для подобных ситуаций существуют правовые органы. каким образом ebay, как третье лицо, вообще может судить о том, перевели ли Вы деньги, получил ли деньги продавец, выслал ли он товар, получили ли Вы товар..? аж никаким.

на будущее избавьтесь от обычая удалять нужные документы, лучше наоборот хранить хотя бы пару лет. кроме этого Вы, даже как частное лицо, законодательно обязаны хранить Rechnungen минимум три года, автоматическое письмо от ebay о завершении сделки вполне можно приравнять к Rechnung, за отсутствием каких-либо других документов.

эти запросы обрабатываются автоматически, e-mail высылается в течении нескольких секунд. очень сложно поверить, что проблема с их стороны, скорее всего с Вашей, мейлы просто так не улетучиваются. кроме этого, я из Вашего первого сообщения понял, что у Вас вообще нет никаких данных, потом Вы говорите, что всё есть. если есть, то в ответе на запрос их больше чем уже есть всё равно не будет.

Verjährungsfrist beim Betrug составляет минимум 3 года. так что никто не мешает подать заявление по возвращению.