Особый ╚язык характеристик╩ в Германии (Zeugnissprache)
Когда говорят об особом ╚языке характеристик╩ (Zeugnissprache), используемом работодателями, то имеют ввиду, в том числе, и ряд закодированных выражений в характеристике, внешне выглядящих вполне позитивно, однако имеющих совсем иной, негативный смысл в действительности.
Например:
Написано в характеристике
Подлинный cмысл

1. Er verfügt über Fachwissen und hat ein gesundes Selbstvertrauen.
(╚Он располагает профессиональными знаниями, и у него есть здоровая уверенность в себе╩)
1. Недостаточность профессиональных знаний

2. Er war sehr tüchtig und wusste sich gut zu verkaufen.
(╚Он был очень умел и хорошо знал себе цену╩)
2. Превосходный соло-исполнитель с недостаточной готовностью к сотрудничеству


3. Sie ist eine anspruchsvolle und kritische Mitarbeiterin.
(╚Она ≈ требовательная и критичная сотрудница╩)
3. Она эгоистична и охотно придирается

4. Wir lernten sie als umgängliche Kollegin kennen.
(╚Мы узнали еe как как общительную коллегу╩)
4. Многие сотрудники не могли ее выносить

5. Im Kollegenkreis galt es als toleranter Mitarbeiter.
(╚В кругу коллег он слыл толерантым сотрудником╩)
5.Неудовлетворительные отношения с начальником (начальниками)
6. Er zeigte gutes Einfühlungsver-mögen für die Belange der Belegschaft.
(╚Он показал хорошую чуткость к интересам коллектива╩)
6. Сотрудник заботился в рабочее время с особенным усердием о коллегах женского пола

7. Er trug durch seine Geselligkeit zur Verbesserung des Betriebsklimas bei.
(╚Благодаря своей общительности он способствовал улучшению рабочей обстановки╩)
7. Сотрудник был весьма склонен к употреблению алкоголя на рабочем месте

8. Er zeigte Verständnis für seine Arbeit.
(╚Он показал понимание вопросов, связанных с его работой╩)
8. Недостаточная готовность к работе

9. Er ist immer gut mit seinen Vorgesetzten ausgekommen.
(╚Со свои начальником он всегда хорошо общался╩)
9. Приспособление любой ценой.

