Дело не в "приборе к рукам" денег за пересылку. Как покупатели, люди зачастую не представляют, во что обходится продавцу качественная упаковка (получить дорогой фарфор в некачественной упаковке, обычно, никому не хочется). Не буду тут писать трактат о ценах на ту упаковку, которую покупатель спокойно выкидывает в мусор, поскольку тут вопрос даже не о стоимости пересылки.
Самое главное - в описании указан застрахованный вид пересылки (пакет), а переслано незастрахованным видом пересылки (варенсендунг). Если в этом случае посылка теряется, то в дураках оказался покупатель, который заплатил за застрахованную пересылку, а получил фиг знает что. Вот за это продавец однозначно заслуживает соответсвующей бевертунг. А не за "съэкономленные" деньги на пересылку. Это - принципиальный момент.
Ну а вообще - если в описании написано "пересылка пакетом" 8 евро и покупатель считает, что это дорого - полное право покупателя этот товар не покупать, и поискать аналогичный с более доступной пересылкой. Считать деньги в чужом кармане вообще неприлично. Может у продавца на складе работает 10 человек на упаковке, и их работу тоже надо оплачивать с соц. отчисления впридачу (или вы даром работаете?), из каких денег это должно быть? Социальных?