Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Нет оплаты за товар

386  
  ZhuzhaAnna коренной житель09.02.19 18:08
ZhuzhaAnna
NEW 09.02.19 18:08 

добрый вечер. Прошу помощи.

В то воскресение продали айфон на ебее. Покупатель сразу насторожил- новенький. Всего 20 отзывов у него. Уже был ранее печальный опыт с новичками. Но надеялись, что в этот раз все будет хорошо.

Прошло 3 дня , оплаты за телефон не поступило. Я отправила напоминание об оплате. Покупатель пишет - есть пай пал? Я ответила- нет. Снова тишина. Прошло 6 дней со дня продажи- оплаты нет. Я вчера спросила - Вы оплатили и будете вообще платить? Ответ - нет, не платил. Проблемы с конто. В среду могу оплатить. Если дадите пай пал - оплачу сразу. Сообщение на английском. До этого писал на немецком.

Что делать ? Можно ли отказать в покупке этому покупателю и предложить товар тому, кто дал ставку ниже.

Что то не внушает доверия этот покупатель.

Спасибо

#1 
asig коренной житель10.02.19 01:13
asig
10.02.19 01:13 
в ответ ZhuzhaAnna 09.02.19 18:08

Сначала надо расторгнуть сделку с этим покупателем. Открываете случай о неуплате, ждете указанное время и закрываете случай. Только после этого сделка будет считатся расторгнутой и вы получите свой провизион назад.

#2 
  ZhuzhaAnna коренной житель10.02.19 17:20
ZhuzhaAnna
NEW 10.02.19 17:20 
в ответ asig 10.02.19 01:13

спасибо, открыла fall, ждать надо аж до 14 марташок

#3 
asig коренной житель10.02.19 17:32
asig
NEW 10.02.19 17:32 
в ответ ZhuzhaAnna 10.02.19 17:20

что-то долговато. Сейчас только тоже открыла фалл и у меня указано, что я случай могу закрыть между 14.02 и 12.3 , т.е. ранний срок уже через 4 дня. Проверьте снова, что именно у вас написано.

#4 
  ZhuzhaAnna коренной житель12.02.19 07:59
ZhuzhaAnna
NEW 12.02.19 07:59 
в ответ asig 10.02.19 17:32

а как Вы сможете закрыть через 4 дня сами?

Я думала, ебей сам должен закрыть.

Я не могу больше найти сообщения, в какие сроки спор может быть закрытхммм

#5 
asig коренной житель12.02.19 15:16
asig
NEW 12.02.19 15:16 
в ответ ZhuzhaAnna 12.02.19 07:59, Последний раз изменено 12.02.19 15:17 (asig)

Такие споры продавец должен сам закрыть иначе, если ибей закроет, то это будет считаться, что сделка состоялась и вы не получите свой провизион назад.

Справа от проданного артикля, под "Weitere Aktionen" вибыраете "Fall schließen". Если у вас несколько открытых случаев, то выбираете нужный случай, если только олин, то справа от него нажимаете на "Aktion" и "Gutschrift für Gebühren erhalten". Появится новое окно с выбором , либо покупатель заплатил, либо нет. Если сроки, которые указаны там же выше в рамке, прошли, то у вас будет открыта возможность закрыть случай как неоплаченный. Выбираете "Nein" и нажимаете на "Schließen". После этого придет сообщение, что случай был закрыт в вашу пользу и вы получаете гебюры назад. Если хотите оставить отзыв, то надо это сделать до закрытия случая, так как после закрытия такой возможности уже не будет.

#6 
  ZhuzhaAnna коренной житель12.02.19 16:29
ZhuzhaAnna
NEW 12.02.19 16:29 
в ответ asig 12.02.19 15:16

спасибо, а дальше что?

снова товар заново выставить на просажu? а если этот товарищ снова купит товар?

#7 
bor812 старожил12.02.19 18:22
bor812
asig коренной житель12.02.19 19:09
asig
NEW 12.02.19 19:09 
в ответ ZhuzhaAnna 12.02.19 16:29

Таких покупателей заносите в черный список, после чего они у вас уже не смогут ничего купить.

Линк как это сделать вам уже выше предложили.

#9 
snucker2004 старожил13.02.19 09:08
snucker2004
NEW 13.02.19 09:08 
в ответ asig 12.02.19 19:09

Таких покупатерей-десятки тысяч расплодилось. Всех не занесешь в черный список. По моему опыту - каждый второй не оплачивает товар, из них процентов 80 все таки запрашивают мои контодатен. Зачем, если все равно не собираются платить?

#10 
bor812 старожил13.02.19 11:15
bor812
NEW 13.02.19 11:15 
в ответ snucker2004 13.02.19 09:08

мне вчера заплатили, чеоез 2 недели после продажи. уже и фаль закрылся и снова на продажу выставила, всё равно приятно, что вспомнили

#11