нужно - живущие в Германии.
Заранее спасибо за мнения.
Интересен незамыленный взгляд, потому что 12-15 вариантов, которые я придумал и попробовал, это явно мало.
Думаю что немножко конкретики (что продаю) можно добавить.
К живущим в Германии часто прилетают родственники из России. Правда, русские тур.бюро предлагают разные варианты, но, по-моему, индивидуальный гид всегда привлекательнее.
Еще я бы Вам посоветовала расширить предлагаемые услуги. Например, часто хочется надоедливых родственников отправить на пару дней, а это отель, билет и т.д.
Если бы Вы смогли предложить еще и такую услугу - было бы прекрасно!
Ну и детско-юношеские. В нашем городе есть русский ферайн, который всегда предлагает на время школьных каникул каки-нибудь программы. Естественно, для родителей, которые инвестируют в свих детей и их образование. Можно было бы с подобными ферайнами связаться. Но я не профи в туризме, это мнение не предпринимателя, а просто " взгляд со стороны"
Cпасибо Вам за интересные предложения.
Они, к сожалению, не работают.
Что касается Verein'ов - овчинка не стоит выделки.
Даже если и "сростётся" то затраты на организацию (временные, моральные) не могут окупиться в принципе.
А своих гостей "принимающая сторона" отправляет по раскрученным маршрутам в Амстердам, Брюгге и пр. за 30 евро (или меньше)
У Вас очень интересная группа путешествий,
Добро пожаловать
Во время экскурсии я фотографирую.
Это обычно проходит рутинно, спокойно, между прочим.
Но иногда бывает столько энтузиазма и фантазии..
Гости из российской глубинки.
Фигуры (Hofgarten Дюссельдорф)
По Вашей схеме найти клиентов практически невозможно.
Возьмите меня, обычного туриста, который заказывает индивидуального гида несколько раз в году в различных городах. У меня есть хорошо знакомая мне турфирма в Москве, которая и рекомендует мне гидов по всем тем местам, где они мне нужны.
И никакая самореклама этого не изменит, к тому же, прочтя отношение к Вам других юзеров, просто оттолкнет.
А вот турфирме этой я доверяю и она меня за 20 лет ни разу не подводила. Скорее всего, у фирмы есть своя система откатов от гидов.
Поиск таких турагентств возможен только через личные контакты или через знакомых, никакая переписка тут не катит. Рискните, купите билет в Москву - Питер, пообщайтесь с народом, может, чего и срастется. Или ждите у моря погоды .
Cпасибо за Ваш ответ.
1.Что касается "отношения ко мне других юзеров" - оставим это за рамками разговора.
Так будет правильнее ещё и потому что русскоязычные жителя Германии в подавляющем большинстве гидов не заказывают.
Соответственно как потенциальные заказчики меня не интересуют.
2. Про контакт с фирмами я конечно понимаю и всячески пробую его установить.
Даже есть небольшие успехи - периодически (реже чем хотелось бы) фирмы из Киева,Новосибирска, Питера мне туристов присылают
Возможно Вы правы говоря о поездке в Москву или Питер, однако с бухты-барахты в фирму не зайти, а протекции у меня нет
По Вашей схеме найти клиентов практически невозможно.
В смысле о какой схеме Вы говорите.Вот этого я не понял.
Мне показалось, что Вы основной упор в поисках потенциальных клиентов делаете на индивидуалов,
а не на направлявляющих их турфирм, организаций, делегаций,...
Вы правы.
Дело в том что искать конкретных туристов (индивидуалов) понятно где и как.
А вот отдача от сотен (даже тысяч) писем в разные фирмы мини-минимальная.
Дело в том что фирмы работают с группами. Индивидуаля в турфирмы обращаются очень редко.
Я сужу из практического многолетнего опыта, на настаивая на том что во всём прав.
Нифига не понимаю в турызме, но имею понимание гешефта. Не имеет значения - лифчики или удаление жира с полупопий.
Молва о "чудесном" идёт из уст в уста. Либо сидит Моня и давит всех ценой. Наглухо. Без вариантов.
