русский
Germany.ruGroups → Архив Досок→ Büchermarkt

Внимание! Жалобы (на продавцов и покупателей)

851  1 2 3 4 5 6 alle
oll4ik местный житель22.06.09 14:35
oll4ik
22.06.09 14:35 
Thread geöffnet 20.07.09 18:47 (ALenok)
No body
[пурп]Дай вам Бог вдвойне, что пожелаете вы мне!Господь наблюдает за тобой! Живи так, чтобы ему было интересно.[/пурп]
#1 
Alice.ru свой человек23.06.09 14:37
Alice.ru
NEW 23.06.09 14:37 
in Antwort oll4ik 22.06.09 14:35, Zuletzt geändert 20.07.09 18:48 (ALenok)
Пожалуйста, пишите как можно более корректнее по следущей схеме:
Ник продавца или покупателя
Описание жалобы
Прежде чем выставлять свои жалобы сюда, попробуйте договориться в личных сообщениях.
Если это не удается, обращайтесь к модератору ALenok тоже в личку, и только после этого, если проблема не решена, можно написать в эту тему.
Жалобы, описаные здесь без выполнения всех вышеперечисленных требований, будут удалены из ветки!!
Женщина - слабое, беззащитное существо, от которого невозможно спастись.Что же вы так убиваетесь? Вы же так не убьетесь!
#2 
amedea1 коренной житель24.06.09 08:45
amedea1
NEW 24.06.09 08:45 
in Antwort Alice.ru 23.06.09 14:37, Zuletzt geändert 24.06.09 08:46 (amedea1)
Все, терпение мое лопнуло. Долго ждала, надеясь, что продавец все таки откликнется, но уже почти месяц прошел и ничего.
Купила я у Джонка книгу,перевела деньги 26-го мая. Деньги она получила, она написала и написала, что книгу отправила. Я ждала долго - ничего не пришло. Потом я случайно заглянула еще раз на ее ветку - и "моя" книга значилась еще в продаже!!! Я ей написала, спросила: какую же книгу вы мне отправили, если до сих пор ее продаете?. Потом просила ее вернуть деньги, если не хочет посылать книгу. Ту книгу она все же с ветки убрала, но так и не ответила. Жду до сих пор.
Даже не столько денег жалко(сумма смешная), просто очень возмущает такое раздолбайское отношение и безответственность. Первый раз такой неприятный случай у меня здесь за 8 лет!
Больше конечно ничего у нее покупать не буду и другим советую быть осторожнее.
Легко скрыть ненависть; трудно скрыть любовь; всего же труднее скрыть равнодушие. Людвиг Берне
#3 
mari-tim местный житель24.06.09 15:40
NEW 24.06.09 15:40 
in Antwort Alice.ru 23.06.09 14:37
Дорогие согруппники!
Веточка, конечно, полезная, но...призываю всех быть терпимыми друг к другу. Недавно я продала ДВД девушке ( имени по известным причинам здесъ не называю), отправила сразу после получения денег, а пришел он к ней
через...10 дней! По словам покупательницы весь вскрыт, заново обклеен какими-то фирменными лентами со штампом " содержимое проверено".У меня такое впервые, но легко могла бы попастъ в " черный список".
Задержки бывают по разным причинам, поэтому, пожалуйста, давайте сначала постараемся " уладить" все недоразумения приватно!
#4 
kollega_neo завсегдатай24.06.09 15:55
kollega_neo
NEW 24.06.09 15:55 
in Antwort oll4ik 22.06.09 14:35
Дамы и господа, давайте обговорим такой вопрос - может быть, есть смысл в подобных случаях ввести какого-то вида санкции, наказания, даже не знаю, как точнее назвать? В самом деле, ведь членство в группе даёт определённые преимущества, лично я многое не купил бы себе и многое не продал, если бы не был членом группы. А пока получается, что человек может вести себя, как минимум, некрасиво, и в то же время пользоваться всеми преимуществами членства. Кроме того, может быть, во избежание описанных в этой ветке ситуаций, следует ввести дополнительно обязательство обмениваться телефонами? И совсем не лишним будет дать возможность тем, кого тут упоминают, что-то сказать в своё оправдание, если, конечно, они захотят это сделать? Пока что оправдываться никто не захотел, а этот факт явно свидетельствует не в пользу упоминаемых.
