Автор	Ахтуба (member)
Отослано	28.03.20 22:09
Заголовок	Re: Полезные ссылки (ВСЕ ПРО ЗАКАЗЫ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ)
Н.п. Здравствуйте всем! У меня тоже вопросы про магазин "Янцен". Моя история: В четверг набрала несколько книг в корзину и собралась сделать у них первый мой заказ. Оформляя его, немного удивилась, что у них на сайте нет как таковой регистрации, аккаунта, нет личного кабинета как у немецких онлайн-магазинов - нет "Konto". Ну, думаю, ладно. Отправила заказ. Сразу на электронный ящик прислали подтверждение со списком заказанных книг. И там была приписка, что это письмо - это только подтверждения факта получения ими моего заказа. Вот прошло уже 2 дня, от "Янцен" тишина. Я ожидала, что придёт ещё какой-нибудь e-mail, что заказ принят в обработку, например. Или что-либо про то, что мне надо оплатить счёт. Но ничего от них не приходит. И по номеру мой заказ отследить нет возможности - нет такой опции. Вот поэтому хотела спросить тех, кто имеет опыт покупок у этой фирмы. Как обычно у них всё это происходит? Можно ли быть увенной, что все книги из заказа придут? Долго ли ждать?