Вход на сайт
Не соответствие описания
240 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ asig 10.01.09 16:54
В ответ на:
продавец не захотел мне возвращать сумму, которую я заплатила и сумму за возвратную пересылку.
продавец не захотел мне возвращать сумму, которую я заплатила и сумму за возвратную пересылку.
выше Вы написали, что продавец предложил Вам вернуть товар, теперь он от этого отказался и вообще не желает принимать товар обратно? или не желает оплачивать Вам стоимость пересылки товара к нему? я Вас спрошу повторно, если это конечно не является тайной: о какой сумме речь вообще?
В ответ на:
Теперь что мне надо делать?
Теперь что мне надо делать?
так как мне пока непонятно, на чём именно Вы сошлись - ответ могу дать только с "если". если продавец всё таки согласен принять товар обратно и вернуть Вам деньги: стоимость артикля плюс стоимость пересылки к Вам - сообщите продавцу свои банковские данные и ждите поступления средств на счёт. как это будет происходить: вечером товар - утром деньги или вечером деньги - утром товар, тут уже Вы решайте. что касается стоимости пересылки от Вас к продавцу: если Вы желаете отсылать как Warensendung - это будет стоить максимум 1,65 EUR с Deutsche Post. можно отослать и застрахованно, но так как Вы не сообщили даже намёком, о каком товаре речь, то можно только гадать, стоит ли это бОльших расходов, чем Warensendung.
если продавец вообще не желает ничего принимать обратно/возвращать деньги - воспользоваться жалобным формуляром из ссылки выше.
оценку Вы можете поставить в течении 60 дней с момента заключения сделки, рекомендуется это делать после того, как вопрос решится окончательно.
В ответ на:
А я не хочу нести расходы за чужую ошибку или за скрытие правды в описании товара.
А я не хочу нести расходы за чужую ошибку или за скрытие правды в описании товара.
о каких расходах речь?
p.s. убедительная просьба на будущее: предоставляйте изначально максимум информации по вопросу. в противном случае будете получать "если-ответы" с наводящими вопросами, а вести допросы желающих немного.