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получил негатив, что лучше ответить???

26.05.08 17:16
Re: получил негатив, что лучше ответить???
 
zidan10 местный житель
zidan10
in Antwort ebay 21.05.08 13:41
вот вам было интересно ,почитайте ответ .привожу полную цитату ... мне кажется они просто от меня хотели абвиммельн.. вот и всё
вот сегодня получил ответ с ебай и бин тотал энтойшт(((((((
Sehr geehrter Herr Gross,
herzlichen Dank fuer Ihre Mitteilung. Durch eine unerwartet hohe Anzahl
von Mitgliederanfragen antworten wir Ihnen spaeter, als Sie es von uns
erwarten. Da wir Ihren Anfragen und Hinweisen in jedem Fall gruendlich
nachgehen, hoffen wir auf Ihr Verstaendnis und bitten Sie fuer die
Verzoegerung um Entschuldigung.
Nun aber zu Ihrem Anliegen:
Sie haben uns geschrieben, dass Sie mit der negativen Bewertung zur
Transaktion Nr.0000000011 nicht einverstanden sind und diese entfernen
lassen moechten. Ich kann Ihre Veraergerung sehr gut nachvollziehen und
gerne helfe ich Ihnen weiter, diese Angelegenheit zu klaeren.
Nach Ueberpruefung des Handelspartners und seiner abgegebenen Bewertung
muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir eine Entfernung dieser
Bewertung nicht vornehmen koennen.
Sie haben aber die Moeglichkeit, eine Antwort in dieser Bewertung zu
hinterlassen. Dadurch koennen andere Mitglieder Ihre Sichtweise des
Geschehens nachlesen und nachvollziehen, warum es zu dieser Bewertung
gekommen ist.
Bitte bedenken Sie, dass die meisten Mitglieder auf den Gesamteindruck
eines Bewertungsprofils achten. Wenige negative Bewertungen fallen also
in einem ueberwiegend positiven Bewertungsprofil nicht ins Gewicht.
Nachfolgend moechte ich Ihnen erklaeren, warum wir hier nicht eingreifen
koennen.
Die Beweggruende, warum das Mitglied diese Bewertung abgegeben hat, sind
fuer uns nicht vollstaendig ersichtlich. Sie beruhen auf allein den
Handelspartnern bekannten Informationen ueber den Verlauf der
Transaktion. Eine objektive Beurteilung des Sachverhalts ist daher fuer
uns praktisch unmoeglich.
Gemaess unserer Allgemeinen Geschaeftsbedingungen ist eine
Bewertungsentfernung durch eBay nur in streng festgelegten
Ausnahmefaellen moeglich.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
http://pages.ebay.de/help/policies/feedback-removal.html
Generell stellt eine Bewertung eine individuelle Meinungsaeusserung dar.
Sie liegt somit in der alleinigen Verantwortung des Mitgliedes.
Ich bitte um Ihr Verstaendnis, dass wir im Moment nicht mehr fuer Sie
tun koennen.
Mit freundlichen Gruessen
Katja Kirchhof
eBay-Sicherheitsteam
 

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