Вход на сайт
Оплата и тарифы.
NEW 12.11.11 22:18
Последний раз изменено 13.11.11 09:40 (fachmann_58)
Тема актуальная, если Алексей может отступить на двадцаточку, то интересно от какой суммы?
Ценообразование зависит от города в котором работает мастер, но по сути они должны колебаться в определенных параметрах.
Фирменные кундендинсты брать за основу не стоит, там раздутость цен изначально за счет привязки к гарантии, последующее это просто не оправданное доверии к фирме только из-за того, что присутствует имя.
Ценообразование зависит от города в котором работает мастер, но по сути они должны колебаться в определенных параметрах.
Фирменные кундендинсты брать за основу не стоит, там раздутость цен изначально за счет привязки к гарантии, последующее это просто не оправданное доверии к фирме только из-за того, что присутствует имя.
NEW 13.11.11 21:25
Я тему открыл, тоже её на следующий день увидел и еще какие то буквы были перед названием темы, сейчас пропали.
Может какие тех. неполадки на сервере или новые темы так тормозят.
в ответ Alex2x 13.11.11 20:39
В ответ на:
Ответ послал.Не вижу его сразу.
Только лишь на следующий день.
Что за бодяга?
Ответ послал.Не вижу его сразу.
Только лишь на следующий день.
Что за бодяга?
Я тему открыл, тоже её на следующий день увидел и еще какие то буквы были перед названием темы, сейчас пропали.
Может какие тех. неполадки на сервере или новые темы так тормозят.
NEW 13.11.11 21:37
Вроде понял от куда это. Не знаю почему, но каждое сообщение я как модератор группы должен подтверждать, только тогда оно появляется.
В других группах такого не было. Может кто знает, что и от куда эта примочка.
в ответ leo99 13.11.11 21:25
В ответ на:
Я тему открыл, тоже её на следующий день увидел и еще какие то буквы были перед названием темы, сейчас пропали.
Я тему открыл, тоже её на следующий день увидел и еще какие то буквы были перед названием темы, сейчас пропали.
Вроде понял от куда это. Не знаю почему, но каждое сообщение я как модератор группы должен подтверждать, только тогда оно появляется.
В других группах такого не было. Может кто знает, что и от куда эта примочка.
NEW 13.11.11 21:43
в ответ leo99 13.11.11 21:41
NEW 13.11.11 21:53
в ответ leo99 13.11.11 21:50
13.11.11 22:01
Я так понимаю, что эта цена включала ремонт и стоимость зап части.
В принципе есть место для маневра, хотя иди знай сколько стоила запчасть.
Вадим, сейчас все получилось, пост открылся сразу.
В ответ на:
Сумма была 120.
Сумма была 120.
Я так понимаю, что эта цена включала ремонт и стоимость зап части.
В принципе есть место для маневра, хотя иди знай сколько стоила запчасть.
Вадим, сейчас все получилось, пост открылся сразу.
NEW 13.11.11 22:06
в ответ leo99 13.11.11 22:01
Как в поговорке "одна голова хорошо а две лучше".
Надо и тут идти таким путем, порой дискуссии по ремонту открывают интересные решения, которые экономят время.
Надо и тут идти таким путем, порой дискуссии по ремонту открывают интересные решения, которые экономят время.
NEW 14.11.11 12:44
Надо обговаривать оплату сразу.
Мы предлагаем фарпоушаль, без разницы какое время тратится на ремонт, запчасти клиент оплачивает экстра.
Всегда предлагаю оплату баром.
Насчет черной книги, мы ведем такую, что бы повторно не соприкасаться с нудными и не плательщиками.
В ответ на:
Так же есть люди уже наши, которые за 5 евро задницу порвут на британский флаг.
Всё собираюсь завести книгу, куда буду вносить таких клиентов, которые жмутся с оплатой.
Так же есть люди уже наши, которые за 5 евро задницу порвут на британский флаг.
Всё собираюсь завести книгу, куда буду вносить таких клиентов, которые жмутся с оплатой.
Надо обговаривать оплату сразу.
Мы предлагаем фарпоушаль, без разницы какое время тратится на ремонт, запчасти клиент оплачивает экстра.
Всегда предлагаю оплату баром.
Насчет черной книги, мы ведем такую, что бы повторно не соприкасаться с нудными и не плательщиками.
NEW 14.11.11 21:08
Вадим не всё так просто.
За приезд и осмотр беру20евро, шпюльки30 евро.
Так за 20 ему показалось дорого. Тогда говорю вези сам на веркштат.
Сказал это мне в два раза дороже выйдет!
И кто из нас еврей?
За приезд и осмотр беру20евро, шпюльки30 евро.
Так за 20 ему показалось дорого. Тогда говорю вези сам на веркштат.
Сказал это мне в два раза дороже выйдет!
И кто из нас еврей?
Только сядешь работать - обязательно кто-нибудь придёт и разбудит!
NEW 14.11.11 21:58
А что значит приезд и осмотр? Если человек звонит он хочет, что бы ему отремонтировали, если естественно подходит цена.
С русско язычными клиентами, я попросил приемщицу терминов убрать слово приезд, их начинает клинить на то, что деньги с них хотят получить только за приезд.
Местные всю формулировку о цене за термин понимают по своему и как правило с ними нет терок типа:
это, что плата за посмотреть или а если мастер герет не отремонтирует.
Последнее как правило оставляют как подстраховку, если задавит жаба оплачивать запчасть.
В ответ на:
Вадим не всё так просто.
Вадим не всё так просто.
А что значит приезд и осмотр? Если человек звонит он хочет, что бы ему отремонтировали, если естественно подходит цена.
