Напишу сюда, т.к. не раз намекалось, что кто-то из Янцена сюда заглядывает
Получила посылку с книгами. Посылка как всегда набита до максимума. Удивляет, товар на 100 евто, а упаковка хуже просто и быть не может! Хотя, я и поддерживала янцен с их "экономностью".
Тут же на одну из самых дорогих книг было уложено десяток других и мягкий/чувствительный корешек книги просто не выдержал веса сверху. Результат- разодранная книга.
Очень жалко книгу, а ещё более непонятно, как так небрежно можно было упаковать? Как может случиться, что магазин теряет только на этом заказе 12 веро и ведь скорее всего, ничего не улучшится в их упаковке!?
Хммм, удивяюсь, куууда смотрит руководство?
Другое дело заказ с Почемучки! Книги очень бережно упакованы, переложены газетками...и при этом от заказа в 30 евро пересылка бесплатная (у янцена же 5 евро).

Я тоже пару раз возвращала им книги, т.к. они были повреждены из-за плохой упаковки. Хорошо упаковывают только одну или пару книг
Вот бы ещё сделали бесплатную пересылку от любой суммы заказа...

Меня это уже совершенно не удивляет, настолько часто это происходит

К сожалению, даже больше: 4,65плюс 1,15 упаковка. Итого: 5,80.

у меня такое первый раз случилось, ну о недовольстве другич читала.
Да, но тогда тем более не понятно! Они этими 5.80 ведь не покрывают растрату. Наверное, всё таки доходы достаточные у фирмы, иначе не ясно, как может быть, чтобы регулярно такое случалось и ничего не предприномалось для устранения такой статьи потерь средств!?
Ну клиентов они не потеряют - это понятнно, даже при том что сейчас есть альтернативные магазины с лучшем сервисом, с другим и очень хорошим ассортиментом - янцену они по ассортименту и цене обычно всё равно уступают.

Дело в том, что не все посылают книги обратно на обмен. У меня был один период, что раз за разом приходили книги в очень плохом состоянии. Мне первый раз поменяли, второй раз поменяли, а на третий таких гадостей по телефону наговорили, что вообще не будут мне отправлять книги и что я сама их испортила. Так что я теперь особо и не меняю, только в самых экстремальных случаях.
При этом рассуждаю так: если приходит также плохо упакованная посылка из Росии, то я ничего не могу с этим сделать, приходится смирится с тем, что есть. Ну и в Янцене иногда приходится.

н.п.
девушки, я с вопросом...янцен присылает на маил подтверждение заказа?
я сделала заказ, ни ответа ни привета, вроде там была какая-то галочка про маил?

Да, там надо галочку поставить.

н.п.
Девочки, хотела порекомендовать книжку. Я ее купила "до кучи" и поставила на полку. А недавно сняла. Я в шоке - так быстро еще ни одна книга не становилась у сына любимой!!!
Разноцветная карусель, развороты

Меня сначала смущало качество бумаги (газетная), при условии цветных картинок. Но, к счастью, боялась зря, сын уже дорос до того, чтобы просматривать даже такие тонкие странички.
Восторг вызвала "Азбука для мальчишек", там загадки в виде четверостиший, надо закончить рифмующимся словом, например:
Это правда или сон?
Это сказка или быль?
Я зашел в автосалон
И купил... (автомобиль)
Следующим любимым разделом стали песенки из мультфильмов и кинофильмов. "Бременские музыканты" у нас всегда были в почете, но многие песни сын даже не знал ("Песенка о шпаге": Шпаги звон, как звон бокала, с детства мне ласкает слух...), но все равно слушает с удовольствием. Есть раздел стихотворений Ю.Энтина ("Мы маленькие дети, нам хочется гулять", "До чего дошел прогресс, до невиданных чудес"). Есть "Вредные советы" Г.Остера, но этот раздел пока обходим стороной - не понимаем еще юмора, причем юмор в основном школьной направленности:
Тот, кто вылетел из школы
Со второго этажа,
Все равно по всем предметам
Должен быть на высоте.
Прерывать процесс учебный
Не имеет прав никто.
Пусть, пока паденье длится,
Повторяет падежи.
НО (!!!) ради чего я рекламирую сейчас для Вас эту книжку: это раздел "Задачничек про битых и не битых" Во-первых, подробно объясняется пословица "За одного битого двух небитых дают", и делается вывод - один битый равен двум небитым. И дальше идут задачки, например, картинка - покупательница яиц обнаружила, что три яйца разбилось и из них уже вылупились цыплята. Вопрос: "За трех битых дали девять небитых. Сколько небитых следует вернуть обратно?" (простейшая математика, оригинальный подход). Таким же образом рассматривается пословица "С виноватого три шкуры дерут"
Еще удачный, на мой взгляд раздел "Неправильные картинки". Суть: в предложении пропущена буква, и в зависимости от того, что вставить, получаются разные смыслы ("Папе приснился страшный с(ы,о)н", "По у(с,ш)ам текло, а в рот не попало"). И даны картинки, которые "сбивают с мысли", то есть в первом примере - папе снится страшный сын, а во втором - макароны и суп льются на уши
В общем, рекомендую

