(1) Ситуация следующая. У продавца (гевербе) был заказан и оплачен пейпалом товар. Пакет застрял на почте в сортировочном центре. На письма о просьбе разобраться с почтой было ноль реакции (verkäufer kontaktieren). Через полтора месяца я открыла fall - о неполучении товара и поставила пометку, что я все же хочу его получить. Тут продавец проснулся и ответил, что будет разбираться с почтой и ...опять пропал. От почты пришло письмо, что подпишите, что вы пакет не получали. Подписала, отослала на почту. Мне этот запрос от почты несколько странен, тк по номеру отслеживания видно, что посылка в сортир ...

(1) Вы теперь отзывы посмотрите у них, возможно они оставили как покупатели отзыв на этого недобросовесного продавца. ...

(1) Как сделала. В первом артикле через Bearbeitete Zahlungsinformationen senden убрала оплату за пересылку и дописала, что поидет в одном письме со вторым артиклем. Соответственно kaufabwicklung abgeschlossen на этом артикле потух. Это отправился счет раз.Теперь во втором артикле нажала на Bearbeitete Zahlungsinformationen senden и о чудо в счете высветилосьа сразу два артикля. Это счет два, окончательныи. Надеюсь покупатель в них не запутается. ...

(1) так об этом и речь, что из-за этого торопыги(которыи кстати уже ответил, что не против сьэкономить на пересылке) -я УЖЕ не могу на эту опцию выити. В принципе и он мог бы со своеи стороны послать автоматом запрос на общии счет, что он не сделал. ...

(1) Краснозвездыи покупатель купил две вещи. На каждои уже горит kaufabwicklung abgeschlossen, но перевод еще не сделан. Написала ему письмо, хочет ли совместныи счет с однои пересылкои. Молчит. Ну ладно, попробовала сама сделать счет на два артикля, а не получается: через Bearbeitete Zahlungsinformationen senden высвечивает только один. Могу ли я сама как-то убрать горящии kaufabwicklung abgeschlossen и после этого сделать Zahlungsinformationen senden (по идее должны тогда два этих артикиля высветиться).Буду рада советам. ...

(1) Думаю многие уже заметили новые изменения Ab 20. Aug. gelten unsere neuen Mindeststandards für Verkäufer. по ссылке почему-то сразу News für gewerbliche Verkäufer - Frühling 2014 http://sellerupdate.ebay.de/spring2014/new-seller-standardsНачала я их читать, пока глаз зацепился за приписку Gewerb.: Verkaufstransaktionen- 100, Umsatz-1000€. Это как? Все конто, в которых превышены эти параметры запишут в предприниматели? Права ли я?Конкретно у меня пока превышен денежныи лимит, тк я продала за этот год крупные вещи: коляску, кроватку, манеж итд.Какие еще важные изм ...

(1) но на емаил-то должно приити письмо и от почты! Я один раз именно из емаил распечатывала, тк в ебее все зависло.Автор, может у вас на другои емаил почта шлет? ...

(1) Всем спасибо за помощь и советы Сегодня фаль закрылся автоматически. Dieser Fall wurde automatisch geschlossen, weil der festgelegte Zeitrahmen überschritten wurde, innerhalb dessen ein Fall geöffnet bleiben darf. Я так и не поняла-будет у меня где-то прописан вермерк, что я не отослала товар?События развивались дальше так (хмм, не могу в ебее мои письма наити, похоже они только в фалле отображались). Я написала, что как частныи продавец все условия выполнила (нашла на форуме в ебее красивую фразу на немецком плюс эту самую § 447 Gefahrübergang beim Versendungskauf) и что ...

(1) 6+2=8 евро . Муж говорит переведи и забудь, а я принципиально не хочу. Один раз я неправильно размер указала, назад товар приняла и деньги вернула, извинилась. А ту я своеи вины не вижу, тем более даже в законе прописано, на ком ответственность за потерю на почте.Я вот думала в таком ключе написать, что копии писем с почты находятся в виде прикрепленных фаилов в Фалле и она может просмотреть и скачать их там. Оригиналы я оставляю себе для возможных дальнеиших разборок. Дальнеишую дискусию рассматриваю как давление и оставляю за собои право обратится к адвокату (или полицию?). Только с моим нем ...