Ни разу не слышал: "С Григорием Михайловичем было настолько интересно, что повторили бы снова и снова". Но постоянно вижу и слышу: "Из-за таких жидов нас, евреев, и не любят".
Все райзе-бюро, заточенные под русскоязычного туриста, предлагают любой вид экскурсий, от группы до индивидуальных, на олене или на собаках. У всех тандемы с российскими-киргизскими-татарскими операторами. Клиент имеет возможность выбрать цену, почитать отзывы и, как правило, отказаться, потому как такой сервис "Казахстан-1980" он пережил ещё в юнности. И тут на арену выплывает Григорий Михайлович.
Кто
такой? Х. его з., но его везде гонят палками. У него самые низкие тарифы? Да ну нафиг, пенсионер-чернушник.
И самый главный недостаток этого гида - его много. Настолько много, что от него изжога. И после общения с ним, даже через форумы, остаётся запах. Одно тухлое яйцо запоминается сильнее, чем тысячи свежих. На многих форумах по городам и направлениям автор забанен навечно.
И после решерширования у любого турыста возникает вопрос, а нафига мне такой гид?
Молва о "чудесном" идёт из уст в уста.
Только частично.
У меня есть МНОГО случаев когда люди повторяют приглашение по 4 раза годы подряд (больше не было), а уж про рекомендации и говорить не нужно.
Но у туризма всё же есть своя специфика - чтобы гида пригласили, нужно приехать в то место (места) где он работает.
Не просто сходить в магазин или заказать в и-нете...
У всех тандемы с российскими-киргизскими-татарскими операторами.
У фирм - да.
Что касается цен - так они у меня явно не демпинговые.
Спасибо за Ваш ответ.
PS Про то что
меня бывает много - это я знаю.
Так это и называется замкнутым кругом.
Индивидуалов совсем немного, всех, кого знаю лично я, ищут гидов по рекомендациям, не забыв для верности посмотреть отзывы о гиде на русскоязычном сайте страны, в которую собираются ехать.
Работать через направляющие организации с обязательными откатами Вы не хотите или не можете, хотя, уверен, знакомые или знакомые знакомых в российском (украинском) ткурбизнесе у Вас явно имеются, хотя бы из числа бывших Ваших туристов. Даже у меня, связанным с турбизнесом только как клиент, есть несколько хороших знакомых в различных турфирмах Москвы. И даже одна хозяйка крупной московской турфирмы жена моего близкого приятеля.
Отвечу и я, а то жалко смотреть на твои потуги , Григорий.... земляк все таки.
мы с тобой уже не раз любезно общались и сейчас друг друга перенесли в игнор по понятным причинам. На замечания и критику ты никогда не обращаешь внимания, всегда все воспринимаешь в штыки, хотя некоторые люди тебе от души советы на форуме не раз давали.
Прочитай повторно свою ветку и может заметишь, какую хрень ты пишешь, тем более под ником жены читать просто омерзительно, определись уже кто ты.
Чтобы быть успешным нужно ПОВЫШАТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ ПОСТОЯННО и в нашей отрасли УМЕТЬ находить общий язык со ВСЕМИ клиентами, а не диктовать свои застарелые принципы. Тебя все отлично уже здесь знают как хвастуна своими дешевыми поездками и только те, кто еще не успел познакомиться , успевают нарваться на твою "дружелюбность" и послать тебя лесом. Нужно меняться и подстраиваться под клиентов, и если ты не желаешь работать с группами, а ищешь индивидуалов, то прогибайся под них и под их уровень, кто заказывает музыку, тот и ... или как там было?
я за посл.пару лет уже ТРОИМ гидам дала заработки.... кстати безвозмедно и постоянно поддерживаю контакт со всеми людьми, у нас работа такая ! И не они должны к тебе на поклон, а ты к ним - по месту спроса! Ты уже моложе не будешь, смена поколения подростает и занимает всевозможные ниши в любых отраслях. Спустись на землю, и уважение публики нужно зарабатывать непосильным трудом молча, а не скандалами во всех русскоговорящих сетях.