н.п.
что стало с Янценом? может кто-то занает...
- книги к ним больше не поступают(поставила на "сообщить " когда у них появится та или иная книга, но никаких сообщений не шлют и книг этих тоже у них нет)
- детские книги у них оч. много распродано(((, то что мне хотелось бы.
Это мне так не везёт с ними(Янзен) или у других также?
П.С. Может кто-то хорошую книгу у них сейчас посоветует? На возраст от 5 лет...

Также. Я последние несколько месяцев регулярно заказываю в ОЗОНе и Лабиринте, так как Янцен перестал удовлетворять мои потребности даже на 50%.

может, потребности возросли? ;) Я помню, как год назад визжала от восторга, когда открыла для себя Янцен. Сейчас понимаю, что многое полезное уже куплено, а то, что хочется - там не появляется, и вряд ли появится)))
По поводу "сообщить о поступлении" - я отслеживаю "понравившиеся книги" другим способом (сохраняю ссылочки, и пробегаю по ним), еще ни разу не было, чтобы после статуса "распродано" снова появлялось в продаже(((

По моим наблюдениям, Янцен уже не тот, что раньше. Нет таких глобальных скидок, которыми он привлекал. Я на многие книги ждала-ждала скидку и так и не дождалась. Да и ассортимент пополняется не так, как хотелось бы. Так что я на него теперь вообще не рассчитываю. Заказываю все в России.

да, но как заказать на лабиринте (на озоне пока даже не пыталась) и при этом заплатить приятную сумму за пересылку!???
Я недавно собралась сделать заказ на лабиринте и отправить его маме на Украину, а она бы мне привезла в Германию (наивная я хотела сэкономить). Нда уж, как говориться "держи карман шире" заказ на 80-90 евро, а пересылка 50
в результате заказала большую часть книг из желаемого списка (да не все но 2/3 точно) в трёх магазинах в Германии и заплатила 110 евро. Конечно я за книги переплатила! Но мне приятнее заплатить дороже за книгу, чем за почтовые расходы.
С озоном, вероятно, также?
Как вы заказываете? Разбивать заказ на маленькие посылки по 5 кг, что это даёт?
Одним словом, замечательно, что янцен - не единственный магазин русских книг в Германии. На Почемучке очень приятный ассортимент и цены тоже бывают совсем неплохие, с учётом ещё и бесплатной доставки от 30-ти евро. По-моему, книг на 30-ку всегда легко собрать
Плюс умница, плюс буква и себбук, ну и янцен вдовесок

Да, пересылка стоит дорого. На ОЗОНе значительно дешевле, чем в Лабиринте. Что касается цен на книги, то в Лабиринте на большинство книг цены сильно выросли, поэтому я в последнее время чаще покупаю на ОЗОНе. А что касается надо смотреть, что получается выгодней. Все-таки ассортимент ОЗОНа трудно переплюнуть, и не все можно купить в Германии.

такое бывает на популярные книги, что то вроде винни-пуха или карлсона, а с остальными , конечно же вы правы...(((

Да нет. Просто они сдулись. Раньше, лет 5 назад они были не очень. Потом развернулись. Выбор стал очень хороший. А сейчас видимо передумали нормальные книги продавать. Опять как и раньше ширпотреб сплошной И книги уже не подвозят.

Буква же вообще дорогая. Я вот все годы из России покупаю. Но у меня и скидки максимальные. В последнее время в озоне и лабиринте скидки и акции часто.

Девочки, на янцене скидки 30% на все книги.
Я сделала заказ и поставила галочку, чтобы прислали подтверждение на мыло,
а оно не пришло, вот теперь думаю был заказ или нет.

Мне так же не пришло подтвеждение, я уж подумала, что ошибку сделала, но наверное у них какие-то проблемки

Тогда я спокойна, может перегружены с заказами, надеюсь, что посылка быстро дойдёт.