(1) вот и ответ пришелВ ответ на:Nachricht vom Käufer:Ich möchte Sie bitten, das Anschreiben der Post an mich zu schicken, ich möchte mich selbst davon überzeugen, ansonsten werde ich den Fall meinen Rechtsanwalt geben, der hat Ansicht auf unseren Breifwechsel in den ja steht, das Sie den Fall der Post gemeldet haben, sollte dies aber nicht der Fall sein ist ja das nicht rechtens. Ich bitte Sie daher mir das Schriftstück so schnell wie möglich, aller spätestens bis Samstag dieser Woche mir zukommen zu lassen.Die Adresse von mir kennen Sie ja. Sonst wäre das ...

(1) Спасибо Я пока вашу фразу про ответ от кунденсервиса приберегла. Вообщем, я смалодушничала и дождалась 60 днеи, отписавшись, что ответа нет. После того как возможность поставить отзыв пропала, прикрепила ответ от почты и написала Hallo, heute bekomme ich die Antwort von Deutsche Post. Sie konnten nicht die Sendung finden. Da Sie den unversicherten Versand gewählt hatten, kann ich daher leider nicht dafür haften. Tut mir wirklich leid, aber in der Auktion steht ja klar drin, dass der Käufer bei unversichertem Versand bei Schaden oder Verlust selbst haftet. Somit wird ihre ü ...

(1) К сожалению сдать в сервис нельзя, тк оплата переводом, а не ПП:В ответ на:Fall an eBay-Kundenservice übergebenInformationenDer eBay-Käuferschutz gilt für Ihren Kauf leider nicht mehr, da der Fall erst nach Ablauf der geltenden Frist geöffnet wurde oder die von Ihnen genutzte Zahlungsmethode nicht abgesichert ist.Напишу тогда в этом поле, что еще ищут:В ответ на:Nachricht sendenInformationenBitte antworten Sie ausführlich. Sämtliche Antworten können bei der Prüfung des Falls vom Käufer und vom eBay-Kundenservice eingesehen werden. ...

(1) продажа 4 декабря, деньги (банковскии перевод) и отослала как раз на кат. рождество, так что негатив ожидается со дня на день.Первыи раз я ответила на фаль тем, что прикрепила он-лаин марку и написала, что запрашиваю поиск.Сеичас пришло очередное письмо от покупателя где товар или деньги, и я должна Bei 1 Fall besteht Handlungsbedarf. Не соображу, что дальше делать. ...

(1) приват продажа. Покупатель три недели не платил, болел, после оплаты и отправки, опять-таки через 3 недели открыл фаль, что товар не получил. Сегодня пришел стандартныи ответ от нахфоршунг, что не наидено.Как вежливо написать покупателю, что деньги я ему возвращать не буду, я товар отправила (есть он-лаин марка с его адресом). Ответственность за потерю на почте не несу (вроде тут кто-то давал ссылки и §, что гевербе ответственнен за товар вплоть до доставки, а приват только до двереи почты).И как ответить на негатив, что бы другие умные "скидочники и неполучатели" не теряли на меня свое в ...

(1) Спасибо вам и от меня, вы просто кудесник! с картинками намного проще ориентироваться! ...

(1) Надо плясать от текста, что она написала. Можно взять первое и последнее предложение, что Катя-Люся выше привела. Там все равно много не влезет. ...

(1) Покупателю или комментарии к ее негативу?Если покупателю, я бы начала с заглавного слова VORSICHT! Что бы среди других зелененьких плюсиков не затерялся Хотя, я не уверена, что после того, как Вы ее мельдуете - возможность оставить отзыв с вашеи стороны останется. ...

(1) Вы наверное при одном из предыдущих платежеи поставили галочку "разрешать ДХЛ или доиче пост автоматом снимать деньги с вашего ПП счета". ...

(1) спасибо не знала, что автоматом закрывается в пользу продавца.В ответ на:неизвестно что там за покупатель, может после напоминания случайно нажмёт не туда, будет потом ещё возни.и отзыв пока тоже оставлять не буду Спасибо Вам еще раз за группу и за советы ...

(1) Я похоже собрала весь неадекват из последних тем в этои группеИтак, купили у меня вещь, выбрали пересылку 2 евро - незастраховано. По старои доброи традиции смотрю профиль покупателя. Среди позитива нахожу парочку положительных отзывов от продавцов с заглавным словом VORSICHT. Читаю отданные отзывы... В свете недавно пропавшего варенсендунга решаю доплатить и послать гермесом.Без предупреждения получаю фаль о неполученном артикле. Смотрю статус - доставлено В предлагаемои форме заполняю, что товар отослан таким-то номером, такои-то службои доставки...Через два дня получаю позитив и сообщение ...