Пытаюсь сделать заказ, при вводе гутшайна (одного) пишет, что гутшайн недействителен. Перепробовала много гутшайнов, прошел только 211-1209 на 5,50 евро. Получается, что только доставка бесплатная
Везет тем счастливчикам, которые успели заказать!!

Использывала все гутшайны.В заказе учтены все ,а в пдтверждение заказа тока 31.50.Буду ждать пасылки!

мне сегодня пришел заказ на 20,60 евро.
ни один гутшайн не учтен, зашла в mein Konto, там стоит полная сумма, даже на доставку гутшайн не учтен

Ну так там же стоит что надо самим все Гутшайны отнять и заплатить остаток суммы (у меня в е-майл написано так)

Мне тоже прила посылочка и рехнунг с полной суммой, без вычета гутшайнкодов. Я оплатила только остаток.

У меня единственный вопрос заказала куртку мужу а она чуть большевата можно ли ее теперь поменять или это надо новый заказ оформлять при котором естевственно гутшайны не учтут?

а в mein Konto тоже самому сумму подправить?
я об этом беспокоюсь, так как от OTTO и от других каталогов счета приходили тоже полные, но в mein Konto был правильный расчет.
а здесь ...

первым делом спокойствие!
толковый человек в одном форуме написал, что инет. шопы от отто, бонприкс итд. базируются на одном и том же очень старом скрипте, в котором раньше не было функции с гутшайнами и поэтому гутшайны по началу нигде не фиксируются, не онлайн в "Mein Konto", не в счёте, где они только пишут, чтобы мы "заплатили и сами отняли сумму гутшайнов, если онные были использованы".
так что первым делом надо подождать несколько рабочих дней, в течении 14и дней мы можем вернуть всё назад. если до четверга онлайн в "Mein Konto" не появится сумма гутшайнов, то в пятницу нести посылку в Hermes и отправлять с Retourschein-ом, предворительно написать на задней стороне Rechnung-а причины, мол размер не подходит, качество материала не оправдала мои ожидания итд.

имеет смысл, как уже посоветовал MIKOLA_D, подождать несколько дней.
затем, если в Mein Konto ничего не изменится, написать мейл в саппорт с приложением подтверждения заказа и просьбой скорректировать состояние конто. такое мы не раз уже делали в аналогичных акциях.
если же бонприкс будет иметь наглость отказаться от зачёта гутшайнов, то у нас есть 14 дней на возврат заказа.
сейчас информация и отзывы противоречивы. с одной стороны, говорится о том, что в системе зачёт гутшайнов произойдёт позже. с другой стороны, кто-то получает ответы по телефону и мейлу от сервиса бонприкс, что признаётся только один код. на самом деле, согласно условиям бонприкс, они акцептируют комбинирование кодов и утверждают, что вычитать из рехнунга надо их сумму самостоятельно.
http://www.bonprixservice.de/bp/bestellung/gutschein.html
так что не нервничаем и ждём-с.

Получила сегодня посылку всё пришло и в конце Рехнунга стоит: Bitte zahlen sie diesen Betrag bis 01.10.09 und ziehen Sie evtl. eingelöste Gutscheine davon ab. Так и сдела, спасибо всё прошло гладко

На п.
Получила вчера посылку. Качество куртки ну полный отстой (прости меня великий могучий русский язык!) Сегодня отнесу на почту. Даже за 7 евро мне такое счастье не нужно, не представляю, что кто-то заплатит 60 за ЭТО!

на почту не надо, а то прийдётся потом Versandkosten самой платить.
посылку вроде бы надо назад через Hermes отправлять.
http://www.bonprixservice.de/bp/bestellung/ruecksendung.html

Я Хермес за почту считаю ;-) Спасибо за доброжелательность! Сегодня сдала посылку ;-)

Все гутшайны уже не действительны,кроме 211-1209

Что делать?
Заказала на сумму 53,30 вместе с пересылкой. Гутшайны отоварила на сумму 54,00.
* 200-1209 (Wert: 5,50 Euro)
* 205-1209 (Wert: 5,50 Euro)
* 207-1209 (Wert: 5,50 Euro)
* 211-1209 (Wert: 5,50 Euro)
* 213-1209 (Wert: 5,00 Euro)
* 223-1209 (Wert: 5,00 Euro)
* 227-1209 (Wert: 10,00 Euro)
* 228-1209 (Wert: 5,00 Euro)
* 229-1209 (Wert: 5,50 Euro)
В конце рехнунга стоит, что надо самой вычесть сумму гутшайнов. Или они все не действительны?
Отсылать товар назад?
У кого так было? И что вы делали?
Обратная отсылка товара бесплатна?

Вы же заказывали товар Гутшайны были действительны!? Значит просто сами отнемите от общей суммы стоимость и перечислите им остаток. Я так делала

Нигде не было подтверждено что они действительны.
Что делать?
заказ 53,30 против гутшайнов на 54,00.

Я оплатила остаток, но на следующий день всё же засомневалась (т.к. в рехнунге была полная сумма) и позвонила им. Они сказали, что всё в порядке, всё оплачено. Гутшайны надо вычитать самим. Но правда у меня на емайл было подтверждение.

если коды сработали на момент заказа, то все они действительны.
у вас нет подтверждения от них на мейл? если нет, попробуйте проверить папку Спам в своём почтовом ящике.
отправка обратно от 40 Евро через Гермес однозначно бесплатна.

такая халява обычно долго не длится можно было воспользоваться этой возможностью только вечером, когда стало известно об этом ангеботе и где-то до 12 часов следующего дня.