(1) Уважаемые форумчане,я продала товар. Получила сообщения от покупателя, что он хотел бы отказаться от покупки и просит меня Rücktritt beantragen. Я не против, но считаю, что как раз покупатель, который хочет отказаться от сделки, должен сам beantragen, или? Не подскажете ли, что мне ему ответить? В каком порядке нужно действовать?Спасибо ...

(1) уважаемые знатоки,вот такой вопросик. Купила 9 упаковок товара, заплатила по Paypal. Продавец сделала мне скидку на пересылку и отправила частъ суммы обратно. На страничке Paypal стоит 17. Nov 2011 Rückzahlung von ххх Abgeschlossen. Но в Guthaben по-прежнему 0,00. Где же эти деньги? На счет обратно они тоже не приходили. Заранее спасибо. ...

(1) Уважаемые знатоки,я начинающий продавец "по мелочи" и что-то никак не могу разобраться: я посылаю то, что не входит в Warensendung как Hermes Paket и плачу в нашем Hermes Shop 4,30 Euro. Если же кликнуть на Versand vorbereiten на ebay, то предлагаются на выборeBay Hermes Paket Shop2Shop national за 3,55 и Hermes S Paket national за 4,00.Вопрос: в чем тут разница и почему мы переплачиваем?Заранее спасибо! ...