и нам сегодня пришла

А когда заказывали??

тоже вчера 24.12 получилизаказывала 29.11 осталась еще одна посылка- заказывала за 5 минут до отключения сайта 23.55 30-го ноября

Как проверить в квелле сколько еще платить кредит? Те бумаги, что у нас остались на столько запутаны, что понять не возможно, да и видимо не все сохранились. Письма которые приходили на емейл тоже муж поудалял, могу только войти на сайте квелле в моё конто, но похоже там уже ничего нефункцианирует.

только что заходила на сайт Quelle, всё работает , кликайте в правом верхнем углу на anmelden и потом далее..но поторопитесь. Вы можете посмотреть своё конто только сегодня , с завтрашнего дня не будет работать , меня предупредили об этом в письме.

Да дело в том что захожу а конто не могу смотреть нужен еще какойто код.

а Quelle в старые времена её доброго здравия не присылала вам пин-код по почте?

Нет я не заказывала. Вчера слава Богу нашла еще бумаги которые были с заказами.

QUELLE ушло, а проблемы остались.
Брали у них кредит, всего то было 144 евро к оплате, в прошлом месяце подсчитали, что уже заплатили им положеные месяцы. И было к оплате 18 евро в месяц, мы платили 20. Получается уже переплатили даже 16 евро., а теперь получаем манунг где стоит мы должны оплатить 6,91 и мангебюрен 4,95.
Муж позвонил туда, но они и слышать ничего не хотят, они нечего вообще не знаю кроме того, что мы должны заплатить в течении 7 дней.
Подскажите что в такой ситуации делать? звонки платные, может можно куда написать, и с конто счета показать?

неприятная ситуация, к сожалению, такие проблемы с quelle сейчас далеко не единичный случай
насколько я знаю, в настоящий момент все разговоры и объяснения с quelle ни к чему не приводят. они стоят на своём, потом передают дело адвокату, сумма долга растёт и растёт и теоретически дело так может дойти и до суда.
в этой ситуации, если я был бы уверен в своей правоте, что всё учёл, ничего не забыл и посчитал правильно, то платить бы не стал. у меня есть все доказательства моей правоты и адвокатская страховка, пусть передают в суд!
и конечно, если у вас есть правовая страховка (считаю, кстати, что в Германии такая штука многим не помешает), то имеет смысл обратиться к адвокату. на письмо от адвоката они адекватнее среагируют.

Да вот такая ситуация, страховки у нас нет адвокатской. Сегодня попробуем еще им звонить.

Сегодня дозвонились им, муж разговаривал и теперь сказали, что всё впорядке. Не знаю как они там считают, но мы платили всегда 1 числа каждого месяца, а должны были только 14. Но мы получалось платили всегда раньше чем нужно почему возникла проблема. Ну да ладно, будем надеятся больше сюрпризов не будет.