Вход на сайт
отправила товар - покупатель не получил---- Что делать чья вина???-----
200 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ ANGELllika 27.03.10 23:20
необходимо соблюдать ряд условий, одно из которых отсылка товара с Versandbeleg mit Nachverfolgungsnummer. а Versandbeleg mit Nachverfolgungsnummer получает отправитель только при отсылке застрахованным способом. из чего следует: оплата paypal = застрахованная пересылка. и никаких вариантов на выбор. кто отсылает незастрахованно - рискует остаться в итоге и без денег и без товара.
более подробно и внимательно настоятельно рекомендую читать по ссылке выше, чтобы не делать подобных ошибок повторно.
так как Вы не указали, что отсылалось, письмо или посылка, а также какой фирмой, остаётся только гадать. например, если Вы отсылали Päckchen с DHL, то есть возможность сделать Nachforschungsauftrag, остаётся минимальная возможность, что в итоге найдётся или выплатят компенсацию.
в остальном: ищите информацию о возмещении ущерба в случае утери на сайте той фирмы, услугами которой Вы воспользовались для пересылки.
более подробно и внимательно настоятельно рекомендую читать по ссылке выше, чтобы не делать подобных ошибок повторно.
так как Вы не указали, что отсылалось, письмо или посылка, а также какой фирмой, остаётся только гадать. например, если Вы отсылали Päckchen с DHL, то есть возможность сделать Nachforschungsauftrag, остаётся минимальная возможность, что в итоге найдётся или выплатят компенсацию.
в остальном: ищите информацию о возмещении ущерба в случае утери на сайте той фирмы, услугами которой Вы воспользовались для пересылки.