#5 
Aenela знакомое лицо24.06.09 16:48
Aenela
NEW 24.06.09 16:48 
in Antwort oll4ik 22.06.09 14:35, Zuletzt geändert 27.06.09 01:43 (Alice.ru)
No body
#6 
oll4ik местный житель24.06.09 17:00
oll4ik
NEW 24.06.09 17:00 
in Antwort Aenela 24.06.09 16:48, Zuletzt geändert 27.06.09 01:43 (Alice.ru)
No body
[пурп]Дай вам Бог вдвойне, что пожелаете вы мне!Господь наблюдает за тобой! Живи так, чтобы ему было интересно.[/пурп]
#7 
ewgescha74 старожил24.06.09 19:19
ewgescha74
NEW 24.06.09 19:19 
in Antwort oll4ik 24.06.09 17:00
Можно сделать так как сделали девочки в барахолках- сделать группу закрытой, только тот кто модератору Имя Фамилию - данные конто, адресс и телефон дал- тот может в группе писатъ сообщения и соответствено продавать, просто потом если человека ещё не знаешъ кто продаёт- спрашиваешь у модератора - естъ данные конто и можешъ их сверить (не смейтесъ были там такие случаи, что конто давалисъ а потом оказывались - "левые" и набрав денег "продовец" смывался
или можно взять телефон у модератора... а продавца можно - если повторения будут - исключить из группы, причём не получится под другим Ником "пролезть", так как данные все будут...
http://www.deti-pogodki.ru/metric/line4954.gif
#8 
Солнышко:) местный житель24.06.09 19:50
Солнышко:)
NEW 24.06.09 19:50 
in Antwort Alice.ru 23.06.09 14:37
Девочки и мальчики, давайте не будем превращать тему в базар!
Как правильно здесь уже писали, бывают задержки, не связанные с продавцом. Думаю, неделю-две можно потерпеть.
Предлагаю писать здесь конкретные случаи, например:
когда вообще нет купленных и оплаченных книг или если книги не соответствуют описанию.
Считаю не надо по любому поводу жаловаться на продовца или покупателя.
Так же думаю, что если человека записали в "плохие",то он имеет право оправдаться.
#9 
amedea1 коренной житель24.06.09 20:15
amedea1
NEW 24.06.09 20:15 
in Antwort Солнышко:) 24.06.09 19:50
А вы считаете месяц маленьким сроком? Заметьте, я ждала не 10, не даже 20 дней, а целый месяц и продавец не отвечает, хотя была на сайте.. Помоему моя жалоба оправдана
Легко скрыть ненависть; трудно скрыть любовь; всего же труднее скрыть равнодушие. Людвиг Берне
#10 
Солнышко:) местный житель24.06.09 21:30
Солнышко:)
NEW 24.06.09 21:30 
in Antwort amedea1 24.06.09 20:15, Zuletzt geändert 24.06.09 21:30 (Солнышко:))
Я тоже месяц не терпела бы, от силы 2 недели.
#11 
Alice.ru свой человек24.06.09 23:11
Alice.ru
NEW 24.06.09 23:11 
in Antwort ewgescha74 24.06.09 19:19
Да, вы правы. Группа была долгое время открытой и жалоб фактически не поступало, от силы две-три. А теперь я вижу, что проблемы были, только они оставались между продавцом и покупателем.
В принципе ничего не мешает нам сделать группу закрытой. И перенять опыт "барахолки".
В виду моего частого отсутсвия, объявляю набор желающих модерировать, я думаю, двух человек будет достаточно.
Один из возможных кандидатов yps, если она подтвердит свое согласие.
Жду от вас предложений на кандидатуру второго модератора.
Женщина - слабое, беззащитное существо, от которого невозможно спастись.Что же вы так убиваетесь? Вы же так не убьетесь!
#12 
Эва_Д старожил25.06.09 00:45
NEW 25.06.09 00:45 
in Antwort Alice.ru 24.06.09 23:11, Zuletzt geändert 27.06.09 01:46 (Alice.ru)
неопытная коренной житель25.06.09 02:27
NEW 25.06.09 02:27 
in Antwort Alice.ru 24.06.09 23:11
Мне кажется, что модераторов нужно выбрать и НАЗНАЧИТЬ Вам (разумеется согласовав с ними), а то тут ещё из-за кандидатуры модераторов все перегрызутся.
Ничто так не помогает по хозяйству, как отключённый интернет
#14 
jekapar02 Я хороший мальчик25.06.09 09:16
jekapar02
NEW 25.06.09 09:16 
in Antwort Alice.ru 24.06.09 23:11, Zuletzt geändert 27.06.09 01:45 (Alice.ru)
No body
Рассмеши Богов, и они непременно рассмешат тебя в ответ
#15 
ALenok постоялец25.06.09 09:18
ALenok
NEW 25.06.09 09:18 
in Antwort неопытная 25.06.09 02:27
н.п.
мое мнение:
---> нельзя ждать например деньги через 1-2 дня после их отправки, так как конечно же, бывают и скорые случаи, но часто бывает, что деньги приходят только через 3-4 дня, и это нормально!!! Поэтому необходимо иметь терпение!
