Login
Transportschaden что делать?
343 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
in Antwort Serega-M 10.09.10 16:31
Вам надо было сразу сделать заявку на повреждение посылки в Гермес. Обычно им нужны фотки сломанного товара и упаковки. С этими фотками делаете заявку на страховое возмещение. Обычно это дело длиться до нескольких недель. Это может (и должен!) делать отправитель посылки! Покупатель никакого влияния на ход ваших разборок с Гермесом оказать не может. Как максимум он должен будет подтвердить, что посылка пришла с виду неповрежденная, но с поврежденным содержимым. Все.
Поскольку Пейпал уже ваши деньги заморозил, я так понимаю, что вы уже это дело запустили донельзя. Ответьте Пейпалу, что вы подали заявку в Гермес на возмещение ущерба и ждете ответа от Гермес. И подайте эту самую заявку в Гермес, а то вас по полной программе натянут.
Поскольку Пейпал уже ваши деньги заморозил, я так понимаю, что вы уже это дело запустили донельзя. Ответьте Пейпалу, что вы подали заявку в Гермес на возмещение ущерба и ждете ответа от Гермес. И подайте эту самую заявку в Гермес, а то вас по полной программе натянут.