Вход на сайт
Возврат денег покупателю
129 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Odonata прохожий
Добрый день!
На Евау я всего месяц, продаю как приват.
Продала куртку и увидела ошибку в описании, куртка была новая без этикетки, а в описании стояло, что mit Etikett
об этом сразу ( через 2 мин. после окончания аукциона ) написала покупательнице, та никак не отреагировала, пришла оплата, я отослала куртку.
Через 3 дня она пишет, что куртка оказалась без этикетки, заношенная!! и стиранная ( как можно твид постирать?
) и совсем не того размера, что указан на ней, короче говоря она ей не подошла и просит вернуть деньги.
я согласилась
Вопрос: какую сумму я ей должна вернуть? стоимость куртки 11,00 Евро + 4,50 Hermes
и какой порядок возврата? покупательница пишет,что вернет мне куртку после того как получит деньги
На Евау я всего месяц, продаю как приват.
Продала куртку и увидела ошибку в описании, куртка была новая без этикетки, а в описании стояло, что mit Etikett
об этом сразу ( через 2 мин. после окончания аукциона ) написала покупательнице, та никак не отреагировала, пришла оплата, я отослала куртку.
Через 3 дня она пишет, что куртка оказалась без этикетки, заношенная!! и стиранная ( как можно твид постирать?
) и совсем не того размера, что указан на ней, короче говоря она ей не подошла и просит вернуть деньги.я согласилась
Вопрос: какую сумму я ей должна вернуть? стоимость куртки 11,00 Евро + 4,50 Hermes
и какой порядок возврата? покупательница пишет,что вернет мне куртку после того как получит деньги