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12.11.09 21:27
в ответ Ручная кошка 12.11.09 20:56
проще и надёжнее спросить у них, бывает ведь и такое, что "по ошибке" добавят и то, чего не заказывал. не страшно, конечно, но тратить потом время и нервы на доказательства того, что верблюд не ты, тоже не очень...
или сразу кундигунг написать, на всякий случай. по мейлу ведь несложно и бесплатно, вреда от этого по-любому не будет.
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NEW 14.11.09 10:16
в ответ Angelina2002 14.11.09 01:00
по емаилу я адресс свой не указывал.
мне такой ответ пришёл:
Sehr geehrter Herr B.
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 11.11.2009.
Hiermit bestätigen wir Ihre Kündigung für das Jamba Flex Flat Paket für die
im Betreff genannte Mobilfunknummer.
Eine Berechnung erfolgte nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jamba Team
странно почему они не указали дату кюндигунга а сегодня пришёл емаил
Hallo Herr B,
zu Ihrer Bestellung 134+++ wurden folgende Jamba!-Pakete aktiviert:
--> Rufnummer +49-176-4+++++: Jamba! Flex Flat Paket (Optionstesting)
Mit Ihrem Flex Flat Paket haben Sie die einmalige Möglichkeit, Handydienste zu
Sonderkonditionen zu beziehen. Diese Leistungen werden Ihnen im ersten Monat
kostenlos zur Verfügung gestellt.
Die Laufzeit des Flex Flat Paket-Vertrages beträgt einen Monat und verlängert
sich automatisch √ parallel zu Ihrem Mobilfunkvertrag - um 23 Monate. Falls
Ihnen das Jamba! Flex Paket nicht gefällt, können Sie es innerhalb des ersten
Monats bei Jamba! kündigen. Nach dem ersten Monat fällt der reguläre Paket-Preis
für Jamba! Flex an.
Ihr Jamba! Flex Flat-Pakte - JETZT 30 TAGE KOSTENLOS: Mobile Flatrate für die
unbegrenzte Nutzung von Handydiensten. Sie erhalten u.A. die neuesten Chart-Hits
als Klingelton und Handyspiele zu den aktuellen Kinofilmen. Personalisieren Sie
Ihr Handy durch angesagte Logos und die neueste Handysoftware. Wählen Sie aus
einem riesigen Angebot aus über 250.000 Produkten.
Alle Details zu Ihrem Jamba! Flex Flat Paket finden Sie im Anhang im PDF-Format.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eteleon - Team
Как это понимать?
мне такой ответ пришёл:
Sehr geehrter Herr B.
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 11.11.2009.
Hiermit bestätigen wir Ihre Kündigung für das Jamba Flex Flat Paket für die
im Betreff genannte Mobilfunknummer.
Eine Berechnung erfolgte nicht.
Mit freundlichen Grüßen
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr eteleon - Team
Как это понимать?
NEW 14.11.09 10:31
в ответ непоследний 14.11.09 10:16
а вообще я так скажу,надо было наверное видеруф писать,а не кундигунг,они наверное дуру включили и кундигунг сделают к концу 2 лет. Я наверное сейчас видеруф им напишу,а активировать они будут,там же в договоре стоит ,что подключение будет 1 месяц гратис.
NEW 14.11.09 10:48
в ответ Angelina2002 14.11.09 10:42
вот что я у них нашла в их агб
7.1 Eine Kündigung ist durch beide Vertragspartner jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich möglich. Der Nutzer kann den Vertrag schriftlich gegenüber der Jamba! GmbH, Postanschrift: Karl-Liebknecht-Str. 5, 10178 Berlin, durch Senden einer SMS mit dem Keyword "STOP ALLE" an 33333 (zur Kündigung aller bestehenden Verträge), durch Versand einer E-Mail an hilfe@jamba.net, sowie durch einen Anruf der Hotline unter 0180 5 554890 (0,14┬/Minute aus dem Festnetz der DTAG, Abweichung bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz möglich) kündigen.
7.1 Eine Kündigung ist durch beide Vertragspartner jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich möglich. Der Nutzer kann den Vertrag schriftlich gegenüber der Jamba! GmbH, Postanschrift: Karl-Liebknecht-Str. 5, 10178 Berlin, durch Senden einer SMS mit dem Keyword "STOP ALLE" an 33333 (zur Kündigung aller bestehenden Verträge), durch Versand einer E-Mail an hilfe@jamba.net, sowie durch einen Anruf der Hotline unter 0180 5 554890 (0,14┬/Minute aus dem Festnetz der DTAG, Abweichung bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz möglich) kündigen.
NEW 14.11.09 11:39
в ответ Angelina2002 14.11.09 10:48
STOP ALLE это на Jamba? или где?
Я вообще две карточки у них взял на одну написал писменно кюндигунг, вот сегодня пришёл ответ, текст такой же только дата стоит zum 11.11.09 Наверно на другую тоже письменно отошлю. Хотя Stop alle было бы лу4ше, вдруг они 4его то ещё добавили в фертраг
Я вообще две карточки у них взял на одну написал писменно кюндигунг, вот сегодня пришёл ответ, текст такой же только дата стоит zum 11.11.09 Наверно на другую тоже письменно отошлю. Хотя Stop alle было бы лу4ше, вдруг они 4его то ещё добавили в фертраг
NEW 14.11.09 16:57
в ответ непоследний 14.11.09 11:39
мне вот что сегодня пришло
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 13.11.2009.
Wir bedauern, dass wir Ihre Anfrage nicht per E-Mail bearbeiten können.
Reichen Sie Ihre Kündigung deshalb bitte ausschließlich per Fax oder Post ein.
Fax: 0180 552622744
Post:
Fox Mobile Distribution GmbH
Karl-Liebknecht-Str. 5
10178 Berlin
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jamba Team
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 13.11.2009.
Wir bedauern, dass wir Ihre Anfrage nicht per E-Mail bearbeiten können.
Reichen Sie Ihre Kündigung deshalb bitte ausschließlich per Fax oder Post ein.
Fax: 0180 552622744
Post:
Fox Mobile Distribution GmbH
Karl-Liebknecht-Str. 5
10178 Berlin
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jamba Team
NEW 14.11.09 22:25
думаю, что eteleon тормозит. проинформировал, что в заказанном пакете была джамба, когда ты её уже кундиговал. но ему это откуда знать, да и система отправки таких сообщений клиентам работает автоматически.
в ответ непоследний 14.11.09 20:07
В ответ на:
Как это понимать?
Как это понимать?
думаю, что eteleon тормозит. проинформировал, что в заказанном пакете была джамба, когда ты её уже кундиговал. но ему это откуда знать, да и система отправки таких сообщений клиентам работает автоматически.
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NEW 17.11.09 10:30
в ответ Angelina2002 16.11.09 23:10
они должны получить подписанные документы до 31 ноября.
здесь вобщем-то проблем нет, так как возможны разные варианты. я так распечатывал на принтере, подписывал, сканировал и отправлял в етелеон по мейлу. а можно факсом.
здесь вобщем-то проблем нет, так как возможны разные варианты. я так распечатывал на принтере, подписывал, сканировал и отправлял в етелеон по мейлу. а можно факсом.
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NEW 17.11.09 13:12
в ответ Света Букина 17.11.09 12:48
и правда, что не бывает
ну значит до 30
ну значит до 30
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