Добрый вечер.

Я заказывала на этих сайтах тоже.

У меня проблем нигде не было. Все книги, что заказывала, получила в указанные сроки. От других слышала, что на janzen иногда не присылают все заказанные книги..

на умнице тогда, у янцен склад не понятно где, можно долго ждать доставку(много лет назад бывала день-два и все доставили, но в последнии годы скорость сильно испортилась), а умница быстро досталяет:)

Заказала уже на Янцен. Там вчера скидка была хорошая на книги. Буду надеяться, что доставка не подведет.

Н.п.

Здравствуйте всем!

У меня тоже вопросы про магазин "Янцен".

Моя история:

В четверг набрала несколько книг в корзину и собралась сделать у них первый мой заказ. Оформляя его, немного удивилась, что у них на сайте нет как таковой регистрации, аккаунта, нет личного кабинета как у немецких онлайн-магазинов - нет "Konto". Ну, думаю, ладно. Отправила заказ. Сразу на электронный ящик прислали подтверждение со списком заказанных книг. И там была приписка, что это письмо - это только подтверждения факта получения ими моего заказа. Вот прошло уже 2 дня, от "Янцен" тишина. Я ожидала, что придёт ещё какой-нибудь e-mail, что заказ принят в обработку, например. Или что-либо про то, что мне надо оплатить счёт. Но ничего от них не приходит. И по номеру мой заказ отследить нет возможности - нет такой опции. Вот поэтому хотела спросить тех, кто имеет опыт покупок у этой фирмы. Как обычно у них всё это происходит? Можно ли быть увенной, что все книги из заказа придут? Долго ли ждать?

Я в итоге ждала примерно две недели.

Никаких писем от них тоже не приходило, поэтому спустя неделю я написала им в Ватсап ( на сайте есть номер). Они очень быстро ответили, что машина, в которой мои книги, придет через пару дней. Я так понимаю, у них нет склада с книгами, они их откуда- то везут под заказ, поэтому так долго.

Книги пришли все, состояние отличное, еще и книга в подарок была по акции ( мы выбрали Расмус бродяга). В целом я осталась довольна.

Счет вы оплачиваете после получения книг.

это их нормальная практика)) ждите:)

Да, остаётся только ждать.

Конечно сайт у "Янцен" очень не соответствует сегодняшнему времени. Этим и отпугивает малость. Но сейчас вот всё же решилась заказать там, т.к. у них в продаже есть многие книги «старого» года издания, которые в других магазинах уже раскуплены. Не очень понимаю, как это у них работает, если собственного склада нет. Просто интересно, как так может быть, что нигде таких книг больше нет в продаже, а у «Янцен» они есть. Вот это и даёт почву моим волнениям: получу ли я их?! Поживём – увидим, что мне пришлют.

ну в последнее время я редко заказываю, т к. читаю на киндле, но все что заказывала, все приходило, в том числе и "старенькие" издания :)

Наверное, все уже знают про книги на Wildberries с бесплатной доставкой в Германию при заказе от 30 евро (и без таможенных сборов)?

Да, я уже заказала и все получила.

а что там за книжки? долго идут?

Там неплохой выбор по российским ценам. Есть не всё, что в Лабиринте, но есть и такие, какие в Лабиринте распроданы.

Книги из моей первой посылки. Транссиб за 14 с копейками, например, был. Цены меняются постоянно.

Первая посылка за 2 недели дошла. Вторую уже 15 дней жду.

спасибо за ответ, форма оплаты мне не подходит, (визыкарты нет, мне она не нужна, новую не заказывала) значит не получится

А на какой странице вы заказываете? на российской или немецкой?

На https://de.wildberries.eu/

Спасибо за ссылку

Я сегодня заказала, посмотрим.

Скидки у них, конечно, отличные! А вот поиск - просто ужас! Я ещё не поняла, как там лучше искать.

Да, поиск неудобный, и на сайте функции Избранное нет, только в приложении.

Я за этот месяц 4 заказа получила, в основном книжки, очень радуюсь! Из нескольких десятков только у пары чуть уголки примяты. Посылки шли от 2 до почти 4 недель.

Но есть и ошибки с доставкой. Мне помимо моих принесли ещё и чужой заказ (на наклейке Hermes мои имя и адрес, а рядом на наклейке Meest имя хозаина посылки). Я WB и Meest проинформировала, они пока никакого решения не предложили. И сама разыскала хозяина посылки на просторах интернета, наверное, отправлю ему его пакет на следующей неделе.

Спасибо за наводку. Но нужные книги уже распроданы ☹️, а на янцене они в наличии, но надо ждать, когда будет акция с бесплатной пересылкой.

Вы там кроме книг ещё что-то заказывали? Интересно, они все одной посылкой высылают или из разных категорий разными?

Они могут поделить заказы в зависимости от того, что на каком складе у них находится. Например, пластилин и одну книгу мне высылали отдельными посылками. А детский свитер, краски, альбомы вместе с книгами. Цена доставки от этого не меняется, в любом случае 5 евро при заказе до 30 евро и бесплатно, если заказ дороже.