МЕНЯТЬСЯ нужно, ты не первый день в ЕВРОПЕ живешь... стыдно за тебя.
Отвечу и я,
Спасибо.
Ответу по-делу рад, а на эмоции отвечать нет смысла.
Так это и называется замкнутым кругом.
Не принципиально как это называется.
Просто Вы (это нормально) смотрите на вещи со стороны.
Поэтому не знаете предмета беседы.
Я Ваше мнение конечно же с удовольствием прочёл и на него ответил.
Повторяться смысла не вижу.
Может на немцев поработать попробывать, переводчика дешёвого взять, ну или самому как-то пытаться разговаривать, ну типа язык корявый, зато познавательно, интересно и не дорого
А может на иностранцев, сотрудничать с переводчиками студентами, а для экономных записать один раз и давать наушники слушать
А то сетовать, что пропал руссотуристо, как его найти, так нет его, пропал, рубль упал в два раза, вымирает руссотуристо, в ближайшее время лучше не будет, причём так у всех. кто с Россией связан, самолёты уже рейсы поотменяли почти все, хотя раньше только успевали летать и это при том, что ими пользуются активно проживающие тут русскоязычные.... А вам надо найти того редкого зверя, вон здешних
возите рускоязычных, а чем вам не клиенты, придумывайте маршруты интересные, типа в Роермунде шмоток закупить, потом косяка курнуть в кофешоп, потом в парк цветов, потом в Амстердамм, ну типа того, вот народ наберётся, в час заработаете 15 евро, тоже лучше чем ничего, сколько у вас бусик народу вмещает?, может и больше заработаете, даже просто маршрут в Амстердамм, только не утром приехать и днём уехать, а вечером приехать и к утру уехать пользовался бы спросом, проверено, а вся работа довезти и забрать, пока народ там оттягивается можно книжку почитать или на форуме посидеть..Не, у вас там круто конечно по Кёльну, по Дюссельдорфу, наверное для интелектуалов, а такие всегда первые беднеют, вот быдло оно не вымирает никогда ... Как раскрутите такие поездки, можно привлекать других людей с бусиками и иметь с каждого по копеечке. Там правда всё это ещё нужно грамотно оформить юридически, но это уже тонкости.. Да сложно, но другого выхода я лично не вижу, может я слепой, мы когда в ночной Амстердамм людей возили, то желающие всегда находились, причём рекламу мы практически не делали, давно это правда было, но до сих пор вроде бы нет таких поездок
А вам надо найти того редкого зверя, вон здешних возите рускоязычных, а чем вам не клиенты
Спасибо!
Но здешние русскоязычные мне не клиенты.
.
Если буду перечислять причины - обидятся. Так что придётся Вам мне на слово поверить.
Про Рёрмонд и Амстердам - отличная идея.
В Рёрмонд можно не только "скупляться" возить, но и отличную ЭКСКУРСИЮ проводить.
Только это тупиковая идея, к сожалению.
Здешниё поедут на автобусе или сами на автомобиле, россияне/украинцы не поедут по причине того что не знают
(Уже много-многократно пробовалось).
Амстердам на ночь - пахнет криминалом или просто приключениями на.... оголённую нижнюю часть спины.
Исключено.
Лет 30-35 назад может быть подумал бы, а сейчас это не вариант.
Думал и о немцах, конечно.
Вопрос темы чуть более конкретный - ГДЕ ИСКАТЬ. чтобы привлечь.
Вариантов программ (Вы не поверите) очень много, а кому АДРЕСНО предлагать -
в час заработаете 15 евро, тоже лучше чем ничего,
Хуже.
привет, Сергей!
Из нашего города есть такие поездки, точнее - не совсем такие, но очень востребованные. Выезд рано утром в Амстердам, одна ночевка в отеле, утром переезд на побережье, там 4 часа свободного времени и возвращение домой. Стоимость на человека, включая экскурсию ( на нем., т.к. поездка от немецкого агентства) 110 евро.