С русско язычными клиентами, я попросил приемщицу терминов убрать слово приезд, их начинает клинить на то, что деньги с них хотят получить только за приезд.
Местные всю формулировку о цене за термин понимают по своему и как правило с ними нет терок типа:
это, что плата за посмотреть или а если мастер герет не отремонтирует.
Последнее как правило оставляют как подстраховку, если задавит жаба оплачивать запчасть.
NEW 15.11.11 09:52
Это значит, если кунда отказывается от ремонта,скажем, по причине дороговизны такового,
то я беру свои 20денег и уезжаю.
Если соглашается-цена за ремонт.
Ещё мне интересно, а что ты говоришь, вернее твоя приёмшица, русскоязычным?
И как ты можешь оценивать на расстоянии без осмотра?
то я беру свои 20денег и уезжаю.
Если соглашается-цена за ремонт.
Ещё мне интересно, а что ты говоришь, вернее твоя приёмшица, русскоязычным?
И как ты можешь оценивать на расстоянии без осмотра?
Только сядешь работать - обязательно кто-нибудь придёт и разбудит!
NEW 15.11.11 11:32
Обычно один и тот же стандартный разговор.
Клиент говорит о неполадке, потом назначается термин и как обычно в конце всей процедуры, "а сколько это все будет стоить".
Ответ у нас один и торг тут неуместен. Бывает, что хотят, что бы сделал Funktions-Check, тогда цену уменьшаем и клиент платит только за посмотреть.
Я уже писал, что цена у меня одна, сам привык и людей приучил.
Походу возникают и побочные, дополнительные проблемы, тогда по ходу дела согласую оплату.
Вчерашний пример.
У клиентки оказался обрыв ремня в стиральной машине, ремень заменил, при проверке обнаружился инородный предмет между барабанами.
Обратил внимание клиентки на этот предмет, она предложила убрать его.
Предмет убрал, заработал плюсом и десяточку чаевых дала за оперативность и наверно за профессионализм.
Стоимость и саму неисправность как правило вычисляет моя приёмщица, много лет в этой теме, ловит тему на ходу.
Что бы квалификация росла постоянно делюсь с ней о проделанной работе, рассказываю и нюансы.
в ответ Alex2x 15.11.11 09:52
В ответ на:
Ещё мне интересно, а что ты говоришь, вернее твоя приёмшица, русскоязычным?
Ещё мне интересно, а что ты говоришь, вернее твоя приёмшица, русскоязычным?
Обычно один и тот же стандартный разговор.
Клиент говорит о неполадке, потом назначается термин и как обычно в конце всей процедуры, "а сколько это все будет стоить".
Ответ у нас один и торг тут неуместен. Бывает, что хотят, что бы сделал Funktions-Check, тогда цену уменьшаем и клиент платит только за посмотреть.
В ответ на:
И как ты можешь оценивать на расстоянии без осмотра?
И как ты можешь оценивать на расстоянии без осмотра?
Я уже писал, что цена у меня одна, сам привык и людей приучил.
Походу возникают и побочные, дополнительные проблемы, тогда по ходу дела согласую оплату.
Вчерашний пример.
У клиентки оказался обрыв ремня в стиральной машине, ремень заменил, при проверке обнаружился инородный предмет между барабанами.
Обратил внимание клиентки на этот предмет, она предложила убрать его.
Предмет убрал, заработал плюсом и десяточку чаевых дала за оперативность и наверно за профессионализм.
Стоимость и саму неисправность как правило вычисляет моя приёмщица, много лет в этой теме, ловит тему на ходу.
Что бы квалификация росла постоянно делюсь с ней о проделанной работе, рассказываю и нюансы.
NEW 15.11.11 12:25
Это самое малое, зависит еще и расстояние, город от города отличаются по протяженности.
Ребята из Берлинского кундендинста говорили, что у них порой больше двух терминов и не выходит, причина в расстоянии между терминами.
в ответ Alex2x 15.11.11 09:52
В ответ на:
Это значит, если кунда отказывается от ремонта,скажем, по причине дороговизны такового,
то я беру свои 20денег и уезжаю.
Это значит, если кунда отказывается от ремонта,скажем, по причине дороговизны такового,
то я беру свои 20денег и уезжаю.
Это самое малое, зависит еще и расстояние, город от города отличаются по протяженности.
Ребята из Берлинского кундендинста говорили, что у них порой больше двух терминов и не выходит, причина в расстоянии между терминами.
NEW 17.11.11 19:19
в ответ fachmann_58 15.11.11 11:32
Вот звонит один кунда и говорит свою проблему с машинкой.
Шумит при отжиме. Предположить можно что угодно от подшипников до косточки между баком и барабаном.
Как ты назначаешь цену?
Скажем подшипники поменять 150, достать косточку 50???
Прихожу-вертикалка EBD. Oтгнила ось на барабане и бак на пару см просел вниз и цепляет.
Потратил 3-5мин на осмотр.
Барабан менять дорого- не рентабельно(Машинке 10лет)
А ты говоришь,что я приезжаю чтобы отремонтировать, а не посмотреть.
Вот и жаба задавила кунду.
Шумит при отжиме. Предположить можно что угодно от подшипников до косточки между баком и барабаном.
Как ты назначаешь цену?
Скажем подшипники поменять 150, достать косточку 50???
Прихожу-вертикалка EBD. Oтгнила ось на барабане и бак на пару см просел вниз и цепляет.
Потратил 3-5мин на осмотр.
Барабан менять дорого- не рентабельно(Машинке 10лет)
А ты говоришь,что я приезжаю чтобы отремонтировать, а не посмотреть.
Вот и жаба задавила кунду.
Только сядешь работать - обязательно кто-нибудь придёт и разбудит!