10. Er trat sowohl innerhalb wie auch außerhalb unseres Unternehmens engagiert für die Interessen der Kollegen ein.
(╚Он активно отстаивал интересы коллег как в пределах, также как вне пределов нашего предприятия╩)
10. Указание на профсоюзную активность или даже на участие в забастовках
Такие формулировки в характеристике запрещены по закону, так как речь идет здесь о некоем ╚тайном коде╩, с помощью которого работодатели определенными фразами сигнализируют один другому о недостатках претендента на рабочее место. Подобный ╚тайный код╩ недопустим согласно ╖ 113 (Абзац 3) ╚Общих положений по бизнесу╩, где говорится:
"Den Arbeitgebern ist es untersagt, die Zeugnisse mit Merkmalen zu versehen, welche den Zweck haben, den Arbeiter in einer aus dem Wortlaut nicht ersichtlichen Weise zu kennzeichnen."
╚Работодателям запрещается вносить в характеристики какие-либо ╚опознавательные знаки╩, которые имеют цель охарактеризовать работника некоторым не очевидным из прямого, буквального значения текста способом.╩
Более того, федеральный суд по трудовым спорам 26 ноября 1963 (VI ZR 221/62) вынес решение, что работодатель ╚не имеет права неоправданно усложнять увольняющемуся работнику его дальнейшее профессиональное продвижение╩. И, следовательно, характеристика должна быть составлена не только правдиво, но и с ╚разумной доброжелательностью╩.
Но и без употребления подобных формулировок выданная характеристики может содержать скрытую критику. Например, если в характеристике отсутствуют некоторые традиционные предложения или слова, или в характеристике подчеркиваются само собой разумеющиеся вещи.
Подобные хитрости называют ╚техниками кодирования╩.
╚Техники кодирования╩
╚Техники кодирования╩, в отличие от зашифрованных фраз (╚тайного кода╩), законом не запрещены, хотя и имеют ту же цель: замаскировать под положительно звучащими высказываниями недостаточные и даже неудовлетворительные производственные успехи ≈ для того, чтобы характеристика выглядела ╚доброжелательно╩ как этого требует закон. Иногда довольно тяжело отличить применение какой-нибудь ╚техники кодирования╩ от использования выражений, которые по закону запрещены, так как при некоторых формулировках очень трудно провести границу между одним и другим.
некоторые ╚техники кодирования╩
1. ╚Техника нулевых мест╩, или ╚красноречивое умалчивание╩
Отсутствует ожидаемое слово или несколько слов в фразе, например, ╚его поведение по отношению к коллегам было безупречно╩ ("Das Verhalten gegenüber Kollegen war einwandfrei").. Здесь, в этом предложении, нет необходимого упоминания о начальниках ╩(╚его поведение по отношению к начальникам и коллегам...╩ , "Das Verhalten gegen über Vorgesetzten und Kollegen ..). Следовательно, по отношению к начальникам поведение было менее хорошим, чем по отношению к коллегам.
Кроме того, такие слова слова как ╚очень╩ ("sehr"), ╚исключительно╩ ("außerordentlich"), ╚всегда╩ ("immer" или "stets") заполняют так называемые ╚нулевые места╩ в характеристике. Если эти слова не стоят на этих строго определенных местах, уровень характеристики сразу снижается. Самым известным примером этого приема является ключевая фраза характеристики, по которой обычно видно, как оценить характеристику в целом:
Немецкая оценка
Нулевое место I
Нулевое место II


1
Er erledigte alle Aufgaben
(╚Он выполнял все задания╩)
stets(╚всегда╩)
zu unserer(╚к нашему╩)
vollsten(╚полнейшему╩)
Zufriedenheit(╚удовлетворению╩)

2
Er/Sie erledigte alle Aufgaben
(╚Он выполнял все задания╩)
zu unserer(╚к нашему╩)
vollsten(╚полнейшему╩)
Zufriedenheit(╚удовлетворению╩)

3
Er/Sie erledigte alle Aufgaben
(╚Он выполнял все задания╩)
zu unserer(╚к нашему╩)
vollen(╚полному╩)
Zufriedenheit(╚удовлетворению╩)

4
Er/Sie erledigte alle Aufgaben
(╚Он выполнял все задания╩)
zu unserer(╚к нашему╩)
Zufriedenheit(╚удовлетворению╩)

5
Er/Sie erledigte alle Aufgaben
(╚Он выполнял все задания╩)
insgesamt(╚в итоге╩)
zu unserer(╚к нашему╩)
Zufriedenheit(╚удовлетворению╩)

Например, ключевая фраза при оценке ╚1╩ выглядит так:

Er erledigte alle Aufgaben stets zu unserer vollsten Zufriedenheit
(╚Он выполнял все задания всегда к нашему глубочайшему удовлетворению╩)

Аналогично и в случае других оценок.

Однако оценка по ключевой фразе ≈ это еще не все. Любая характеристика должна рассматриваться целиком и не содержать грубых противоречий между различными ее составными частями.

2. В характеристике отсутствует необходимое
В свидетельстве отсутствуют существенные составные части. Например, описания деятельности, оценки этой деятельности или оценки стиля руководства (если речь идет о руководителе). Для каждой профессии тут индивидуально. Таким образом, например, работодатель руководящего работника умалчивает, не пишет о доверительном отношении работника к подчиненным и вообще не оценивает стиль его руководства. Или же у продавца отсутствует упоминание об отношение его к клиентам, у секретаря ≈ указание на самостоятельность в работе и так далее.


