Скажите, случалось ли у вас, что не доходили посылки с книгами?
Какой шанс, что книги найдут( Suchauftrag сделан)
Выплачивает ли почта стоимость потерянных книг? Я так понимаю, Büchersendung не застрахована

У меня один раз случилось! Я переслала и получила уже больше 100 книг, ни разу ничего не пропало, но однажды по вине того кто отсылал - книга была просто положена в нормальный тонкий конверт(!) - пришел мне пустой конверт! Я обратилась на почту, поставила Nachvorschungsantrag, сначала пришло письмо, что ничего не нашли, а еще через 2 недели я книгу получила! Так что чудеса случаются! Стоимость книг не возвращается, т.к. Büchersendung не застрахованна, как нормальная посылка. Я сейчас подстраховываюсь - книгу кладу в еллофановый пакет, на него наклеиваю листочек с адресом, а потом уже кладу в Versandtasche, если выпадет из пакета, на почте сразу увидят, кому книга адресованна. В Tauschticket так почти все делают - надежнее.

Сколько по времени уже прошло? Büchersendung выборочно проверяют на каком то перевалочном пункте и такой конверт может идти очень долго. Буквально моя последняя посылка как Büchersendung шла адресату 2! недели. Мы уже почти надежду потеряли, прич╦м другая, отправленная в тот же день и с той же почты, и тоже, как Büchersendung дошла в течении 3х рабочих дней.
Не отчаивайтесь, может и с вашей посылкой тот же случай?

идет третья неделя
книги были тонкие, выпасть не могли, более толстые книги уже давно дошли...хотя, может уронили и пакет лопнул!
насчет наклеивания адресов прямо на книги это идея, впредь так и буду делать

Сейчас с этими выходными посередине недели на почте затор. Мне кажется до конца недели ещё надежда есть.
Почта вам, конечно, ничего не выплатит.

Не теряйте надежду, у меня однажды почти 3 недели шли! А если бы выпали,вы бы полоучили пустой конверт, как я...

А кстати, какие правила в группе насчет потерянных книг? Ущерб несет покупатель или продавец должен вернуть деньги?..

Я думаю, что ущерб несет покупатель.
Если он хочет, чтобы не было проблем с возможной утерей книг, то можно пересылать книги пакетом, который застрахован в случае утери.

вообще-то я отправитель, деньги за книги я получила, а покупатель книги не получил, и все это теперь висит в воздухе

Да, в других местах, например, в Ebay это так - после посылки товара продавец за него не в ответе. Но я не знаю, как в этой группе - может быть, есть какие-то специальные договоренности?.. Были ли уже преценденты?..
Я заинтересовалась вопросом, потому что от меня посылка тоже идет долго - волнуюсь.

обратилась с вопросом к хозяйке группы

Спасибо! Ждем ответа!

В группе не было таких правил. Но мы растем и развиваемся, появляются первые прецеденты.
Я думаю, что такие случаи регулируются BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Вопрос был задан на форуме "Право". С нетерпением ждем мнение профессионалов.
На мое личное мнение, в том случае, если стоимость пересылки оплачивает покупатель.
Если продавец называет сумму пересылки и покупатель не возражает, то в этом случае уже при отправке книги, продавец снимает с себя обязательства. Свои функции он уже выполнил.

покупатель в свою очередь также выполнил свои обязательства - перевел деньги (чему есть документальное подтверждение)...я и есть тот покупатель до которого не дошли книги...если за получение посылки продавец ответственности не несет, то нельзя исключить возможность недобросовестности продавцов (ничего личного, но такая опасность все же существует)..

На форму "право" дали ответ. http://foren.germany.ru/showflat.pl?Cat=&Board=legal&Number=8200402&page=0&view=...
Мне очень жаль, но так как вы не оговорили условия и стоимость пересылки, вы тем самым переняли на себя риск. (Конечно, при условии, что у отправителя есть документальное подтверждение об отправке посылки).
Об этом говорит и закон,

http://dejure.org/gesetze/BGB/447.html
Учитывая это обстоятельство, пересылайте книги , например, Hermes, где посылка застрахованна.

Мне действительно очень жаль, так как закон и жизненные установки не всегда совпадают. Мы вам все желаем, чтобы посылка все-таки дошла до вас, хоть и с опазданием.
P.S.:Возможно, вы договоритесь с продавцом о компромиссе.

я тоже об этом думала, на квитанции от почты не стоит Ваше имя и адрес, только цена пересылки 0,85, то есть доказать, что я именно Вам отправила посылку я не могу
от почты пока ничего нет, только прислали письмо, говорят ждите

вся прелесть Büchersendung в ее дешевизне, мало кто захочет, покупая книги за один два евро, платить 4 евро за пересылку

на последнего
Да... При таких мелких покупках, когда не оправдывается Гермес, все строится на доверии... Сразу вспоминается анекдот про игрока в карты: "И когда мне сказали, что джентельмены верят на слово, мне такая везуха пошла"... То есть и продавец может ничего не послать, и покупатель сказать, что ничего не получал, пойди докажи Я в этой группе выступала - и надеюсь выступать - и продавцом, и покупателем, и это очень неприятно думать, что почта может выставить обоих партнеров в виде обманщиков Дело ведь в конечном счете не только в нескольких евро, а в запятнанной репутации и дурацкой деятельности по разысканию копеечного товара...

По себе знаю, как себя продавец при этом чувствует: деньги получил, посылку отправил, она исчезла неизвестно куда - чувствуешь себя виноватым! Поди докажи, что отправил! У меня был случай, когда на Tauschticket посылка шла больше 3 недель, и хотя меня мой Tauschpartner успокаивал, я себя премерзко чувствовала...