У меня наоборот не с немцем, а с нашим такая же байда была.
Напишите, что стоимость ферзанда была указана в аукционе и он своим геботом акцептировал её, поэтому после продажи предъявлять претензии на этот счет не имеет права. Если ему не нравится цена ферзанда, то не фиг битовать. Кроме того укажите ему, что в стоимость ферзанда входить и упаковка , не только материал, но и ваше время, затраченное на это, а также время для доставки посылки на почту.
И в вашем случае это всё вместе только 70 копеек. А если бы вы заказали абхолюнг почте, то ферзанд стоил бы для покупателя ещё на 3 евро дороже. И заодно спросите его - готов ли он вам оплатить эти 3 евро, т.к. вы выполнили эту часть работы за почтовую службу. И предупредите, что т.к. его негативный бевертунг ухудшил ваши продажи, то что он предпочитает - передачу вами дела адвокату или самому изменить бевертунг.
И кстати - не бойтесь и в самом деле обратиться за правовой помощью . Закон на вашей стороне и все расходы будет оплачивать этот придурок.
Пора начинать учить таких гопников.