А по-моему они правы. И написано всё толково и логично.
Это мы тут прониклись и посочувствовали автору ветки. Встали, так сказать, на его сторону, предполагая(фактов-то и у нас нет, только описание ситуации, в изложении одной стороны)), что всё было так, как он рассказал. Но мы лица частные, ни за что не отвечаем и вообще прочитали, посочувствовали и забыли. А прикиньте, если администрация Ebay будет разбираться с каждым подобным случаем?)) Им тогда нужно штат частный сыщиков держать, чтобы объективно и беспристрастно расследовать каждую подобную ситуацию.
И вообще, зацикленность нашего автора на таком, пусть и обидном ему лично, но довольно безобидном по сути(каждому нормальному человеку покажутся смешными такие претензии), не менее странна, чем пристрастие его оппонента к своевременным оценкам)
Мне думается, что самый лучший вариант, ответить негативщику одной из фраз, тут в теме предложенных, и дело с концом.
С мнением Ebay-евцев, что одна негативная оценка выглядит не так уж и страшно на фоне многих положительных, нельзя не согласиться.