русский
Germany.ruGroups → Архив Досок→ Hausgeräteservice

Смекалка.

236  1 2 alle
fachmann_58 коренной житель13.01.12 20:45
fachmann_58
NEW 13.01.12 20:45 
Смекалка, без нее в нашем деле не обойтись. Наверно не всегда оправдывает себя замена зап части, порой проще проявить инициативу, сэкономить деньги клиенту.
Обычно такие действия приводят к тому, что клиент в следующий раз обращается к нам и просит именно этого смекалистого.
Давайте тут писать про всякие смекалки, может кому и пригодится в будущем.
Начну с сегодняшнего случая. У ст.машинки клиента сломалась клавиша кнопки включения, заказ по лиферунгу обещают выполнить в течении недели, клиенту нужна машина ежедневно, так как у него кранкен гимнастик праксес. Принимаю решение сделать временную конструкцию из бутылочной пробки, вырезаю подставляю под клавишу собираю всё как было, пробуем всё окей. Клиент потирает руки давлен как удав и слышу как он уже кому то хвастается моей смекалкой, сарафанное радио в работе. После десятка тестов сходимся с тем, что моя конструкция дождется эрзац тайли и гешефт не будет лихорадить от не постиранных полотенец.
#1 
fachmann_58 коренной житель24.01.12 10:05
fachmann_58
NEW 24.01.12 10:05 
in Antwort fachmann_58 13.01.12 20:45
Вчера у меня была в ремонте miele с верхней загрузкой, машина по сути новая два года.
Клиент из наших решил не пользоваться фирменным кундендинстом так как там пошли заморочки с оплатой ремонта.
Неисправность была с откачкой и он поспешил поменять рабочую на рабочую помпу, результат остался тот же, он прочисти все, что связанно со сливом, результат не изменился.
Вот пришлось решать этот ребус, решение нашел, у кого в будущем будет такой ремонт обращайтесь.
Насчет машинки, эти топлады довольно -токи доступны при ремонте, что не скажешь про старое поколение.
#2 
fachmann_58 коренной житель26.01.12 16:49
fachmann_58
NEW 26.01.12 16:49 
in Antwort fachmann_58 24.01.12 10:05
Цена сегодняшнего термина была в сотку евро, ни чего не предвещало, что бы его не поднять.
У людей был стук в стиралке марка баукнет.
Сразу пошел по правильному пути, обратил внимание на верхний противовес, он был надёжен в крепеже у него не было видимого стачивания бетона под болтами.
Сколько не экспериментировал, стук все был и был.
Короче выявил и предъявил два места в которых был побочный стук, а основной так и присутствовал.
Умотался я, умотались хозяева. Вижу они согласны и на то, что есть, всё таки стучит меньше, а я не могу брать деньги за не завершонку.
И всё таки оказался верхний противовес.
Получилось знал а попал на время.
#3 
  hobar местный житель19.02.12 09:53
hobar
NEW 19.02.12 09:53 
in Antwort fachmann_58 26.01.12 16:49
смекалку проявляют и клиенты.
прихожу на ремонт стиралки, между подключением и стиралкой шпюлька, сверху арбайцплата.
молодая девушка уже всё приготовила для облегчения изъятия из под арбацплаты стиралки.
привязала веревочки, что бы в последствии за них вытянуть провод и шланги.
#4 
fachmann_58 коренной житель22.02.12 22:17
fachmann_58
22.02.12 22:17 
in Antwort hobar 19.02.12 09:53
У меня сегодня клиентка югославка была, красивая девчонка, не знал даже куда смотреть, то ли на её два проблемных герета, то ли на неё.
Вот эта симпатюличка проявила смекалку, в поиске предмета который тормозил барабан в трокнере.
Зеркальцем отследила внутри барабана где застрял предмет ( предмет оказался из пластика, наверно какой то аксессуар от одежды), осталось только извлечь.