---> и продавец, и покупатель НЕ ОБЯЗАНЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОВЕРЯТЬ ПОЧТУ!!!! у всех могут быть разные жизненные ситуации, и ничего страшного не случится, если допустим отвечать будут раз в 3 дня! не такое уж срочное это дело - отправка или покупка книг!!!
---> все должны быть взаимно вежливы! хотя конечно и понятно, что настроение может быть у всех разное, и жизненная ситуация тоже, но это,как мне кажется,не повод срываться пусть даже и на некорректные вопросы оппонента!
---> опять же в связи с разными жизненными ситуациями необходимо ввести какой-то максимальный срок с момента "ухода в несознанку" продавца/покупателя, допустим 2 или 3 недели (решить можно всем вместе), но обязательно ввести правило, что это время должно пройти с момента отправки личного сообщения этому человеку, потому что на форум я могу зайти, но именно до группы Книжный базар не дойти. А личку должны все читать!
---> предлагаю удалить из этой ветки сообщения oll4ik и Aenela. Потому что в их случае произошло все же неправильное общение, а сам обмен товар-деньги состоялся. И причем, если я правильно поняла, состоялся в течение недели.
---> также предлагаю удалить сообщение Эва_Д, потому как опять же в этом случае "нагрубили" - это мнение оппонента никак не доказанное, если есть доказательства в виде сохраненной переписки, можно отправить копию хозяйке группы, в том числе не забыв и свои реплики тоже переслать, но никак не выносить это на всеобщее рассмотрение!
#16 
oll4ik местный житель25.06.09 10:51
oll4ik
NEW 25.06.09 10:51 
in Antwort ALenok 25.06.09 09:18, Zuletzt geändert 27.06.09 01:47 (Alice.ru)

по поводу проверять почту-вот мне кажется,что и продавец и покупатель обязаны проверять ее ЕЖЕДНЕВНО(занимает от силы 5 минут),а если какие-то жизненные обстоятельства,то об этом предупреждают заранее,как например нас предупредили в э-бее,написали,что срочно уезжают в Мюнхен и мы не сможем им позвонить и забрать свою покупку до пятницы(покупали с самовывозом).
и никто никого после этого не "забрасывает" продавца письмами и не волнуется за свои деньги и покупку.
и вообще ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!-слышали такое?и извините,по три дня не отвечать или вообще вон некоторые пишут.что месяц от некоторых ни ответа ни привета-это наглость!!!!
должны быть установлены сроки отправки денег и сроки отправки товара после получения денег.и удалять из группы надо за нарушение этих правил,а не за высказывание своего мнения о продавцах!!!!
[пурп]Дай вам Бог вдвойне, что пожелаете вы мне!Господь наблюдает за тобой! Живи так, чтобы ему было интересно.[/пурп]
#17 
ALenok знакомое лицо25.06.09 11:01
ALenok
NEW 25.06.09 11:01 
in Antwort oll4ik 25.06.09 10:51, Zuletzt geändert 27.06.09 01:49 (Alice.ru)
а для чего я это предлагала - просто вот вам щас придет посылка от продавца, все будет нормально, а люди запомнят его в связи с этими негативными высказываниями, вам не кажется, что это будет несправедливо?
и все же я считаю, что до 3 дней, если человек не отвечает на письмо - это нормально. Если допустим, у некоторых ребенок в больницу попал, и человек 2 дня не проверял почту - неужели вы не поймете такого человека????? таким уж жизненно важным был бы срочный ответ? да даже просто уехал на субботу-воскресенье с палатками отдыхать и интернета нет - тоже забросать камнями?
В ответ на:
вообще вон некоторые пишут.что месяц от некоторых ни ответа ни привета-это наглость!!!!
с этим я согласна, это наглость! Именно поэтому, для разграничения того, что можно, а что нельзя, и какие сроки считать в рамках, а какие уже выходящие за пределы - необходимо создать правила группы. Об этом я написала в личку сегодня хозяйке группы! Пусть она все окончательно решит.
В ответ на:
или все,боясь удаления,будут терпеть невежливость и хамство и молчать....
молчать не надо, писать и жаловаться надо в личку модераторам, а не на всеобщее обозрение! Я думаю, все согласятся с этим моим мнением!
#18 
Эва_Д старожил25.06.09 12:20
NEW 25.06.09 12:20 
in Antwort ALenok 25.06.09 11:01, Zuletzt geändert 27.06.09 01:50 (Alice.ru)
Эва_Д старожил25.06.09 12:27
NEW 25.06.09 12:27 
in Antwort Эва_Д 25.06.09 12:20, Zuletzt geändert 27.06.09 01:50 (Alice.ru)
1 2 3 4 5 6 alle