No body

Пожалуйста, пишите как можно более корректнее по следущей схеме:
Ник продавца или покупателя
Описание жалобы
Прежде чем выставлять свои жалобы сюда, попробуйте договориться в личных сообщениях.
Если это не удается, обращайтесь к модератору ALenok тоже в личку, и только после этого, если проблема не решена, можно написать в эту тему.
Жалобы, описаные здесь без выполнения всех вышеперечисленных требований, будут удалены из ветки!!

Все, терпение мое лопнуло. Долго ждала, надеясь, что продавец все таки откликнется, но уже почти месяц прошел и ничего.
Купила я у Джонка книгу,перевела деньги 26-го мая. Деньги она получила, она написала и написала, что книгу отправила. Я ждала долго - ничего не пришло. Потом я случайно заглянула еще раз на ее ветку - и "моя" книга значилась еще в продаже!!! Я ей написала, спросила: какую же книгу вы мне отправили, если до сих пор ее продаете?. Потом просила ее вернуть деньги, если не хочет посылать книгу. Ту книгу она все же с ветки убрала, но так и не ответила. Жду до сих пор.
Даже не столько денег жалко(сумма смешная), просто очень возмущает такое раздолбайское отношение и безответственность. Первый раз такой неприятный случай у меня здесь за 8 лет!
Больше конечно ничего у нее покупать не буду и другим советую быть осторожнее.

Дорогие согруппники!
Веточка, конечно, полезная, но...призываю всех быть терпимыми друг к другу. Недавно я продала ДВД девушке ( имени по известным причинам здесъ не называю), отправила сразу после получения денег, а пришел он к ней
через...10 дней! По словам покупательницы весь вскрыт, заново обклеен какими-то фирменными лентами со штампом " содержимое проверено".У меня такое впервые, но легко могла бы попастъ в " черный список".
Задержки бывают по разным причинам, поэтому, пожалуйста, давайте сначала постараемся " уладить" все недоразумения приватно!

Дамы и господа, давайте обговорим такой вопрос - может быть, есть смысл в подобных случаях ввести какого-то вида санкции, наказания, даже не знаю, как точнее назвать? В самом деле, ведь членство в группе даёт определённые преимущества, лично я многое не купил бы себе и многое не продал, если бы не был членом группы. А пока получается, что человек может вести себя, как минимум, некрасиво, и в то же время пользоваться всеми преимуществами членства. Кроме того, может быть, во избежание описанных в этой ветке ситуаций, следует ввести дополнительно обязательство обмениваться телефонами? И совсем не лишним будет дать возможность тем, кого тут упоминают, что-то сказать в своё оправдание, если, конечно, они захотят это сделать? Пока что оправдываться никто не захотел, а этот факт явно свидетельствует не в пользу упоминаемых.

No body

No body

Можно сделать так как сделали девочки в барахолках- сделать группу закрытой, только тот кто модератору Имя Фамилию - данные конто, адресс и телефон дал- тот может в группе писатъ сообщения и соответствено продавать, просто потом если человека ещё не знаешъ кто продаёт- спрашиваешь у модератора - естъ данные конто и можешъ их сверить (не смейтесъ были там такие случаи, что конто давалисъ а потом оказывались - "левые" и набрав денег "продовец" смывался
или можно взять телефон у модератора... а продавца можно - если повторения будут - исключить из группы, причём не получится под другим Ником "пролезть", так как данные все будут...

Девочки и мальчики, давайте не будем превращать тему в базар!
Как правильно здесь уже писали, бывают задержки, не связанные с продавцом. Думаю, неделю-две можно потерпеть.
Предлагаю писать здесь конкретные случаи, например:
когда вообще нет купленных и оплаченных книг или если книги не соответствуют описанию.
Считаю не надо по любому поводу жаловаться на продовца или покупателя.
Так же думаю, что если человека записали в "плохие",то он имеет право оправдаться.

А вы считаете месяц маленьким сроком? Заметьте, я ждала не 10, не даже 20 дней, а целый месяц и продавец не отвечает, хотя была на сайте.. Помоему моя жалоба оправдана

Я тоже месяц не терпела бы, от силы 2 недели.

