Напишите, что бетруг, т.к. никакого доказательства в виде фото не было.
Или напишите, что предложили возврат, но покупатель отказался.
Я заметила, сейчас многие покупатели так делают - пишут о каких-то проблемах, надеясь на возвращение части цены, если номер не срабатывает, то от злости и безнаказанности ставит или негатив или в лучшем случае нейтрал.
Ну что ж, будем значит играть по их правилам - просто время от времени перескакивать с одного ника на другой, пока негативы сгорят по времени.
Но я пока ни у одного вымогателя-покупателя не пошла на поводу.
Хотя по другим продавцам вижу уже просто животный страх перед негативом - недавно получила вещь , с кучей проблем, вроде и малозаметных, но их действительно куча, сделала фото, отправила продавцу, так он мне сразу предложил не только возврат всей суммы, но ещё и десятку за моральный ущерб, я аж поперхнулась, когда прочитала, отказалась конечно. Но ведь другие покупатели такими вещами просто разбалуются вообще донЕльзя.