#5 
fachmann_58 коренной житель27.03.12 21:26
fachmann_58
NEW 27.03.12 21:26 
in Antwort fachmann_58 22.02.12 22:17, Zuletzt geändert 27.03.12 21:54 (fachmann_58)
Сегодня в полном смысле выстругал деревянную кнопку(шальтер,клавиша), для включения ст. машины "constructa".
Кто ремонтирует наверно помнит конструкцию из двух кнопок, нижняя открывает дверь, верхняя вкл.-выкл..
Клиентка не захотела расстаться с машинкой из-за кнопки, которую уже не поставляет производитель, пришлось сделать протез.
Хозяйка осталась довольной.
#6 
fachmann_58 коренной житель07.04.12 17:45
fachmann_58
NEW 07.04.12 17:45 
in Antwort fachmann_58 27.03.12 21:26
Такого у меня ещё не было, надо поделиться.
В сегодняшнем термине была незначительная протечка воды.
Сразу определил где, вода вытекала из загрузочного окна для порошка, видны были следы от ручейков.
Возможного засора не оказалось, высказал предположение, что засыпается порошок большей дозой чем положено, тем самым эта большая доза при хорошем давлении воды перекрывает сливной патрубок и излишки воды выливаются за пределы машины. Хозяин машины мою версию подтвердил, объяснил это, что жена почти слепая женщина и всё делает на глазок. Дозировка действительно была очень большой и могла быть как я предположил причиной протечки. Предложил сделать правильную ёмкость для дозы, что бы ошибиться не было возможности даже полностью незрячему.
#7 
  hobar свой человек20.04.12 17:28
hobar
NEW 20.04.12 17:28 
in Antwort fachmann_58 07.04.12 17:45
сегодня работал посудомойку, с ней быстро прошло, но после начались дополнительные просьбы.
сделал быстренько одно хозяину понравилось, тут же попросил ещё и опять всё быстренько и славненько, напоследок с дверью от холодильника попросил разобраться, там был большой перекос мешающий закрывать дверь. Первая версия отпадала так как надо было извлекать холодильник из шкафа а это геморрой за который могут заплатить не в полном объёме.
Короче придумал такую фишку, что хозяин даже застонал от удовольствия.
Спросил на сколько надёжно, я со своей стороны предложил испытать потянув своим весом, дверь не подвела.
Расплатились как запросил, плюс винца бутылочку и чаевые в придачу, наверно понравилось коль так душевно расплатились.
#8 
fachmann_58 коренной житель05.06.12 16:00
fachmann_58
NEW 05.06.12 16:00 
in Antwort hobar 20.04.12 17:28
Сегодня был термин по ремонту шпюли, в одной фирме которая является моим давним клиентом.
Неудовольствие было в том, что нижняя вертушка задевала загрузочную крышку бочка для соли.
Я проверил вращение и объяснил, что это не влияет на мытьё, так как вертушка крутилась при напоре очень даже уверенно.
Клиентка пожелала, что бы все таки прикосновений не было.
Пластик для меня любимая тема, могу с ним вытворять всё, что приносит денег.
Открутил крышку соляного бачка, вышел на балкон гешефта, полюбовался красотами города, сделал несколько фотографий и приступил к устранению неисправности.
Устранил беду вот как, положил крышку на пол балкона её верхним основанием, прижал ногой и стал шлифовать по шершавой плитке пола, тем самым мне удалось снять миллиметр раздражения.
Идея со шлифовкой удалась, это был видно из эмоций заказчицы, вертушка шла как она хотела и больше претензий уже не сосуществовало.
#9 
Шпардя свой человек10.06.12 09:11
Шпардя
NEW 10.06.12 09:11 
in Antwort fachmann_58 22.02.12 22:17
В ответ на:
Зеркальцем отследила внутри барабана где застрял предмет ( предмет оказался из пластика, наверно какой то аксессуар от одежды), осталось только извлечь.

Здравствуйте, мужчины! Мне нравица тут, с Вами! То, что сделала смекалистая девушка, я бы ни за что не догадалась, она и вправду молодец! Я вчера после стирки с новой стиралке дюпель нашла и пальцем мужу погрозила, что САМ тщательно готовил свои штанишки к постирке,т.к. у меня никогда не было интереса лазать по мужниным карманам. Я это к чему? Да к тому, что идея с зеркальцем хорошая!
Вадим, Вы помните моё дело со шпюлькой? Я, как Вы учили, переднюю панель верхнюю, отсоединила, провода обследовала. Пахнет горелым, но где...не видать! Я решила сделать так: у нас котел, перед включением шпюльки я его на 85 градусов разогреваю, потом шпюльку включаю на ECO ( с таблеткой) и забираю посуду чиииииииииистенькую!
Так я решила использовать шпюльку ( недорогая, 250 евро), пока из неё самый настоящий дым не пойдет! После чего: снова открою панель, сделаю фото, выставлю в группе и Вы мне скажете диагноз!
Так или? И еще? Смекалистая я или нет?
#10 
fachmann_58 коренной житель10.06.12 11:11
fachmann_58
NEW 10.06.12 11:11 
in Antwort Шпардя 10.06.12 09:11
В ответ на:
Смекалистая я или нет?

В ответ на:
Я решила сделать так: у нас котел, перед включением шпюльки я его на 85 градусов разогреваю, потом шпюльку включаю на ECO ( с таблеткой) и забираю посуду чиииииииииистенькую!

