Вход на сайт
Quelle. Сервиз из 50 предметов за 10 Евро и многое другое
NEW 02.08.09 23:51
для сделанного заказа, вобщем-то, да![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/crazy.gif)
здесь есть 2 варианта. либо прошторнировать заказ, если его ещё не отправили, в своём конто и заказать снова, как старый клиент, с использованием соответствущего кода.
либо попробовать договориться с quelle, чтобы они засчитали гутшайн задним числом. это может и не получиться, но я один раз так делал, и они пошли навстречу, сказали, чтобы вычел десятку из счёта. правда, заказ был ещё не отправлен, и я мог его прошторнировать.
![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/crazy.gif)
здесь есть 2 варианта. либо прошторнировать заказ, если его ещё не отправили, в своём конто и заказать снова, как старый клиент, с использованием соответствущего кода.
либо попробовать договориться с quelle, чтобы они засчитали гутшайн задним числом. это может и не получиться, но я один раз так делал, и они пошли навстречу, сказали, чтобы вычел десятку из счёта. правда, заказ был ещё не отправлен, и я мог его прошторнировать.
kopilka.de - промокоды и скидки для русских в Германии
Скидки и акции, халявки и schnäppchen
![](https://tt.germany.ru/images/germany_ru_group.gif)
NEW 03.08.09 10:29
в ответ bevios 02.08.09 23:51
Только что пришёл заказ, про который они говорили, что его вообще не существовало. правда одной вещи там нет и нигде ничего не указано. цена на один товар не такая, как при заказе была. про гутшайн тоже ни слова. буду писать им письмо.
Не бойся, если ты один. Бойся, если ты ноль.
NEW 03.08.09 20:21
в ответ bevios 02.08.09 23:51
получила сегодня посылку с заказами. наверное последнюю.Больше уже ничего из заказанного не пришлют. Получила от них 3 картинки, 2 куклы, набор сковородок и USB ручки 2 шт. Все равно неплохо. набор тарелок сервиз и чугунные кастрюли не придут. Еще заказывала часы ручные себе и мужу не по распродаже- тоже не придут. Хотя на сайте стоит что еще не распроданны.
NEW 05.08.09 12:33
в ответ SAB_BAS 03.08.09 20:45
у меня тоже посылочка пришла правда на кастрюли и сковороди цены в 5 и 3 раза выше. Написали письмо с прозьбой пересмотреть заказ и намеком что будем жаловаться в какой то централе - писал муж немец. Жаловаться конечно пока не будем 10йориков стоит - проще все назад отправить.
Гутшайн зачли но если отправлять назад то как поступить з блузкой которую покупала за 5 а прислали за 1.00
- получается что они мне еще и должны![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/blush.gif)
Гутшайн зачли но если отправлять назад то как поступить з блузкой которую покупала за 5 а прислали за 1.00
![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/laugh.gif)
![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/blush.gif)
NEW 05.08.09 15:14
У меня аналогично.... Вчера сама перевела им ту сумму, которая была указана в моём подтверждении заказа (email) с указанием Kundennummer в графе Zweck....
В ответ на:
а счета все жду...
а счета все жду...
У меня аналогично.... Вчера сама перевела им ту сумму, которая была указана в моём подтверждении заказа (email) с указанием Kundennummer в графе Zweck....
NEW 05.08.09 20:30
в ответ Marka_BY 05.08.09 20:02
Подскажем![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/smile.gif)
Quelle Fürth
Kto.-Nr.: 50 31 500
BLZ: 700 500 00 Bayern LB München
![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/smile.gif)
Quelle Fürth
Kto.-Nr.: 50 31 500
BLZ: 700 500 00 Bayern LB München
kopilka.de - промокоды и скидки для русских в Германии
Скидки и акции, халявки и schnäppchen
![](https://tt.germany.ru/images/germany_ru_group.gif)
NEW 06.08.09 12:05
в ответ Markisetta 05.08.09 17:36
мне ничего не присылали ни на мыло ни так, а прислалаи посылку с товаром но другими ценами. Писали им письмо - почему другие цены. Вот ответ
в общем я не поняла - как они могли прислать посылку с товаром по другим ценам если я делела заказ не такой. Теперь отправлять это все назад или куда то можно жаловаться - тогда куда, а то в фербраухтцентрали (или как оно там) платить 10е - тогда шкурка выделки не стоит. Где можно найти закон - что если заказали и они прислали подтвержнение по такой цене - то должны и продавать по такой. А то они решили нагреть на людях руки - заказывешь по одной цене - продали по другой - а разницу КУДА
В ответ на:
Gerne hätten wir Ihren Auftrag gleich ausgeführt, doch ist das leider
nicht möglich.