3. Подчеркивание само собой разумеющегося или же ╚техника уклонения╩
Неважное и естественное подчеркивается и выделяется больше, чем действительно важные вещи. Для каждой профессии тут также индивидуально. Например, если в характеристике специалиста по рекламной графике подтверждается особенно экономное обращение со средствами производства, но не творческий метод работы. Или же, подчеркивается превосходная одежда представителя фирмы на презентациях, или же упомянуты успехи в основных действиях арифметики в характеристике выданной бухгалтеру.


4. ╚Техника обесценивания╩
Общая оценка характеристики может понизиться и вследствие того, что при перечислении обязанностей и заданий сначала упоминаются не особенно важные задания и лишь потом ≈ более важные. Если, например, кто-то отвечал за покупку ╚канцелярских товаров, инструментов и машин╩, то это звучит иначе, чем если напишут, что он отвечал за покупку ╚машин, инструментов и канцелярских товаров╩. Другой пример ≈ вышеупомянутое ╚поведение в отношении начальников, коллег и клиентов (если такие были). Если клиенты, начальники и коллеги стоят в ином порядке ≈ это сигнал, что фраза имеет негативный смысл. И вообще, если в характеристике сначала говорится о поведении, а лишь затем об успехах в работе, ≈ это тоже характерный пример применения ╚техники обесценивания╩.
5. Отрицаемая противоположность (╚техника отрицания╩)
В то время как в нормальном словоупотреблении двойное отрицание усиливает высказывание (например, ╚не несущественно╩ = важно), в специальном ╚языке характеристик╩ это вызывает обесценивание, то есть снижение оценки работника. Если поведение его не давало, к примеру, ╚никакой повод для претензий╩, то это означает, что поведение было не совсем похвально. То же самое можно сказать о таких формулировках, как ╚не был незаинтересован╩, ╚не были незначительны╩.
6. ╚Техника использования пассивных оборотов речи╩
Если об обсужденной личности говорится только в пассиве (╚задания, которые ему были поручены╩, ╚переводился╩, ╚ему доверяли это╩, ╚назначался нами в ...╩), то это может указывать на пассивного сотрудника.

7. ╚Техника ограничений╩

Такие формулировки, как "Bei uns galt er als Experte" (╚У нас он ценился как эксперт╩), или "Im Fachverband X schätzte man ihre Kompetenz" (╚в отраслевом объединении X ценили ее компетенцию╩) ≈ типичные примеры этой ╚техники кодирования╩, поскольку при этом подразумевается что ╚ценили╩ ТОЛЬКО ╚у нас╩ или ╚в отраслевом объединении╩, а в других местах , однако, ≈ нет!

8. ╚Многозначность╩
Эта ╚техника кодирования╩ ≈ самая трудно различимая. На практике это означает, что:
Если об обсужденной личности говорится только в пассиве (╚задания, которые ему были поручены╩, ╚переводился╩, ╚ему доверяли это╩, ╚назначался нами в ...╩), то это может указывать на пассивного сотрудника. Такие формулировки, как (╚ он ценился как эксперт╩), или (╚ ценили ее компетенцию╩) ≈ типичные примеры этой ╚техники кодирования╩, поскольку при этом подразумевается что ╚ценили╩ ТОЛЬКО ╚у нас╩ или ╚в отраслевом объединении╩, а в других местах, однако, нет! На практике это означает, что:
≈ С высказываниями, которые можно понять двояко, нужно обращаться с особой осторожностью, например такие:
└die für sie typische Vorgehensweise (╚... типичный для них образ действий╩)
или
└sprechen für sich selbst⌠ (╚... говорят за себя самих╩⌠
≈ Следует быть особо осторожными и с формулировками, которые выражают стремление, готовность и желание работать, но ничего не говорят о результате, об успехе.
Например:
Sie bemühte sich, um ein gutes Verhältnis zu Vorgesetzten und Mitarbeitern
(╚Она прилагала усилия к установлению хороших отношений c начальниками и сотрудниками╩)

