Вход на сайт
Покупатель хочет вернуть товар
564 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Всем добрый день!
Продала по Ebay фотокамеру. Она была новая, в оригинальной упаковке. Но распакована и один раз включена. Я ей не пользовалась. А распаковала, потому что не знала, что муж приготовил для меня подарок, тоже камеру, но намного лучшего качества. Эту в результате решили продать, чтобы не лежала зря дома.
Все аккуратно обратно запаковала. В описании все это тоже содержалось: что новая, но была распакована и один раз включена.
Теперь покупатель прислал сообщение, что на пластиковой крышке есть трещина. Я на 100% знаю, что это неправда. Как реагировать? У меня почти 1000 пунктов на Ebay, 100% позитивных оценок. Продаю уже долгие годы.
Продала по Ebay фотокамеру. Она была новая, в оригинальной упаковке. Но распакована и один раз включена. Я ей не пользовалась. А распаковала, потому что не знала, что муж приготовил для меня подарок, тоже камеру, но намного лучшего качества. Эту в результате решили продать, чтобы не лежала зря дома.
Все аккуратно обратно запаковала. В описании все это тоже содержалось: что новая, но была распакована и один раз включена.
Теперь покупатель прислал сообщение, что на пластиковой крышке есть трещина. Я на 100% знаю, что это неправда. Как реагировать? У меня почти 1000 пунктов на Ebay, 100% позитивных оценок. Продаю уже долгие годы.