Вход на сайт
покупатель хочет снижение цены или возврат денег?
141 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ angela7207 11.06.09 14:56
Т.е. вы указали в описании название коллекции, не зная к какой коллекции товар относится на самом деле?
Если так, то вы можете предложить покупателю вернуть товар (если вы посылку вернуть не можете) и вернуть деньги. Ошибка была ваша, соответственно и расходы по пересылке нести вам. На скидку вы соглашаться не обязаны, но можете если хотите.
Другой вариант, если вы коллекцию указали правильно, тогда расходы несёт покупатель.
Если так, то вы можете предложить покупателю вернуть товар (если вы посылку вернуть не можете) и вернуть деньги. Ошибка была ваша, соответственно и расходы по пересылке нести вам. На скидку вы соглашаться не обязаны, но можете если хотите.
Другой вариант, если вы коллекцию указали правильно, тогда расходы несёт покупатель.
Я знаю точно - растает лёд,
в тиши полночной иволга запоёт
и рыжею девчонкой, тёплою ото сна,
в озябший мир придёт весна!