русский

Не засчитали гутшайн

339  
ptichka07 коренной житель31.10.11 15:21
ptichka07
31.10.11 15:21 
В Чибо. Гутшайн был на бесплатную пересылку. Покупала мелочи, если бы не гутшайн, то и не купила бы
В емайле, подтверждающим покупку, гутшайн фигурирует, а в счете, в пришедшей посылке уже нет. Я оплатила с вычетом пересылки. Через какое-то время пришел манунг, типа, гутшайн недействителен.
Сумма- ерунда, конечно, но как-то нечестно все это.
Может, кто знает, правы ли они?
Все лучшее случается неожиданно....(c)
#1 
gelena-t75 коренной житель31.10.11 16:43
gelena-t75
NEW 31.10.11 16:43 
in Antwort ptichka07 31.10.11 15:21
В ответ на:
Я оплатила с вычетом пересылки

Нужно было не принимать самостоятельно решение,а позвонить и узнать причину........,если вас что то не устраивало всю посылку можно было вернуть бесплатно назад,а сейчас я думаю что они правы и прийдется платить.
#2 
НИЧЕЙНЫЙ постоялец31.10.11 18:45
НИЧЕЙНЫЙ
NEW 31.10.11 18:45 
in Antwort ptichka07 31.10.11 15:21
Смотря - что за гутшайн. Если найденный на просторах Интернета, то чибовцы вполне могли его аннулировать, так как его уже многократно использовали. А вот если его Вам лично прислали - то, конечно, засчитать обязаны и имеет смысл написать в отдел по работе с клиентами письмо.
Проект "Русский Киль" - www.ruki24.de
#3 
ptichka07 коренной житель31.10.11 20:39
ptichka07
NEW 31.10.11 20:39 
in Antwort gelena-t75 31.10.11 16:43, Zuletzt geändert 31.10.11 20:41 (ptichka07)
я написала им писъмо сразу после оплаты, будучи уверенной, что это они ошиблисъ. При покупках с гутшайном такое у меня уже было. Потом его засчитывали и извинялисъ.
Я просто думаю, что подтверждение заказа на емайл, это, в общем-то, уже Kaufvertrag и стороны должны его придерживатъся.
Или я ошибаюсъ?
Все лучшее случается неожиданно....(c)
#4 
bevios коренной житель31.10.11 21:03
bevios
NEW 31.10.11 21:03 
in Antwort ptichka07 31.10.11 20:39, Zuletzt geändert 31.10.11 21:06 (bevios)
В ответ на:
Я просто думаю, что подтверждение заказа на емайл, это, в общем-то, уже Kaufvertrag и стороны должны его придерживатъся.
Или я ошибаюсъ?

к сожалению, ошибаетесь
подтверждение заказа на емайл их ни к чему не обязывает, а договор считается заключённым только после фактической поставки товара. и цена указана в рехнунге, который прилагается к товару.
можно воспользоваться своим правом на возврат и вернуть товар, если что-то не устраивает.
а у чибо вообще ситуация с гутшайнами скользкая, официальных гутшайнов для массового использования у них нет. конечно, правильнее было бы выяснить, почему они не зачли и исходя из этого, решать как поступить. да и сейчас имеет смысл позвонить им или написать, а вдруг это они ошиблись и гутшайн зачтут.
Полезные сайты для русских в Германии - http://kuraryaba.de, http://kopilka.de
Скидки и акции, халявки и schnäppchen

kopilka.de - промокоды и скидки для русских в Германии Скидки и акции, халявки и schnäppchen
#5