Вход на сайт
страная ситуация с посылкой,помогите что делать
421 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ summerin 08.12.11 14:47
В ответ на:
Поскольку очевидно, что адрес вы сами выдумать не могли, то естественно это проблема покупателя, что он исправил обычный адрес, но не отредактировал Лиферадрессе. В Ебей это "две большие разницы", многие забывают что надо исправлять оба (со мной тоже случалось)
Поскольку очевидно, что адрес вы сами выдумать не могли, то естественно это проблема покупателя, что он исправил обычный адрес, но не отредактировал Лиферадрессе. В Ебей это "две большие разницы", многие забывают что надо исправлять оба (со мной тоже случалось)
да,кстати,скорее всего он изменил толко Anmeldungsadresse,и думает ,что и Liеferadresse поменялся после этого автоматически.
В ответ на:
Мне кажется, что вы должны максимально вежливо составить емейл, что выслали товар после получения денег на адрес, который САМ покупатель задал в Ебей. Можете приложить к емейлу скриншоты из Ебей с адресом и информацию о посылки с сайте Хермес, как и копию квитанции об отправке. Можете сообщить, что вы подадите заявление в Хермес на розыск посылки, но не видите своей вины в том, что покупатель дал неверный адрес.
Мне кажется, что вы должны максимально вежливо составить емейл, что выслали товар после получения денег на адрес, который САМ покупатель задал в Ебей. Можете приложить к емейлу скриншоты из Ебей с адресом и информацию о посылки с сайте Хермес, как и копию квитанции об отправке. Можете сообщить, что вы подадите заявление в Хермес на розыск посылки, но не видите своей вины в том, что покупатель дал неверный адрес.
ничего она не должна.за всю эту катавасию с адресами несёт ответственност покупател.Если бы он был по-вежливее,то ещё можно было бы пойти навстречу,а так..Я бы ничего не стала предпринемать.Толко в случае,если он посдтавил бы мне негатив,я бы толко тогда отправила бы в ебей доказателства(скриншоты),что товар был отправлен по адресу указанному покупателем как Liеferadresse, и доставлен хермесом по назначению.Всё! 100% негатив удалят без следа.
Как на самом деле любишь Россию, начинаешь осознавать, когда находишься вдалеке от неё. ( C )