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Neuer Waren-Rückgabeprozess
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Voraussichtlich ab Mitte Juni werden wir die Rückgabe einer Ware an den Verkäufer komplett neu organisieren.
Der Ablauf ist ganz einfach: Der Käufer trägt auf der Seite, die den Rückgabeprozess organisiert den Grund für die Rückgabe ein und gibt an auf welchem Weg (Bank-Überweisung, PayPal) die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen soll. Der Verkäufer erhält diese Informationen per Mail und wird um eine Bestätigung gebeten. Gleichzeitig werden diese Details noch einmal in einem Formular aufgelistet, welches sich der Käufer dann ausdrucken und der Sendung beilegen kann.
Der Vorteil des neuen Prozesses liegt auf der Hand: Käufer wie Verkäufer behalten den Überblick, Sendungen und Zahlungen können genau zugeordnet werden. Und der Verkäufer erhält seine Angebotsgebühren schneller zurück.
Qulle: http://community.ebay.de/communitynews/item/show/1281
Der Ablauf ist ganz einfach: Der Käufer trägt auf der Seite, die den Rückgabeprozess organisiert den Grund für die Rückgabe ein und gibt an auf welchem Weg (Bank-Überweisung, PayPal) die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen soll. Der Verkäufer erhält diese Informationen per Mail und wird um eine Bestätigung gebeten. Gleichzeitig werden diese Details noch einmal in einem Formular aufgelistet, welches sich der Käufer dann ausdrucken und der Sendung beilegen kann.
Der Vorteil des neuen Prozesses liegt auf der Hand: Käufer wie Verkäufer behalten den Überblick, Sendungen und Zahlungen können genau zugeordnet werden. Und der Verkäufer erhält seine Angebotsgebühren schneller zurück.
Qulle: http://community.ebay.de/communitynews/item/show/1281
