Вход на сайт
как реагировать на открытие диспута?
548 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Последний раз изменено 19.07.11 19:09 (tetjana_alex)
Продала одному покупателю сразу несколько вещей. Покупателю видно не подошла вещь и он попросил меня вернуть деньги за все вещи. Я, как продавец, ему отказала.. После недели молчания покупатель даёт мне сразу 2 негативной оценки и открывает диспут. Доказать покупателю я ничего не могу. Как мне теперь реагировать на диспут? Просто игнорировать или ждать пока диспут закроют? И что мне может быть, если я не верну деньги покупателю? Когда можно подать запрос на переработку негатива в ибей? Спасибо