Ситуация следующая.
Я продала 26 октября навигационные диски Destinator. Отослала их обычным письмом 30 октября - было предложено два варианта, этот выбрал покупатель (к тому же он просил в сообщении, чтобы я выслала диски как можно скорее после прихода денег, что я и сделала). 2 ноября он мне пишет "Вы забыли что ли отправить диски?" На что я написала, что диски уже с четверга 30 октября высланы. 5 ноября он открывает Унштимиггкайт по поводу неполучения товара. Я ему снова пишу, что я выслала, и мне обратно письмо не приходило. На что он отвечает
"Fall geschlossen
Abschließende Kommentare: ich habe keine spende sondern einen artikel gekauft habe,natuerlich erwarte ich es erhalte und wenn
nicht........unstimmigkeit und negative bewertung .
ich erhalte taeglich 5 bis 8 briefe und sedungen
ohne probleme.
vileicht falsche adrrese oder versehntlihe oder .... " и закрывает унштимигкайт...
И я теперь не знаю, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ.
У меня 100 процентов позитив.
И тут этот негатив сейчас появится...
Я уже не первый раз отправляю диски таким образом и до этого момента всегда всё доходило... А в этот раз даже не представляю, почему он мог не получить письмо.
Помогите! Как мне избежать этого негатива. Ведь я отправила диски!