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spaßbiter и отрицательный bewertung
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in Antwort ljuda4ka 06.05.12 22:49, Zuletzt geändert 07.05.12 11:42 (ljuda4ka)
сегодня с ебея получили письмо, они отказали сказали только в особых случаях могут убрать бевертуг,почему мне отказали что теперь делать??? ведь вещь купили просто и отказались, никаких противозаконных действий с моей стороны не было,
да еще сегодня получила письмо где покупатель написал что она не изменила бевертунг и не собирается, и если буду еще какие то давления на нее имень то она будет жаловаться в ебей
вот письмо от ебея
да еще сегодня получила письмо где покупатель написал что она не изменила бевертунг и не собирается, и если буду еще какие то давления на нее имень то она будет жаловаться в ебей
вот письмо от ебея
В ответ на:
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit der Bewertung, die Ihnen Ihr Käufer "victoria-trading" gegeben hat, nicht einverstanden sind und diese entfernt haben möchten.
Ich kann aufgrund Ihrer Schilderung sehr gut verstehen, dass diese negative Bewertung für Sie sehr ärgerlich ist.
Generell stellt eine Bewertung eine individuelle Meinungsäußerung dar, die in der Verantwortung des Mitgliedes liegt. eBay entfernt deshalb Bewertungen nur in sehr wenigen Ausnahmefällen:
http://pages.eBay.de/help/policies/feedback-removal.html
Ich habe Ihren Käufer und seine abgegebene Bewertung überprüft. Die abgegebene Bewertung beinhaltet keinen Verstoß gegen unsere Grundsätze. Daher kann sie nicht von eBay entfernt werden.
Trotzdem möchte ich Ihnen in dieser Situation helfen. Da eine Entfernung der Bewertung durch uns nicht möglich ist, empfehle ich Ihnen, auf die Bewertung sachlich zu antworten. Dadurch können andere Mitglieder Ihre Sichtweise des Geschehens nachlesen und nachvollziehen, warum es zu dieser Bewertung gekommen ist.
Vielleicht gelingt es Ihnen aber auch, eine Einigung mit Ihrem Käufer zu den strittigen Fragen zu erzielen. In diesem Fall können Sie die Überarbeitung der Bewertung durch den Käufer beantragen. So funktioniert´s:
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit der Bewertung, die Ihnen Ihr Käufer "victoria-trading" gegeben hat, nicht einverstanden sind und diese entfernt haben möchten.
Ich kann aufgrund Ihrer Schilderung sehr gut verstehen, dass diese negative Bewertung für Sie sehr ärgerlich ist.
Generell stellt eine Bewertung eine individuelle Meinungsäußerung dar, die in der Verantwortung des Mitgliedes liegt. eBay entfernt deshalb Bewertungen nur in sehr wenigen Ausnahmefällen:
http://pages.eBay.de/help/policies/feedback-removal.html
Ich habe Ihren Käufer und seine abgegebene Bewertung überprüft. Die abgegebene Bewertung beinhaltet keinen Verstoß gegen unsere Grundsätze. Daher kann sie nicht von eBay entfernt werden.
Trotzdem möchte ich Ihnen in dieser Situation helfen. Da eine Entfernung der Bewertung durch uns nicht möglich ist, empfehle ich Ihnen, auf die Bewertung sachlich zu antworten. Dadurch können andere Mitglieder Ihre Sichtweise des Geschehens nachlesen und nachvollziehen, warum es zu dieser Bewertung gekommen ist.
Vielleicht gelingt es Ihnen aber auch, eine Einigung mit Ihrem Käufer zu den strittigen Fragen zu erzielen. In diesem Fall können Sie die Überarbeitung der Bewertung durch den Käufer beantragen. So funktioniert´s: