Получила письмо от Некермана. Пишут, что надо сначала оплатить, а только тогда они вышлют товар. Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? Как поступить? А если товар не понравится и его верну , то тогда ни денег ни товара?

Так делают очень многие каталоги,интернет-магазины и аптеки.Некерманн -солидный каталог,еслы вы вернёте товар в нормальном состоянии в течении 14 дней,деньги назад вы получите.

могут еще положить на ваше никерман-конто и вам они зачтутся при следующей покупке

По поводу солидного каталога-приняли участие в их акции "если не доставим к рождеству,то достанется бесплатно",после рождества прислали странное письмо,мол наш бонитет под сомнением,и речи не могло быть о том,чтобы нам товар выслать,поэтому в пролёте мы.При всём при том,я- постоянная клиентка каталога была,до сих пор ни разу предоплаты не просили и о бонитете речи не было. Знакомая точно так же пролетела.В общем,солидный каталог,а обман открытый,так как задним числом они любого в отсутсвии бонитета упрекнуть могут.Мы звонили,требовали хотя бы письменно прислать нам объяснение,что их натолкнуло на мысль,что денег у нас нет- пообещали,хотя перед этим сослались на скрытые источники,вот уже неделю ждём письма.Думаю,что не пришлют.
Теперь собираюсь злобный эмэйл им отослать- "мол,нехорошие вы,больше заказывать у вас не буду,и подругам нажалуюсь". Но чисто по-человечески интересно- принимал ли кто-то участие в этой акции и кому прислали товар,а не просто отговорки.

у меня так было. я оплатила, товар прислали, а он мне не подошёл, качество плохое, деньги не вернули, прислали гутшайн. жутко не удобно. я больше там ничего не хочу заказывать, а деньги потеряны...

Мне не гутшайн, а чек прошел, я его в банке сдала, денъги на конто

Значит вы не воспользовались своим правом на получение денег, а не гутшайна,они поняли,что прав своих вы не знаете или просто не будете их отстаивать.Я ,например, в Медиамаксе в такой же ситуации просто стала разговаривать на повышенных тонах, на нас стали оглядываться покупатели, я заявила,что знаю свои права,пойду к адвокату,ляйтер засунул свой гутшайн подальше и выдал мне деньги.
А с акцией некермана-перечитываем условия сделки,пишем недоумённое письмо с вопросом,что может ваш адвокат лучше объяснит вам то, что вы возможно неправильно поняли,прилагаете листок с условиями сделки и заказным присьмом отсылаем.

просто в шоке я! Еще и такое бывает? как они могут знать у кого сколько денег, или правда могут? вы заказывали на славянские имя и фамилию?
А я здесь на сайте решила перед Рождеством предложенный sascha_m гутшеин на 15 Е применить, но так как на Курочке никаких оговорок еще не было,то и применила... он у меня в день заказа на сайте прошел, а когда товар получила, там написано "этот гутшеин не действует для вашего номера клиента" . Ну, я естес-но разозлилась, потому что в тот же день действовал другой официальный гутшеин на бесплатную доставку, и написал им письмецо ( чтобы они мне этот гутш. на бесплатную доставку зачли), они долго не отвечали, а потом прислали письмо, что зачли мне этот гутшеин на 15 . вот как бывает!

Да ничего они не знают и знать не могут,так как до этого мы каждый счёт вовремя оплачивали,заказ на немецкую фамилию,да и не иностранкой я у них прохожу вовсе.Но факт- что не захотели выполнять обещанное и придумали отговорку.Факт.
И по секрету- заказ был на сумму что-то около ста евро,так что зажмотились они просто,копеечный пакет прислали бы,а всё что больше- отсутствие бонитета и всё.