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Возврат не дошел-кунде хочет денег
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в ответ Мульяна 22.05.10 12:48
www.luisaviaroma.com/index.aspx#getData.aspx%7CCallType=Vetrine&season=ac...
Причём на сайте указанa бесплатная прересылка и я изначально исходила из того, что обратная пересылка при стоимости товара свыше 40 евро обычно бесплатная (тут уж конечно моя ошибка, что не нашла заранее уасловия возврата и не ознакомилась с ними).
А когда уже купила:
В ответ на:
Retouren muessen mit Federal Express verschickt werden. Schreiben Sie bitte die RAN (Retouren-Autorisationsnummer)auf die Airway Bill FEDEX , die Ihnen vom Kurierdienst FEDEX im Augenblick des Abholens ausgehaendigt wird und bringen Sie den Airway Bill bitte auf der Aussenseite des Paeckchens an.
Rücklieferungen mit Rückerstattungen oder Teilrückerstattungen (Umtausch der zurückgeschickten Ware mit Ware von niedrigeren Wert) gehen auf Kosten des Kunden.
Lieferungs- und Rücksendeeinfuhrkosten (allfällig) werden vom Betrag der Rückerstattung abgezogen.
Sendungen in Europa kosten 20,00 Euro. Sendungen ausserhalb von Europa kosten 30,00 Euro.
LUISAVIAROMA.COM behält sich das Recht vor unautorisierte Retouren und nicht mit Federal Express verschickte Waren, abzulehnen. Wenn eine nicht autorisierte Retoure akzeptiert wird, LUISAVIAROMA.COM wird Ihnen 10% für Verwaltung von Ihrem Rückerstattungswert abgezogen.
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Я знаю точно - растает лёд,
в тиши полночной иволга запоёт
и рыжею девчонкой, тёплою ото сна,
в озябший мир придёт весна!