Die gewünschte Ware erfreute sich bei unseren Kunden so groъer
Beliebtheit, dass unsere Bestände trotz großzügiger Disposition schon
nach kurzer Zeit ausverkauft waren. Auch vom Hersteller können wir
keine Nachlieferung mehr bekommen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Nehmen Sie bitte nochmals unseren Hauptkatalog oder einen der
attraktiven Sonderprospekte zur Hand. Sicher finden Sie in unserem
umfangreichen Sortiment einen Дhnlichen Artikel, der Ihren Wünschen
entspricht.
Gerne hätten wir Ihren Auftrag gleich ausgeführt, doch ist das leider
nicht möglich.
Die gewünschte Ware erfreute sich bei unseren Kunden so groъer
Beliebtheit, dass unsere Bestände trotz großzügiger Disposition schon
nach kurzer Zeit ausverkauft waren. Auch vom Hersteller können wir
keine Nachlieferung mehr bekommen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Nehmen Sie bitte nochmals unseren Hauptkatalog oder einen der
attraktiven Sonderprospekte zur Hand. Sicher finden Sie in unserem
umfangreichen Sortiment einen Дhnlichen Artikel, der Ihren Wünschen
entspricht.
в общем я не поняла - как они могли прислать посылку с товаром по другим ценам если я делела заказ не такой. Теперь отправлять это все назад или куда то можно жаловаться - тогда куда, а то в фербраухтцентрали (или как оно там) платить 10е - тогда шкурка выделки не стоит. Где можно найти закон - что если заказали и они прислали подтвержнение по такой цене - то должны и продавать по такой. А то они решили нагреть на людях руки - заказывешь по одной цене - продали по другой - а разницу КУДА
NEW 06.08.09 13:27
У меня создалось впечатление, что их правовая позиция в этом вопросе довольно шаткая. Мне ничего из посудных заказов не прислали ( ну типа за 5 Евро вместо 99), но уже шлют 3-ю открытку по почте! с извинениями. Сегодня снова вытащила из почтового ящика.
в ответ alena-osa 06.08.09 12:05
В ответ на:
де можно найти закон - что если заказали и они прислали подтвержнение по такой цене - то должны и продавать по такой. А то они решили нагреть на людях руки - заказывешь по одной цене - продали по другой - а разницу КУДА
де можно найти закон - что если заказали и они прислали подтвержнение по такой цене - то должны и продавать по такой. А то они решили нагреть на людях руки - заказывешь по одной цене - продали по другой - а разницу КУДА
У меня создалось впечатление, что их правовая позиция в этом вопросе довольно шаткая. Мне ничего из посудных заказов не прислали ( ну типа за 5 Евро вместо 99), но уже шлют 3-ю открытку по почте! с извинениями. Сегодня снова вытащила из почтового ящика.
Ничто так не помогает по хозяйству, как отключённый интернет
NEW 06.08.09 13:35
К сожалению нет. Они просто не хотят потерять Вас как клиентов. Я немного почитала в интернете, так вот, договор у них заключается вместе с приходом товара к Вам, а не вместе с e-mail о заказе. Некоторые люди обращались уже в Verbraucherzentrale и они сказали, что все законно и Quelle не обязаны продать Вам товар по цене заказа, так как договор о купле-продаже еще не заключен...![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/mad.gif)
в ответ неопытная 06.08.09 13:27
В ответ на:
У меня создалось впечатление, что их правовая позиция в этом вопросе довольно шаткая.
У меня создалось впечатление, что их правовая позиция в этом вопросе довольно шаткая.
К сожалению нет. Они просто не хотят потерять Вас как клиентов. Я немного почитала в интернете, так вот, договор у них заключается вместе с приходом товара к Вам, а не вместе с e-mail о заказе. Некоторые люди обращались уже в Verbraucherzentrale и они сказали, что все законно и Quelle не обязаны продать Вам товар по цене заказа, так как договор о купле-продаже еще не заключен...
