(1) Аукцион лучше. Ту же цену ставите, как начальную.Может пару покупателей поспорят и поднимут эту цену. ...

(1) А вы не советовались с ибей? Иногда пересылка дороже самого товара, так я подарила(вернула полную стоимость) не пользованую клавиатуру с мышкой.Но это я сама решила, ибей не настаивал и ПП не было.Как я поняла, практически невозможно определить, кто прав, а кто нет.Т.е. риск для обоих. ...

(1) Товар стоит 4 евро или пересылка?Пересылка за 4 евро - это Гермес- Päckchen, он застрахован на 50 . ...

(1) А описанию соответствует?Если "да", то покупая не новую камеру, идет на риск по своему желанию. ...

(1) Я думаю, сможете договориться.Скорее всего, ему желательно, чтобы забрали, но в крайнем случае может и выслать.Тем более, что кроме вас других желающих не было. ...

(1) Это и правда хорошая идея, написать, что при возврате обе пересылки лягут на покупателя.Единственное - если покупатель сам что-то испортил, но специально так делать не будут. ...

(1) После покупки никто не пользовался, лежала нераспакованная.Самое большее, это акку сел за 3 года.Я все так и написала. Поэтому и дешево.Теперь, конечно, неприятно, поэтому и возвращаю ему деньги. ...

(1) Думаю, это правильно - не отвечайте ему.А деньги бы лучше через Евау отправлять, там есть функция - частичное возмещение. Но для этого все претензии он должен был через Евау предъявлять.А он почему-то не хотел. ...

(1) Покупатель мне пишет:"Bisher kam dazu keine Antwort, weshalb ich mich mit der Rücküberweisung eines Teilbetrages einverstanden bin. Eine Ersatzlieferung wäre mir lieber gewesen."Т.е. купил за 8,90, возвратил 9 евро. Получил подарок к Рождеству, только за пересылку заплатил. ...

(1) Пусть через Евау обращается. Там эксперты предложат вам совет.Все расскажете им по телефону.Я посмотела в Амазоне, так НР4502 дороже, чем 4520, и наверное не хуже.А за патроны вы уже заплатили, хватит с него подарков. ...

(1) Наверное картриджи заказывал, когда уже получил принтер.Странно, что он посмотрел номер в Евау, а не на принтере или коробке.Я думаю, он просто разводит на 10 евро.Много ли у него оценок и какие? ...

(1) Так он еще не обращался в Евау?Мой покупатель сразу в Евау обратился, и Евау предложил мне помощь - посоветоваться с ними.Я позвонила и переговорила, они вообще ни на чем не настаивают.Хотите вернуть - возвращайте, можно частично вернуть. Я так и захотела частично - без пересылки, чтобы артикль остался у покупателя.Но 240 евро я бы не стала дарить.Обратитесь сами в Евау, чтобы они видели его угрозы.Посоветуйтесь с ними насчет мастерской. ...

(1) Может быть, пусть сначала в мастерской подтвердит, что требуется ремонт?С названием мастерской, фамилией мастера и его телефоном.Вы сможете позвонить мастеру и узнать, что и как.А пока ничего не переводите. ...

(1) Я тоже боялась, может он уронил или просто не понравилось что-то.У моего только 5 оценок, я, как увидела, сразу решила, что будут проблемы.Я считаю, назад принимать нельзя. Это вещь, которую можно испортить.Предложите ему скидку, чтобы он на эти деньги обратился к мастеру. ...

(1) Сразу угрожает, пугает. Я тоже столкнулась с аналогичным, но мой покупатель запросил возврат сразу через Евау.Мне тут правильно подсказывали - можно не обращать внимания. Я реагировала, но у меня небольшая цена.Сначала напишите ему, чтобы спросил у специалиста, что он не правильно делает. Евау видит всю переписку. ...

(1) Напишите в самом заголовке дату, не позже которой можно забрать товар. С восклицательным знаком!Товар бывает разный, и некоторые артикли бывают срочные. ...

(1) Покупатель пишет - если есть предметы на замену - пришлите, нет - он отправит обратно.Как будто я - магазин.Мне Евау предложил помочь советом. Переговорила с консультантом по телефону.Пришли к выводу, что нормально предложить покупателю половину того, что он перевел.Есть такая функция в Евау, я через нее и предложила 9 евро, т.е., что я получила за товар, без пересылки.И оставить артикль ему. ...

(1) У меня подходящий вам случай - покупатель говорит, что клавиатура с мышкой не исправны, хотя их даже не распаковывали.Платил переводом, хотя не 500, а 8,90. Евау он тут же подключил, и все сообщения идут через Евау. Я думаю - это вам все-таки подстраховка.Я собираюсь вернуть ему деньги, хотя не верю, что клавиатура не в порядке. Спросите заранее - если что-то будет не в порядке, вернет ли продавец деньги. ...

(1) Да, автоматически застрахован на 50 евро. А пакет - на 500.Получаете квитанцию, где стоит номер - Auftragsnummer. Его ставите потом в купленный товар, там спец. место.И покупатель и вы отслеживаете посылку. ...

(1) Я ему написала, чтобы он еще посоветовался с понимающим человеком. Ведь видно, что упаковку не открывали, марка хорошая.Мне сказали, что дело может быть в том, что села батарея питания.Он мне ничего не отвечает. Если обратно пришлет, сможет отрицательную оценку поставить? ...