Она купила за 1 евро, куда ещё экономить? 2 евро на пересылке? Это уже похоже на жлобство. Есть такая хорошая поговорка: от добра добра не ищут. Кстати я уже неоднократно писал, что Warensendung самый ненадёжный и долгий способ пересылки. Поэтому если бы вещь не дошла или неделю была в пути, то такой покупатель сразу стал бы возмущаться, а потом ещё открыл бы Fall и вкатал продавцу негативный отзыв. Лично я никогда бы не стал посылать как Warensendung.

Вы это к чему? В данном случае с продавцом до покупки ничего обговорено не было и именно это является ошибкой покупателя. А вот если бы он спросил заранее и не получил ответа, то при желании мог бы не покупать. А так сам виноват.

Вот когда вы будете продавать и периодически иметь дело с соответствующими покупателями, вы нам расскажите, как надо рассматривать такую ситуацию. Зато я могу вам много чего рассказать про таких. Например в последнем случае я продал вещь через Sofortkauf и после этого выставил вторую похожую. А покупатель это увидел и пишет мне, что у него в связи с этим закрались сомнения. Причём он не сказал, что не будет платить. Я ему написал, что он напрасно волнуется и вещь будет выслана сразу после получения денег. Вы думаете он заплатил или хотя бы что-то ответил? Или ему есть дело до того, что из-за таких покупателей я каждый раз теряю 5 евро за выставления товара, т.к. при Sofortkauf эти деньги не возвращаются, если этот товар продаётся со второго раза (одно из идиотских нововведений eBay). Так что я не люблю покупателей, которые морочат голову. Жалко что им нельзя писать негативные отзывы (ещё одно из идиотских изобретений eBay).

Если честно, не хочется иметь дело со жлобами. Может быть лучше им пересмотреть своё поведение? А что касается дипломатичности, то в её отсутствии меня никак нельзя обвинить. Я готов помочь, но всему есть предел. То кто после покупки начинает торговаться, а потом не заплатив, угрожает продавцу жалобой в eBay, не вызывает у меня желания помогать ему в этом.