да уж, покупатели совсем страх потеряли
я в своё вермя (около года назад) написал покупателю следующий емаил... и он поменял негативый на нейтральный.. удачи!
Sehr geehrter Herr xxx,
Sie haben von mir unter Ihrem eBay- Mitgliedsnamen xxx
über die Bay einen „xxx“
erworben. Am Datum xxx haben Sie mich unter Ihrem Mitgliedsnamen im Zusammenhang mit dem Geschäft in dem Bewertungsprofil der Firma eBay negativ bewertet. Dort heißt es: „xxx“.
Nach § 6 Nr. 3 der von Ihnen akzeptierten eBay-AGB ist es untersagt, unzutreffende Bewertungen abzugeben. Ihre Bewertung ist unzutreffend, da Artikel der Beschreibung entspricht.
Ihr Verhalten stellt damit einen unzulässigen Eingriff in mein nach § 823 BGB geschütztes Persönlichkeitsrecht dar.
Ich fordere Sie daher auf, gegenüber eBay Ihre Zustimmung zur Rücknahme der obigen Bewertung zu geben. Hierfür setze ich Ihnen eine Frist bis zum xxx.
Nach fruchtlosem Fristablauf werde ich weitere rechtliche Schritte einleiten.
Mit freundlichen Grüßen