возможно, что у Вас также был включен отдельно пункт "Im Rahmen des Vertrags-Rechtsschutzes besteht Rechtsschutz für die Wahrnehmung rechtlicher Interessen aus Verträgen, die aus dem privaten nicht beruflichen Bereich über das Internet abgeschlossen werden."
что защищает Вас как потребителя, заключившего договор в интернете. в ситуации выше Вы были бы как раз по другую сторону, Вы продавец, с которым потребитель заключил договор. покрывает ли страховка судебные расходы, которые потом могут возникнуть из подобной ситуации - очень и очень сомнительно. кроме того, подобные "копеечные" случаи в основном так и так приходится оплачивать из своего кармана, так как большинство страховок для таких случаев имеют Selbstbeteiligung, для Internetrecht в среднем от 250-300EUR.
так как не специалист в этом направлении - за точность не ручаюсь. лучше как минимум спросить в форуме Экономика и Финансы и в любом случае в такой ситуации особо рассчитывать на 100% покрытие расходов страховкой я бы не стал.