Вход на сайт
возврат товара, стоимость обратной пересылки
263 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ tetjana_alex 12.01.11 13:59
В ответ на:
Я правильно поступаю, что предлагаю обратную пересылку поделить?
Я правильно поступаю, что предлагаю обратную пересылку поделить?
в принципе, как приватный продавец Вы вообще не обязаны что-либо назад принимать по названной покупателем причине. не говоря уже о возмещении расходов за какие-то дополнительные покупки (платки от запахов). если проданное полностью соответствует описанию и, судя по написанному, покупателю просто не понравилось, то и расходы за обратную пересылку Вы возмещать не обязаны. пополам поделить - более чем достаточно, на мой взгляд.
В ответ на:
И когда посылать ей имейл о разрыве сделки? После получения мной товара или после возвращения ей денег?
И когда посылать ей имейл о разрыве сделки? После получения мной товара или после возвращения ей денег?
после возврата денег. если будете банковским переводом возвращать отсылайте запрос о разрыве сделки дня через 2-3 после перевода денег. за этот срок деньги обычно уже будут зачислены на счёт получателя.