9. ╚Техника внутренних противоречий╩
Как уже было сказано выше при обсуждении техники ╚нулевых мест╩, любая характеристика оценивается целиком. Если же определенные предложения в характеристике находятся в противоречии друг с другом ≈ это сразу снижает положительное впечатление от характеристики. Так например, если говорится об очень хороших успехах сотрудника в работе, однако работодатель, выдавший характеристику, ни благодарит работника, ни сожалеет об его уходе, можно сделать вывод, что эта противоречивая характеристика является, вероятно, результатом последующих уже после выдачи характеристики ≈ по требованию работника ≈ изменений и дополнений, которые, ≈ возможно, по недосмотру, а может быть и преднамеренно ≈ были не до конца ╚состыкованны╩ друг с другом.

Любая характеристика содержит ряд составных частей, описывающих: производственные успехи, поведение (Verhalten), готовность к выполнению заданий (Arbeitsbereitschaft), производственные успехи (Leistung), наличие профессиональных знаний (Fachkenntnisse), стиль работы (Arbeitsweise) и т. д. Каждая из этих составных частей характеристики, может по характеру содержащихся в ней фраз соответствовать своей собственной, ╚частичной╩ оценке. Однако очень сильной разницы между оценками по отдельным частям с оценкой согласно ╚ключевой фразе╩ в нормально составленной характеристике быть не должно. Иначе такая характеристика, опять-таки становится противоречивой и, следовательно, неправдоподобной.

Ууу, как вс╦ сложно. Мне не осилить.
Если в этой группе есть знатоки, то расшифруйте, пожалуйста, мой Zeugnis.
-----
Wir waren mit der Leistung von Herrn Mustermann voll und ganz zufrieden.
Sein Verhalten Vorgesetzten und Mitarbeitern gegenüber war immer einwandfrei.
.....
Wir danken Herrn Mustermann für seine Mitarbeit und wünschen für den weiteren
Berufs- und Lebensweg alles Gute und viel Erfolg.
-----
Если есть "тайный код" - говорите. Не стесняйтесь.
Спасибо.

если я внимательно прочла статью... то исходя из имеющихся в характеристике "заполняющих" слов все ок...
а Юр?

да, по первости все правильно, исходя из того текста, что прислан.
но в статье есть такая фенечка

и поэтому это "только обеспеченному человеку под силу"

чур! чур!
тьфу-тьфу-тьфу... ну иво...
и мне роль раскодировщика характеристик ниасилить, видимо тожа...

я бы сказала -твой zeugnis тянет между тройкой и четверкой ( по русским меркам)...когда работодатель хочет очень хороший zeugnis дать он пишет не "voll und ganz zufrieden" а " zur vollsten Zufridenheit" и не "war immer einwandfrei" а " war stets einwandfrei" это такие маленькие словечки а на них персонал-шефы обращают особое внимание.. и еще если в конце пишут "wir wünschen viel Erfolg" это на их языке означает что-то типа "пусть попробует в другом месте, у нас его (Erfolg) не особо много было"...

я учился на сталинке в 85 й школе. 10 лет. тогда, ты знаешь, с получением аттестата каждому ученику выдавали еще и характеристику .
мне написали, что "учился неохотно, но с уважением относился к физическому труду". вот это уважение мне всю жизнь испоганило. куда не приду, там уже руки потирают.
давай мол,
начинай.
труда у нас до фига

Во!
Объективно и понятно объяснила. Спасибо!
Хочу только добавить, что это было в рамках 1 euro Job.
Видимо, поэтому и "wir wünschen viel Erfolg".

классная темка, пасиб Юр; давно мечтал почитать!
и хде ты ус╦ находишь? МОСАД не дремлет!

ну так!
ам исраел хай!