![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/mad.gif)
NEW 06.08.09 13:45
в ответ 737680 06.08.09 13:35
НП
у меня была такая же ситуация. в e-mail подтвердили одну цену, счёт пришёл совсем на другую. я написала письмо, что не согласна платить другую цену. на что они мне ответили:
Sehr geehrte Frau XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft. Den Differenzbetrag des Learntop
Bestellnummer 0017396N sowie das Aktionskennwort "Willkommen" 10,00
EUR haben wir Ihrem Einkaufskonto gutgeschrieben. Sie können sich die
Summe von Ihrer Rechnung abziehen.
так что я думаю стоит им просто написать и попробовать мирно решить эту проблему, без жалоб в инстанции.
у меня была такая же ситуация. в e-mail подтвердили одну цену, счёт пришёл совсем на другую. я написала письмо, что не согласна платить другую цену. на что они мне ответили:
Sehr geehrte Frau XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft. Den Differenzbetrag des Learntop
Bestellnummer 0017396N sowie das Aktionskennwort "Willkommen" 10,00
EUR haben wir Ihrem Einkaufskonto gutgeschrieben. Sie können sich die
Summe von Ihrer Rechnung abziehen.
так что я думаю стоит им просто написать и попробовать мирно решить эту проблему, без жалоб в инстанции.
Не бойся, если ты один. Бойся, если ты ноль.
NEW 06.08.09 15:26
quelle не обязана присылать заказ по цене, которая стоит в подтверждении, более того, они вообще не обязаны его присылать. поэтому как-то надавить на них не получится.
с другой стороны, и вы не обязаны оставлять заказ, если вас что-то не устраивает.
другое дело, что у quelle есть заинтересованность в клиентах, поэтому, как уже подсказали, можно попробовать с ними пообщаться на тему изменения цены. не всегда, но бывает, что это срабатывает.
в комментариях на куре-рябе тоже вчера написали об аналогичном опыте
http://kuraryaba.de/content/view/1588/65/#comments
с другой стороны, и вы не обязаны оставлять заказ, если вас что-то не устраивает.
другое дело, что у quelle есть заинтересованность в клиентах, поэтому, как уже подсказали, можно попробовать с ними пообщаться на тему изменения цены. не всегда, но бывает, что это срабатывает.
в комментариях на куре-рябе тоже вчера написали об аналогичном опыте
http://kuraryaba.de/content/view/1588/65/#comments
kopilka.de - промокоды и скидки для русских в Германии
Скидки и акции, халявки и schnäppchen
![](https://tt.germany.ru/images/germany_ru_group.gif)
NEW 07.08.09 11:08
в ответ bevios 06.08.09 15:26
Да, мне тоже прислали комплект постельного белья за 9,99, который я заказывала за 4,99. После 3-х моих Е-Майлов и недели их упорного молчания, наконец прислали Е-Майл, что я могу оплатить 4,99. Так что попытаться стоит.
Ничто так не помогает по хозяйству, как отключённый интернет
NEW 14.08.09 20:43
Интересно-а эти гутшайны еще действуют для старых клиентов?
в ответ Elen-fed 02.08.09 23:35
В ответ на:
можно использовать гутшайн для старых клиентов, сейчас 2 действующих. или зарегистрировать того, кто не был раньше зарегистрирован, тогда пойдут для новых клиентов.
новым клиентам
WILLKOMMEN и NEWS98
могут уже не действовать, проверял неделю назад
старым клиентам
SPAREN79 и KATALOG79
действуют, проверял сегодня
можно использовать гутшайн для старых клиентов, сейчас 2 действующих. или зарегистрировать того, кто не был раньше зарегистрирован, тогда пойдут для новых клиентов.
новым клиентам
WILLKOMMEN и NEWS98
могут уже не действовать, проверял неделю назад
старым клиентам
SPAREN79 и KATALOG79
действуют, проверял сегодня
Интересно-а эти гутшайны еще действуют для старых клиентов?
14.08.09 23:22
я использовал на этой неделе при заказе SPAREN79. KATALOG79 проверил сейчас - действует.
новый код QUELLE89
и ещё несколько новых кодов на Копилка.de опубликовано, в том числе для старых клиентов, загляните
Quelle. Гутшайн-коды до 10 Евро+подарки
новый код QUELLE89
и ещё несколько новых кодов на Копилка.de опубликовано, в том числе для старых клиентов, загляните
Quelle. Гутшайн-коды до 10 Евро+подарки
kopilka.de - промокоды и скидки для русских в Германии
Скидки и акции, халявки и schnäppchen
![](https://tt.germany.ru/images/germany_ru_group.gif)