Как дожен продавец вернуть часть денег?
Купил по Ebay одну вещь, пришла сломанная мне друг посоветовал предложить ему чтобы он цену скинул на товар, а товар типо он сможет подремонтировать. Я написал продавцу он согласился скинуть цену но пишет мне чтобы я закрыл случай тогда он сможет выслать часть денег мне. Поавильно ли это ? Не должен ли он сделать ангебот через ebay? Или как это все проходит?
Продавец заходит в проданные вещи, находит вашу, выбирает Rückerstattung senden, может выбрать любую сумму и причину.
Я бы наверное дождалась возврата части денег, а потом закрыла бы Fall. А вообще всегда можно в Ebay позвонить и узнать как в таком случае поступают. Я постоянно названиваю, люди там действительно очень помогают.
Он мне написал что надо сперва закрыть "случай" иначе он мне не сможет вернуть часть денег. Но у меня чувство что он меня обманывает. Так как изначально он выслал мне поломаную вещь зная что она поломанная.
Guten Tag,
nein die Rückgabe muss geschlossen werden ansonsten erlaubt Ebay uns es nicht.
Вот что он мне написал.
Позвоните в Ebay там вам скажут что можно, а что нельзя.
Guten Tag,
danke für Ihre Bemühungen doch wie eine Teilerstattung funktioniert wissen wir bereits, dass Problem ist nur dass Sie bereits ein Rücksendelabel in der offenen Rückgabe erhalten haben, daher besteht keine Möglichkeit für uns nochmal eine Teilerstattung anzubieten bis die Rückgabe geschlossen wird.
Вот что он пишет, можно ли закрыть случай и если он деньги не переведет опять открыть?
Вы могли уже 100 раз позвонить 🫣 и все узнать.
нет, однажды закрытый случай нельзя снова открыть. Продавец прав, самостоятельно он уже ничего сделать не сможет, только если ибей не поможет ему сделать откат последнего действия, если это вообще возможно. Он должен позвонить в ибей и спросить об этом. Но не обязан это делать. Вы в свою очередь можете так же спросить у ибей, чтобы быть уверенным в этом вопросе.