Если я правильно понял, разогретую воду Вы заливаете в шпюлю и делаете мойку.
В принципе это возможно, только воду надо заливать после того как машина от пумпает первый этап программы, в худшем случае вода уйдёт в канализацию.
Смекалкой назвать это можно и если эта процедура не утомляет, то можно так эксплуатировать годами.
Бывают проблемы с выталкиванием таблетки и люди обходят этот этап, забрасывают таблетку в ручную, после определённого промежутка времени.
#11 
  hobar свой человек11.06.12 10:53
hobar
NEW 11.06.12 10:53 
in Antwort Шпардя 10.06.12 09:11
В ответ на:
Я решила сделать так: у нас котел, перед включением шпюльки я его на 85 градусов разогреваю, потом шпюльку включаю на ECO

Если честно не понял как нагретая вода подаётся в шпюлю, если через шланг от котла, то и полоскает она тоже тёплой водой.
И зачем программа ЕСО, если герет не греет воду?
#12 
Шпардя свой человек12.06.12 09:09
Шпардя
NEW 12.06.12 09:09 
in Antwort hobar 11.06.12 10:53
Здравствуйте! Вы редко тут бываете и это не есть "гут"! Выходите почаще!
Вадим, хозяин группы, он в курсе моей проблемы ( читайте моё первое сообщение!). Т.к. вода в шпюльке оставалась холодной после мытья, то я приспособилась: включаю котел на 85 градусов, минут 40 он у меня нагревается, затем сливаю из - под крана немного холодную воду и...включаю шпюлю, на ECO. После помывки посуду достаю чистую и горячую аж!
А проблема была в том, что шпюля пахнет горелым: где - установить мы не смогли. Сняли переднюю панель, обследовали все проводки...все в порядке. Я рассказала Вадиму, что буду использовать шпюлю, пока она не возгорицца.Эту шпюлю не жалко, она стоит 250 евро. На новую нет денег! Так что я "на контроле" тут стою!
#13 
  hobar свой человек13.06.12 10:33
hobar
NEW 13.06.12 10:33 
in Antwort Шпардя 12.06.12 09:09
В ответ на:
Т.к. вода в шпюльке оставалась холодной после мытья, то я приспособилась: включаю котел на 85 градусов, минут 40 он у меня нагревается, затем сливаю из - под крана немного холодную воду и...включаю шпюлю, на ECO

Тогда проще подцепить нагреватель шпюли на прямую, через реле времени.
Тут самое главное надо определиться с включением.
#14 
Шпардя свой человек17.06.12 12:29
Шпардя
NEW 17.06.12 12:29 
in Antwort fachmann_58 10.06.12 11:11
Здравствуйте уважаемые мужчины!
Как я и говорила, я взяла шпюлю на свой контроль, она по - прежнему попахивает,слегка так, жженым, во время мытья посуды.
Сегодня я сняла первую панель, ну где программы все представлены ( вы знаете, как она правильно называется!) и снова сделала фото того места, что у меня под подозрением. Взгляните, пожалуйста, опытным взглядом там, где я стрелочкой указала ( под кнопкой это!). Мне кажется, что тут ЕСТЬ изменение цвета ( на желтый!). Или у меня глючит?
Напишите мне своё мнение, пожалуйста!

#15 
Шпардя свой человек17.06.12 12:30
Шпардя
NEW 17.06.12 12:30 
in Antwort Шпардя 17.06.12 12:29
стрелочку плохо видать, маленькая она получилась
#16 
Шпардя свой человек17.06.12 12:35
Шпардя
NEW 17.06.12 12:35 
in Antwort hobar 13.06.12 10:33
вот еще фото:
#17 
Шпардя свой человек18.06.12 21:22
Шпардя
NEW 18.06.12 21:22 
in Antwort fachmann_58 10.06.12 11:11
Я старалась, фото делала...2 дня жду, никто не пишет. Скажите мне, есть ли, судя по снимкам, похожесть на возгорание?
#18 
fachmann_58 коренной житель18.06.12 22:35
fachmann_58
NEW 18.06.12 22:35 
in Antwort Шпардя 18.06.12 21:22
Кнопка похожа на кнопку включения.
Если машина работает то тут всё окей, если слабый контакт могут нагреваться изоляционные колпачки, от этого может быть и запах.
Попробуйте пошевелить провода если они имеют слабину в соединении то надо поджать наконечники проводов или заменить их, но Ваш вопрос с температурой тут не решится.
#19 
Шпардя свой человек29.06.12 14:03
Шпардя
NEW 29.06.12 14:03 
in Antwort fachmann_58 18.06.12 22:35
Здравствуйте уважаемый Вадим и другие мастера!
В ответ на :
В ответ на:
но Ваш вопрос с температурой тут не решится.

Вы совершенно правы. В Bedinungsanleitung прописано, что причин неисправностей у моей шпюли не 10 и не 15...в всего - то 2 штуки! Это либо : а) Temperatursensors или б) Heizelement. Но как найти, что именно? Каким образом?
Я вот на немецком форуме советы почитала и хочу вам показать:
forum.teamhack.de/hausger%C3%A4teforum/11164-privileg-sp%C3%BClmaschine-h...
Можно ли сделать так: если я куплю Energiekosten - messegerät ( 5 евро, не деньги), то одну - то причину я исключу? Как вы считаете?
#20 
1 2 alle