(1) Често сказать, сама не знаю что там происходит, последний раз это делала в прошлом году, а сегодня пыталась прозвонится, то занято, то никто не берет. ...

(1) ну тогда стой в очереди, я уже давно так делаю ...

(1) Надо туда дозвонится и сделать термин. С ним без очереди, и проблем никаких ...