Да, вы правы. Группа была долгое время открытой и жалоб фактически не поступало, от силы две-три. А теперь я вижу, что проблемы были, только они оставались между продавцом и покупателем.
В принципе ничего не мешает нам сделать группу закрытой. И перенять опыт "барахолки".
В виду моего частого отсутсвия, объявляю набор желающих модерировать, я думаю, двух человек будет достаточно.
Один из возможных кандидатов yps, если она подтвердит свое согласие.
Жду от вас предложений на кандидатуру второго модератора.

No body

Мне кажется, что модераторов нужно выбрать и НАЗНАЧИТЬ Вам (разумеется согласовав с ними), а то тут ещё из-за кандидатуры модераторов все перегрызутся.

No body

н.п.
мое мнение:
---> нельзя ждать например деньги через 1-2 дня после их отправки, так как конечно же, бывают и скорые случаи, но часто бывает, что деньги приходят только через 3-4 дня, и это нормально!!! Поэтому необходимо иметь терпение!
---> и продавец, и покупатель НЕ ОБЯЗАНЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОВЕРЯТЬ ПОЧТУ!!!! у всех могут быть разные жизненные ситуации, и ничего страшного не случится, если допустим отвечать будут раз в 3 дня! не такое уж срочное это дело - отправка или покупка книг!!!
---> все должны быть взаимно вежливы! хотя конечно и понятно, что настроение может быть у всех разное, и жизненная ситуация тоже, но это,как мне кажется,не повод срываться пусть даже и на некорректные вопросы оппонента!
---> опять же в связи с разными жизненными ситуациями необходимо ввести какой-то максимальный срок с момента "ухода в несознанку" продавца/покупателя, допустим 2 или 3 недели (решить можно всем вместе), но обязательно ввести правило, что это время должно пройти с момента отправки личного сообщения этому человеку, потому что на форум я могу зайти, но именно до группы Книжный базар не дойти. А личку должны все читать!
---> предлагаю удалить из этой ветки сообщения oll4ik и Aenela. Потому что в их случае произошло все же неправильное общение, а сам обмен товар-деньги состоялся. И причем, если я правильно поняла, состоялся в течение недели.
---> также предлагаю удалить сообщение Эва_Д, потому как опять же в этом случае "нагрубили" - это мнение оппонента никак не доказанное, если есть доказательства в виде сохраненной переписки, можно отправить копию хозяйке группы, в том числе не забыв и свои реплики тоже переслать, но никак не выносить это на всеобщее рассмотрение!

по поводу проверять почту-вот мне кажется,что и продавец и покупатель обязаны проверять ее ЕЖЕДНЕВНО(занимает от силы 5 минут),а если какие-то жизненные обстоятельства,то об этом предупреждают заранее,как например нас предупредили в э-бее,написали,что срочно уезжают в Мюнхен и мы не сможем им позвонить и забрать свою покупку до пятницы(покупали с самовывозом).
и никто никого после этого не "забрасывает" продавца письмами и не волнуется за свои деньги и покупку.
и вообще ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!-слышали такое?и извините,по три дня не отвечать или вообще вон некоторые пишут.что месяц от некоторых ни ответа ни привета-это наглость!!!!
должны быть установлены сроки отправки денег и сроки отправки товара после получения денег.и удалять из группы надо за нарушение этих правил,а не за высказывание своего мнения о продавцах!!!!

а для чего я это предлагала - просто вот вам щас придет посылка от продавца, все будет нормально, а люди запомнят его в связи с этими негативными высказываниями, вам не кажется, что это будет несправедливо?
и все же я считаю, что до 3 дней, если человек не отвечает на письмо - это нормально. Если допустим, у некоторых ребенок в больницу попал, и человек 2 дня не проверял почту - неужели вы не поймете такого человека????? таким уж жизненно важным был бы срочный ответ? да даже просто уехал на субботу-воскресенье с палатками отдыхать и интернета нет - тоже забросать камнями?
с этим я согласна, это наглость! Именно поэтому, для разграничения того, что можно, а что нельзя, и какие сроки считать в рамках, а какие уже выходящие за пределы - необходимо создать правила группы. Об этом я написала в личку сегодня хозяйке группы! Пусть она все окончательно решит.
молчать не надо, писать и жаловаться надо в личку модераторам, а не на всеобщее обозрение! Я думаю, все согласятся с этим моим мнением!

No body

No body