Фигня такая возникает обычно в тех случаях, когда либо конто покупателя не верифицировано, либо по каким-то причинам невозможна оплата ластшрифтом или с кредитки через Пейпал. Тогда покупатель для завершения платежа должен перевести сумму платежа на счет пейпала вручную с банковского счета. Это занимает ровно столько времени, сколько обычный банковский платеж. А на завершение этого платежа покупателю дается месяц. Так что максимально вы можете месяц закрытия платежа ждать.
У меня однажды был покупатель, который тоже так же платил. Сумма была больше тысячи евро и он на меня наезжал, чтобы я уже послала товар, что он-де оплатил. Обещал нажаловаться в Пейпал, если я прям сейчас товар не отошлю. Я сначала пыталась его вразумить спокойно, потом написала в сервис Пейпала и мне ответили: ни в коем случае не отсылать товар, пока статус не изменится на гешлосен. В противном случае покупатель может свою оплату всегда шторнировать и плакали ваши денежки.
Короче ждала я того покупателя 3 недели... Он мне по-русски чего-только за это время не написал: и угроз и мата, я его кормила выдержками из ответа пейпаловского сервис-центра. Но я стойко ждала пока оплата не завершиться. Не знаю, был ли он слишком туп, чтобы понять систему пейпала, или просто кинуть меня хотел, но посылать товар пока оплата не будет завершена не советую.