(1) ну и наклейка на посылке есть ...

(1) при отслеживании номера отправки, написано:Rückversand - Annahmeverweigerung2018-02-26, 19:02:57, Heddesheim 68542Это доказательство? Хермес я звонила, хоть и обещали, ничего не прислали. Но как-то неспокойно. ...

(1) в ebay звонила, сказали, что первый раз слышат об отказе от доставки посылки, предложили договориться с продавцом... Фото с наклейкой от Hermes отсылала покупателю и коробку с наклейкой сохранила. Педлагала покупателю вернуть стоимость товара без доставки, не согласился, хочет всю сумму назад, еще раз выслать не просит. Может все спланировано? ...

(1) Добрый день, продала товар за 1 евро, Отправила Hermes пакет. Посылка вернулась с указанием, что получатель отказался получать. Написала покупателю, а он ответил, что не отказывался, требует вернуть полную сумму с соответствующими угрозами пойти в полицию, привлечь адвоката. Hermes сказали, раз отказался, значит отказался, но пообещали прислать гутшайн на наклейку для отправки и на этом тишина. Гутшайн не прислали.Должна ли я вернуть всю сумму 6 евро покупателю? Негатив он уже написал. ...

(1) спасибо, ясно, чесно говоря я не усмотрела давления в предложении, что доставку я на себя беру, а вы уберите негатив... буду знать. Все усложняется тем, что она еще раз купила у меня тот же артикул под другим ником , но на свое имя и адрес - говорит это ее соседка пользуется ее компьютером, ну заодно и квартирой видимо. Все получила, но диспут ведем с этого ника. Отзыв не дала еще. Боюсь, это есть рычаг для давления на меня. Так бы я оставила все как есть.. ...

(1) у меня тоже подобный случай. Получила негатив за неотправленный артикль. Позже получила варензендунг назад с отметкой, что получатель не забрал письмо на почте. Покупатель как попугай просит прислать товар , называя Ерпресунгом, что я предложила отправить товар еще раз бесполатно за удаление негатива. Как реагировать? ...

(1) получила фото, на упаковке духов с одного края видны разводы и четверти духов не хватает. Отправляла как warensendung в мягком конверте. Конверт чистый. Как правильно реагировать ? ...

(1) слюды не было , все в оригинальной упаковке, это из дуглас бокса их духи 20 мл. Фото попросила прислать. ...

(1) Помогите, пожалуйста, разобраться. Продала духи. Покупатель говорит, что духи наполовину вытекли, причем упаковка не повреждена. Как это случилось, не имею понятия. Духи даже не открывала. Флакон в виде трубки с наконечником-распылителем. Я несу ответственность за «утечку»? Как реагировать на такое сообщение? ...

(1) написала как рекомендовали, продавец ответил, что это не его проблемы, обратитесь на почтую Тон письма явно не располагает на понимание продавца. Я могу выставить фаль? ...

(1) 11 евро. серьги бижутерия ...

(1) сегодня получила разорванный конверт, внутри была упаковочка, а товара нет. Оплачивала товар paypal. Что делать? ...

(1) как раз сегодня со дня выставления фаля. Может со дня обращения к продавцу, тогда подожду. Спасибо! ...

(1) PayPal написали, что уже открыт фаль, туда и обращайтесь. Фаль открыт по поводу неполученного товара. Последнее письмо было от меня к продавцу с просьбой дослать остальные части. Тишина.. И что мне теперь делать? Почему я не могу фаль an den eBay-Kundenservice weitergeben? Не вижу как.. ...

(1) Купили принадлежности для принтера. Оплатили Paypal. Товар не получили, открыли фаль. Ответ продавца: переезд, вирус в компбютере, все вышлю. Попросила сообщить номер посылки, тишина. Бевертунги не воодушивили, но продаж много тысяч. Вчера пришла посылка, но из комплекта поставки две трети частей нет! Написала письмо с просьбой дослать все что полагается. Как быть с открытым фалем? Если не будет ответа, что я должна предпринять. Подскажите, пожалуйста. ...

(1) позвонила в сервес. Подтвердили, что обратно нельзя пакет отправить второй раз, все записали, обещали возместить стоимость отправки. ...

(1) в другом филиале сказали так же , что пакет послать обратно нельзя , звоните в DHL сервис. ...

(1) есть и улица и тот дом в этом городе.. пойду сегодня в другой филиал почты, может там помогут ...

(1) в филиале отказались отправлять посылку второй раз, на марке были зачеркнуты индекс и название города, сказали, что в любом случае все повториться. Пришлось забрать. Как правильно с покупателем поступить? ...

(1) спасибо за подсказку. Жду посылку обратно. Скорее всего отнесут в филиал, надеюсь смогу уговорить еще раз попытаться доставить ее покупателю. ...